发布时间 : 星期六 文章2017年连云港市继续教育《提高自身绩效路径与方法》更新完毕开始阅读03dd1c8bc67da26925c52cc58bd63186bceb921e
正确 不正确
57、团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极 协同，充分信任沟通。 × UNC 正确 不正确
58、创造法，发现和制造新的事物的能力。√ P117 正确 不正确
61、A 公司公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。 由于业务繁忙， 公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度， 只是由以前公司老总王
某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表 扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；员工的销售业绩连续下降，他会找 员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。 现在公司规模大了，已经由最初的十几 个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题也出现了： 员工的流失率一直居高下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正 式制度，以及如何对管理人员考评等问题。 。
(1)、对于岗位分析说明书，其中的误区是 A 单选 UNC A、只重结果，不重过程
B、明确岗位职责，提高工作绩效 C、为员工提供职业生涯设计
(2)、对于流程再造的特点，说法错误的是 C 单选 P75 A、重视发挥每个人在整个业务流程中的作用 B、企业管理面向业务流程 C、以上司为中心
62、Mike 在公司会计部做成本主管已经 3 年多了，他对于公司成本核算与分析、成本 管理等工作已驾轻就熟，并为公司成本管理作出了很多成绩。可最近，他越来越不喜欢这份 工作，感觉现在的工作已无任何挑战和新意，认为总是做同样的工作、非常枯燥，因而对于 工作明显兴趣不足，甚至还时不时出现一些错误，领导多次与其谈话，但问题依然存在。 (1)、影响员工绩效的因素，具有偶然性的是（ C ） 单选 P5 A、环境因素 B、激励因素 C、机会因素
(2)、对于绩效评价方面，说法正确的是 AB C ? P13 A、评价什么 B、怎样评价 C、为何评价
2、价值观是人们思想认知的深层基础，它形成了人们的( B )观和人生观 P81 A、工作 B、世界 C、目标 D、环境
3、人格主要指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和( B )风格 P99 A、培训 B、行为 C、社交 D、工作
4、网络型结构这种结构又称为（ A ）P61 A、虚拟组织 B、集中组织 C、经营组织 D、现实组织
5、人格的主要特征不包括？（ D ) P99
A、组成一个人人格的各个要素不是孤立的、互不相关的，而是统一在一个有机的 整体之中的。
B、一个人既具有自己独特的人格特征，也具有其所从属的团队中的一些共同的特 征
C、人格是相对稳定的，但也并不意味着人格是一成不变的 D、人格是一个人偶然出现的特质 。
6、逻辑能力体现在因果关联逻辑、( B )逻辑、演绎逻辑等 P97 A、工作 B、次序 C、职业 D、个人
7、任务绩效与周边绩效的一个主要区别是什么？ （ D ) P5
A、周边绩效行为是硬性行为，它不受情境等因素的限制，直接作用于组织效率； B、周边绩效行为是软性行为，它会受情境、组织环境、人际技巧等多种因素的影 响，它是 一种可由外界刺激、诱发的行为，而本质是一种自我控制的自由裁量的行为 C、任务绩效行为是硬性行为，它不受情境等因素的限制，直接作用于组织效率； D、它们关注于完成任务本身还是人际互动。两者关注点不同 8、谷歌的 OKR 绩效考核制度中不包括哪项？ ( C ) P24 A、明确项目目标
B、对关键性结果进行可量化的定义，并且明确达成目标的/未完成目标的措 施 C、靠个人的努力达成目标 D、根据项目进展进行评估
11、人际交往中应该遵循的基本原则不包括下列哪项？（ D ）UNC A、平等原则 B、诚信原则 C、尊重原则 D、依赖原则
12、情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括 （ A ）P124 A、七种 B、八种 C、九种
D、十种
16、 （ D ）是执行无法选择的必然因素。UNC A、环节 B、环境 C、程序 D、人员
19、组织结构对组织的重要意义主要体现在以下方面，不包括： （ D ）P54 A、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、持久和有序 B、组织结构有益于管理者对组织进行管理和控制 C、促使组织成员更好的合作，以完成组织目标 D、组织结构是组织变革的唯一工程
23、组织结构对组织的重要意义主要体现在以下哪些方面： （ ABCD ）P54 A、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、持久和有序 B、组织结构有益于管理者对组织进行管理和控制 C、促使组织成员更好的合作，以完成组织目标 D、组织结构是组织变革的基础工程
25、专业技术人员如何树立正确的人生观价值观? ( ABC ) UNC A、强化健康向上的主流健康导向 。
B、形成适度的自我价值观 C、反击不合理的信念 D、推行享乐主义
26、分析数据信息的过程包含哪几个步骤： （ ABCD ）P93 A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿 B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义
C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异 D、正式编码
27、所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下三个方面：( ACD ) P41 A、技术技能 B、思想技能 C、人际技能 D、概念技能
31、认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的 ( ABCD ) P44 A、具体责任 B、任务 C、要求
D、权限范围
37、岗位设置主要需要考虑以下方面( ABCD ) P70 A、需要的资源和工具 B、能力要求 C、绩效考核 D、工作量
41、控制感是指人们对周围环境的信念控制能力。√ P127
正确 不正确
43、书面沟通是指布告、通知、刊物、书面报告等。√ P156 正确 不正确
49、缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一。√ P174 正确 不正确
50、潜能从广义上讲就是潜在的能力，它深藏在我们的深层意识当中，一旦受到外部刺 激，就可能转化为显在能力，即通常所讲的能力。它是人类原本具备却忘记使用的能力。√ P181 正确 不正确
51、 很多沟通是由于误解或不准确造成的，因此沟通时要避免出现只传递而没有反馈的 状况。√ P160 正确 不正确
55、遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一 种伟 大的创举是以抱怨解决和得来的。 在逆境中， 我们应尽快的找出解决问题的方案以 。
摆脱逆境， 此为最佳选择。 √ UNC 正确 不正确
60、如果组织中的重要决策通过口头方式在权力金字塔中上下传送， 则信息失真的可能 性相当小。 × P156 正确 不正确
4、服务型的人希望用自己的（A） 、技巧帮助别人 P82 A、知识 B、行为 C、经验 D、态度
17、创造力是指产生新的想法，( A )和制造新的事物的能力 P117 A、发现 B、积累 C、创造 D、实践
19、在运用胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（ C ）所必需的胜任特 征 P91
A、工作岗位 B、环境岗位 C、目标岗位 D、个人岗位
21、事业部制组织结构的缺点是：( CD ) P58