发布时间 : 星期四 文章PTT讲师手册更新完毕开始阅读04375d6cb84ae45c3b358c21
这就是心理学里将人的心理状况分成三种：意识、下意识、潜意识，各位现在都清楚心理学所谓人的三种心理状况吗？
好！请你们记下有什么感受。
现在我用第二种方法表达出来，人有三种不同的意识，叫做意识、下意识及潜意识，例子就是好像警方抓人的时候，要知道罪犯的意识及潜意识；好像用这个叫做催眠术，去帮助了解一个人的潜意识及意识。可是一个人讲话的时候是用意识，没有人知道你的潜意识在想什么。所以警方透过一些方法，例如催眠术，去帮助了解犯人的意识及潜意识，对破案有很大的帮助，本来这只是一种学术研究，但在实际生活中却很有帮助。
（这时讲师停下来）
刚才我用了第一及第二种方法表达同一个讯息，两种方法比较，你们觉得怎样？
（学员一般会答听不懂，也可能会是第一种比较清楚，第二次很混乱） 好，同样我用第三种表达方法讲给你们听。
现在美国用意识、下意识及潜意识的学术方法帮助破案，如果找不到犯人犯罪的动机，他们用催眠术去了解犯人犯罪的动机，因为看表面的行动有时候没有用，但这个方法不可轻易用，因为有人权保护。有一个故事是一件真实的事情，在美国，有一个病人在做完割盲肠的手术后，伤口不能愈合而且情况愈来愈差。医生怎么也发现不了原因，病人自己也不知道为什么伤口不能愈合。最后他们用催眠术，从病人口中得知他在潜意识中不想活了，因为他在手术进行当中听见医生说：“他不行了” ！英文是He can’t make it！其实当时是执行手术的医生们正
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在聊天，其中甲医生邀请乙医生下班后去打网球，丙医生回答说因为乙医生晚上有一个大手术要做，因此不能去 ，故说He can’t make it！他不行的。病人当时只听到“他不行的”这句话，所以以为自己没有复原的希望，后来，医生透过催眠告诉病人整件事，病人竟然痊愈了。
“这是第三个方法，请你们记下你们对这个方法的感觉。”
现在我做第四讲解，根据心理学人的心理有三层面，当人知道自己在做什么时，这是意识的层面，人有时有些模糊的概念，徒然想起来，这是下意识的层面。 （展示投影片）
意 识
水 面
下意识 潜意识 有时有一些奇怪的行为走出来，连自己也不明白为什么会这样，这是潜意识作怪。尤如冰山一角，露出水面的是意识，偶尔浮上来的是下意识，沉在底部的是潜意识，潜意识常对人的思想行为产生很大的影响。有一个很好的例子是在美国，有一个病人??
（请重复第三种方法的故事） “在四种方法中，那一种最清楚？” （学员答：第四种） “第三种如何？” （学员可能答：故事好听） “明白道理吗？” （学员答：不明白）
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“第二种方法呢？” （学员会答：混乱） “第一种呢？”
（学员会答：清楚但沉闷）
“好，我们暂时放下这些，现在我来介绍两个重点就是理性了解及感性认知。我首先问一个问题，这里多少人已婚并有孩子的？”
（看看哪些人没有举手，然后在当中向其中一个发问） “请向我们说出结婚前准备的事情及其苦恼之处！” （学员一般回答：要发贴、布置新居、拍结婚照等等。）
（向已婚的学员问“他能否真正表达你筹备婚礼前的烦恼吗？” ） （学员一般会回答“不能够” ）
（向已有孩子的问“你可以描述女性生孩子的痛苦吗？” ） （学员一般会说“我知道，但很难表达出来。” ）
对，以上两种情况可以告诉我们理性上知道及了解和感性上的共鸣及认同并不一样。未婚的很难体会到筹划婚礼的繁重感觉，男性永不可能明白女性生育孩子的痛苦。
要达到理性了解感性认知并存，并不是件容易的事。
在平时的教学或工作过程中，我们也常会听到类似上述讲解意识三层次的四种情况，即： 课程结构 1. 只有理性的了解，没有感性认知 2. 只有感性的认知，没有理性了解 3. 4. 理性的了解与感性认知均无 理性的了解与感性认知并存 27 太平人寿培训部
四种不同的结构产生的效果也迥然相异
清楚/沉闷 卓越 了解却不易接受 了解且易接受 没 A B 有 有 C D （感性认知） 混乱 好玩/刺激 不了解不易接受 不了解但有趣 没 有 PTT影响因素及效果 有（理性了解） 由此图可了解理性了解与感性认知的不同变化。
在只有理性了解的方法里，学员虽然清楚，但觉沉闷，因此印象不深刻，他们会很快将所学到的东西忘掉了。
在只有感性认知的方法里，学员只记得事情的片段，觉得很过瘾，但仍不明白学习的要点。
如果没有理性了解，也没有感性认知，这样既不清楚又没趣，学员自然觉得混乱烦燥。
一般讲师的授课，要么清楚/沉闷，要么好玩/刺激，而一位卓越的讲师，应该既有理性了解，又有感性认知，从而使自己的授课效果达到最佳效果。
要达致“理性了解” ，我们要注意以下数点： 1. 2. 3. 4. 5. 理 性 了 解 先写下将发表之内容重点 设计大纲，并有系统地组织要点 收集相关资料，以充实发表内容 试行发表，是否需要修正 28 太平人寿培训部 请他人协助，就题目发问 理性了解 内容 叫好?What（什么讯息）。