发布时间 : 星期六 文章QM-01质量保证手册 - 图文更新完毕开始阅读0299026a0166f5335a8102d276a20029bd6463d7
文件编号：QM-01 版次：A02 制修订单位：品管部 文件主题 质量保证手册 质量政策 4 OF 38 页数:1 章节： 1. 质量政策： 1.1 有限公司质量政策: “以市场为导向，开发、生产高质量产品” “以客户的满意为目标建立永恒的关系” “强化质量管理，建立优质团队” 1.2公司的质量政策，是由全体员工共同思考、凝聚共识，经董事长核准后，再经组织系统全面展开倡导教育，使全体员工均了解质量政策并遵照实施. 1.3 质量政策是为本公司推行全面质量管理以达成客户、法令法规及 ISO/TS 16949 质量管理系统的要求而制订的，是公司最高管理阶层正式发布的质量宗旨和质量方向，需切实执行；本厂所推行的各项质量活动均不得与质量政策相扺触. 2. 质量承诺与质量目标： 2.1为达成本公司之质量政策，我们承诺如下措施： 持续有效落实并改善ISO9001:2000&ISO/TS16949:2002质量管理系统，以提升管理质量； 持续教育训练，提升员工质量意识，推行全公司质量管理； 持续提供技术设计开发资源，创新产品，满足客户需求. 2.2质量目标： 2.2.1 公司总质量目标： A. 落实ISO9001:2000&ISO/TS16949:2002质量管理系统运作； B. 公司质量目标以受控形式发布； C. 客户有特殊要求时，依客户要求制订相应目标. 2.2.2 各部门依据质量政策及公司总质量目标，建立本单位的具体量化之质量目标，由副总经理核准. 2.2.3各部门依据ISO9001:2000&ISO/TS16949:2002精神，加强全体员工对经营管理的理解认识，树立全体员工的质量观念与责任感及良好的经营理念、观念，进行方针、目标管理. 副总经理： 日期: 年 月 日 文件编号：QM-01 版次：A02 制修订单位：品管部 文件主题 质量保证手册 公司概况 5 OF 38 页数:1 章节： 公 司 经 营 管 理 理 念 1. 公司的经营理念:“永续经营、包容、整合、诚信”； 2. 公司的管理理念:“合心、和气、互爱、协力”； 3. 对超越人的要求:高意志力、微笑、沉稳、内敛、谦让、礼貌.； 4. 公司愿景: “服务客户是我们唯一且最终的目标” “照顾每位员工是公司永远不变的心态” “使企业和客户不断的共同成长与茁壮” 诚信为电子有限公司永续经营的企业精神，我们在互信、互利、互重的基础上包容、整合让全体员工施展所长、贡献所能以创造更好之产品.公司将经营之成果、所得之利益与全体员工、客户共同分享及回馈社会. 公 司 概 况 公司地址： 占地面积：26000平方米 有限公司是台湾集团于2001年8月在上海注册成立的新工厂，包含原有限公司综合而成；总公司1978年成立于台湾，1993年成立集团公司，公司上海厂占地面积38亩，另有北京工厂，占地面积6亩，总员工数计500人，年产值为1500万美金. 公司产品以汽车饰配件为主项，包含各类汽车装饰类LED灯系列、霓虹灯系列、闪光灯系列、烟灰缸系列及其他汽车附件等，自公司成立20多年来，生产并销售出10多个世界第一的产品，市场遍及美国、日本、欧洲、中南美洲及东南亚等地. 服务客户，让客户满意是我们唯一且最终的目标，同时籍此与客户建立恒久的合作关系，我们已深切的认识到在达成这一目标前，我们必须先建立优质的团队，特别是质量管理，当然我们已深知这是一个蜕过程，一切都是瞬息万变，所以这必须要让我们的员工了解，并要求全员参与，建立危机意识，提出并沟通变革，才能达成客户的满意，同时造福员工，回馈社会. 文件编号：QM-01 版次：A02 制修订单位：品管部 文件主题 质量保证手册 质量手册及管理 6 OF 38 页数:2 章节： 1．质量手册目的： 为了保证产品质量满足客户要求，更好的符合 ISO9001:2000&ISO/TS16949:2002版技术规范要求，规定公司质量管理体系的结构、质量政策和程序要求，阐明质量管理体系中质量活动的流程和职责，使其作为公司实施质量管理，开展质量保证、质量控制和质量改进活动的法规性、纲领性文件，以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性. 2．质量手册适用范围： 本质量手册覆盖公司各职能部门和各零部件和产品总成的设计开发制造，适用于公司内部最高管理者过程、产品设计过程、产品实现过程、产品支持性过程的质量管理工作，以及质量管理体系持续改进工作，不断满足客户要求和增进客户满意的活动；本手册也适用于外部质量保证，作为客户或独立的认证机构验证本公司具备产品的设计、生产、安装和服务能力的审核依据. 3．职责： 3.1 品管数据中心负责质量手册的发放、收回、归档等管理工作. 3.2 管理者代表负责组织质量手册的编写、评审、修订、改版、解释及监督实施，并负责质量手册最终版本的审核. 3.3副总经理负责质量手册的批准发布. 4．质量手册的管理： 4.1 质量保证手册编写与发行： A. 质量保证手册的编写、发行、修改由副总经理领导品管部具体实施，各职能部门配合； B. 质量保证手册由品管草拟，管理代表审查，副总经理核准； C. 质量保证手册由数据中心统一发行，分受控本和非受控本两种： 受控本指发行到本公司内各相关单位，作为公司质量管理系统运作的准则；非受控本为当客户或其他相关单位、人员要求时，数据中心可提供非受控质量保证手册，但要盖上〝仅供参考〞章,仅作参考之用；非受控本在修订或再版时不另行通知编写与发布. D. 品质手册发布应由副总经理签字批准. E. 质量手册批准、发布后，副总经理应向全体员工宣传贯彻，以保证全体员工都理解质量政策，使其坚持贯彻执行. 4.2 公司数据中心根据发放范围编制质量手册发放列表, 经管理者代表批准后，按《文件与数据管制程序》规定的办法进行发放等管理. 4.3 发放的质量手册由于破损影响使用，则由持有者提出更换申请，经管理者代表批准后，依据《文件与数据管制程序》的规定，由公司数据中心负责办理. 4.4 修订与收回： A．质量保证手册每年定期审核一次(管理审查时)，或相关单位提案修改；由管理代表负责修订，以保证其持续适用性. B．质量保证手册版次规定：版本以A、B、C??流水，次数以01、02、03??流水；手册一次性修改在四章节及以内，可不改版本只改次，在制修订履历表中进行核准作业，一次性修改在五章及以上，则需改版本，次数由01重新开始，制修订履历表更新. 文件编号：QM-01 版次：A02 制修订单位：品管部 文件主题 质量保证手册 7 OF 38 C. 新版质量手册发布时，应在质量手册实施令中声明旧版本作废. D. 对按规定收回的作废质量手册（或作废页），应作好作废标识，并进行隔离或报废. 4.5 保管与归档: A. 质量手册原件由公司数据中心作永久性保存，数据中心应对持有者的质量手册在每年年终进行一次检查. B. 质量手册持有者应妥善保管好质量手册，不得外借，如有遗失应及时向数据中心报告. C. 质量手册持有者调离公司或离职时，应做好资料交接或到数据中心办理归还手续.