发布时间 : 星期六 文章质量管理学第1-2测试题答案1更新完毕开始阅读03e6ae1430126edb6f1aff00bed5b9f3f80f7245
11．日或周的缺陷报告来自于顾客服务代表的顾客报怨数据，属于测量指标 A．执行层面 B．组织层面 C．过程层面
D．控制层面
12.一旦明确了测量系统运行的前提条件，便可计划测量活动，这一步骤的输出结果是 A.测量对象 B.测量方法 C.测量时间 D.测量规程 13.在传统的生产和服务领域，主要的绩效测量指标是 A.价值 B.成本 C.利润 14．通常来讲，测量规程应当是 A．书面的
B．口头指示 C．书面或口头指示 D．没有明确限制
D.质量
15．在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于 A．财务和市场指标 B．组织有效性指标
C．以顾客为中心指标 D．供应商和合作伙伴指标 16．供应商绩效的主要测量指标包括 A．质量 B．交货期 C．服务 D．价格 E．成本 17．以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有 A．运营利润 C．产品与服务质量 18．绩效测量的步骤包括 A．明确前提条件
C．对新的测量指标进行试验
B．计划测量活动 D．收集数据 B．生产的灵活性
D．周期时间 E．投入市场时间
E．分析、综合、阐明结果并展示结果与建议 19．测量规程的主要构成包括 A．测量什么数据 C．测量时间、方法、频次 20．绩效考核的主要功能有
A．控制功能 B．激励功能 C．标准功能 D．沟通功能 E．组织功能
名词解释： 1．信息管理 2．测量 3．信息管理
第九章供应商关系管理试题
选择：
1．在供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于 A．高重要性／高费用 B．高重要性／低费用 C．低重要性／高费用
D．低重要性／低费用
B．在何处进行测量
D．数据的储存和访问 E．实施人员
2．对供应商产品的适用性评价的焦点在于
A．质量、价格和服务 B．质量、交货期和服务
C．质量、价格和交货期 D．价格、交货期和服务 3．现代采购理念认为，采购活动是一种
A．战术性职能 B．战略性职能 C．特殊职能 D．一般职能 4．在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是 A．统一的购买 B．建议的供应策略 C．供应商基数的缩减 D．占有成本数据
55．与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是 A．验收检查 B．不需要进厂检验 C．符合规格 D．适用性 6．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是 A．低重要性／低费用象限 B．低重要性／高费用象限 C．高重要性／低费用象限 D．高重要性／高费用象限 7．供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是 A．识别和把握供应链中的增加价值的机会 B．管理过程的绩效
C．管理过程中的供应商的绩效 D．辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略 8．在进行供应商关系管理时，组织应认识到采购职能是一项
A．战略性职能 B．战术性职能 C．辅助性职能 D．服务性职能 9．传统采购评价供应商绩效的最重要标准是
A．采购物资总的占有成本 B．质量 C．可用性和低价格
D．交货期
10．“识别和把握供应链中的增加价值的机会”属于供应商关系管理的 A．计划阶段的活动 C．控制阶段的活动
B．组织阶段的活动 D．改进阶段的活动
11．在供应商关系的改进中，为在联合团队的环境中协作解决问题提供了初始机会的是 A．目标的整合
C．慢性问题的识别和治疗
B．供应链业务过程的分析 D．资源的共享
12.在供应商策略模型中，战略性采购大有作为的象限是 A.低重要性/低费用 C.高重要性/低费用
B.低重要性/高费用 D.高重要性/高费用
13.在我国企业生产的产品中，外购的材料、零部件等所占的比例较大，机械产品一般占 A.50% B.60% C.70% D.80%
14．根据采购商品的分类，导管、阀门、配套装置等商品属于 A．低重要性、低费用 C．高重要性、低费用
B．低重要性、高费用 D．高重要性、高费用
15．与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是 A．符合规格
B．适用性 C．生产需要 D．没有限定
16．在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素有 A．采购商品的价格
B．采购商品的重要性
C．采购商品的数量 D．采购商品的年总消费支出 E．采购商品的质量 简答：
1．如何对供应商进行评价？ 2．供应商关系计划 3．供应商关系管理
4．简述供应商关系的合作层次。 5．简述供应商关系的控制过程。 6.简述供应商关系控制过程的步骤。 7．试述供应商关系管理应遵循的原则。
第十二章可靠性管理 历年试题
1．在产品寿命周期中，被称为夭折期的是
A．早期失效期 B．晚期失效期 C．可用寿命期 D．损耗期 2.．下列维修活动中属于纠正性维修的是
A．对发生故障的零件进行更换 B．对设备进行定期检查 C．对设备进行日常维护
D．为设备加润滑油
3．半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于 A．可靠性测定试验 C．可靠性验收实验
B．可靠性鉴定试验 D．环境应力筛选试验
4. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
A．平均失效时间 B．平均失效间隔时间 C．失效率 D．可靠度 5. 在下列产品的可靠性设计中，相对来说更需要采用冗余技术的是 A．汽车 B．飞机 C．摩托车 D．火车 6．用来表示“设备不因为失效而停机的可能性或概率”的指标是 A．可靠性 B．可维修性 C．可用性 D．可靠度 7．在产品寿命的开始，由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效，称为
A．功能性失效 B．可靠性失效 C．偶发性失效 D．损耗性失效 8．故障树分析(FTA)的目的是 A．识别故障发生的模式 C．评价故障影响的严重程度
B．分析产品子系统故障对产品或系统的影响 D．显示故障与原因之间的关系
9．根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为 A．F(t)=R(t) B．F(t)-R(t)=1 C．R(t)-F(t)=1 D．F(t)+R(t)=1 10．下列的维修活动中属于纠正性维修的是
A．为设备加润滑油 B．为故障设备更换零件 C．对设备进行定期检查
11．极大地影响到产品的固有可靠性的是
A．产品设计 B．工艺设计 C．产品制造 D．产品使用
12．在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，称为 A．可靠性测定试验 C．环境应力筛选试验
B．可靠性鉴定试验 D．可靠性增长试验 D．对设备进行日常维护
13.为了防止在突然出现操作误差时系统继续运行，可靠性设计中常用的方法是 A.冗余技术 B.耐环境设计 C.故障检测设计 D.防误设计 14.质量的一个基本指标或维度是
A.可靠性 B.可用性 C.可控性 D.可改进性 15．在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是 A．早期失效期
B．可用寿命期 C．耗损期
D．衰退期
16．对于具体的元件，故障模式及影响分析（FMEA）通常包括的信息有 A．故障模式
B．故障原因
C．故障影响 D．纠正措施 E．危害点评 17．在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为 A．失效率迅速增高
B．失效呈随机正态分布形式
C．失效率相对稳定 D．产品失效率较低 E．产品失效率较高 18．从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为 A．固有可靠性
B．实现可靠性
C．元件可靠性 D．产品可靠性 E．系统可靠性 19.可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有 A.可靠度函数
B.产品寿命曲线
C.平均失效间隔时间 D.累积失效函数 E.失效概率密度 20．可靠性工程 21．可靠性
22．简述可靠性试验的种类。 23.维修性
24．简述故障模式及影响分析的基本过程。 25．简述可靠性管理的一般步骤。 26．可靠性管理的内容包括哪些方面？
第十三章标准化、认证制度、质量监督历年试题
1．把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称为 A．简化 B．组合化 C．系列化 2．认证的依据是
A．相关技术法规 B．管理体系 C．服务 D．质量 3．标准最基本的含义就是
A．系列化 B．规定 C．简化 4．自愿性认证适用于 A．关系国计民生的产品 C．具有重大经济价值的产品
B．有关人身安全的产品 D．一般性产品
D．通用化
D．统一化
5．被列入强制性认证目录的产品未经认证，该产品 A．可以在市场上销售 B．不允许在市场上销售 C．只要不引起安全事故就可以在市场上销售
D．只要接受质量监督部门的监督抽查就可以在市场上销售
6．国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该
企业标准应满足以下哪种要求? A．该企业标准严于上级标准 C．该企业标准低于上级标准 7．“3C”标志认证指的是
A．合格标志认证 B．安全标志认证 C．中国强制认证 D．自愿性认证 8．统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
A．合理、适度 B．适时、适度 C．尺寸的互换性
D．功能的一致性
B．该企业标准对产品的要求与上级标准一致 D．国家没有明确规定
9．我国实行统一的认证认可监督管理制度，其直接负责部门是 A．认证认可监督委员会 C．国家质量技术监督局 10．标准化的高级形式是
A．统一化 B．系列化 C．组合化 11.从当前的情况来看，我国质量监督主体的主导者是 A.生产者 B.顾客 C.政府 D.第三方 12．认证的对象除了产品外，还包括 A．生产方法
B．组织机构 C．机器设备
D．管理体系
D．通用化
B．国家检验检疫总局 D．工商行政管理局
13．标准化的本质是 A．过程 14.标准化 15．标准
16．企业标准化工作应该达到哪些要求? 17．标准的特殊性表现在哪几个方面？ 18．简述认证的基本过程。
19．简述政府质量监督工作的主要形式。（任意选答五种形式即可） 20．企业标准化工作应达到哪些要求？ 21.简述我国认证制度的总体架构。 22．试述标准化的意义和作用。 23．试述我国质量监督的主要形式。
B．统一 C．简化 D．体系