发布时间 : 星期五 文章雷恩《管理思想史》笔记更新完毕开始阅读0636c7c46e1aff00bed5b9f3f90f76c661374c12
第一节:科学管理的兴起
欧美国家进入到工业化社会以后，19世纪末到20是基础管理学诞生，工业化以前的管理学为经验式的管理。 工业化的实质：机器化大生产代替手工生产
一、工业化给社会带来的重大影响：社会化大生产 与 传统小生产 管理经验的矛盾。
工业革命最早诞生在美国，英国早期的先驱最主要是欧文和巴比奇。
工业化是社会大生产，而工业化以前的生产是小生产，人们所形成的管理知识与经验足以应付小生产状态但不足以应付大生产状态，所以，工业化以后人们所面临的是社会化大生产与传统小生产管理之间的矛盾。为了缓解该矛盾，工业化后一段时期内出现了“承包制时期”。 背景
承包制的本质： 把社会化大生产的单位通过承包方式分成一个个家庭小单位开展
生产。
承包制两个重要弊病： 严重的剥夺行为使得劳资对抗冲突加剧。 短期行为加剧大量的负外部效应。（对机器等主要生产资本
的过渡使用造成严重浪费）
二、为解决以上重要问题出现的重要人物：欧文、巴比奇
欧文：（1771-1858）英国空想社会主义者，人本管理的先驱。 欧文管理采取的一系列措施：
1、在招聘工人的时候实行协商工资制。欧文认为高工资应对高效益，他提供的工资比同类企业要高3%-5%。
2、强调对工人进行“人性化对待”。提供工人住房，废除一切惩罚措施，用荣
誉感、自我约束、自尊心来维护工厂秩序。把工人看做是活机器，对待工人要像维护机器那样。
3、为工人开办夜总会，吧工厂管理推广到了社会。为工人的小孩提供教育等。
总之，欧文的管理思想注重人本管理，管理方式人性化，所以他是人本管理的先驱。
巴比奇：(1792-1871）英国数学家，以运筹学和管理学著名，科学管理的先驱。
贡献：1832《论机器制造业的节约》，把数学方法和逻辑方法用到了工厂生产管理之中。
麦卡勒姆(名词解释)—非面对面的管理（层次管理的前身），1854年他为伊利的总监。 管理原则为：1、确定岗位职责任务，适当的职责划分，统一制服，按岗位职责的不同建不
同的工作组与工段。
2、部门层次之间进行权力划分，搭起大规模管理框架。 3、信息沟通。雇佣者建立起人工信息网进行时报，每日核算，每小时进行上报。 4、严格奖惩。建立起大型公司一体化的实践管理。
美英的区别：美国的工业化依靠铁路推动，英国的工业化依靠纺织业推动。
卡内基：钢铁大王。宾夕法尼亚铁路公司的以为年轻的管理人员。是麦卡勒姆的学生。推广了麦卡勒姆额管理方法，在调节资源管理配置的作用大于市场调节。
先驱：欧文、巴比奇、麦卡勒姆。奠定了管理学的基础。这段时期由于美国的铁路和钢铁工业的迅速发展使得大规模一体化的管理实践一麦卡勒姆为代表的创立有了初步形态。
试题：2004论述：试述西方管理思想的发展历史，并例举说明管理思想的历史能够帮一个人成为更好的管理者。
2005简答：欧文和巴比奇在管理学在各有什么贡献？
2005论述：概括西方管理思想发展的主要阶段及其代表理论的要点。并对不同的发展阶段理论进行分析和总结。
2006论述：请先论述西方管理思想发展的劳动历程及主要内容，并结合我国目前的管理状态，谈谈对你的启示。
2012论述：试比较管理思想发展演变中科学管理时代，社会人时代，现代三个时期各自特征。
2013论述：工业革命以来的管理思想史发展的阶段如何区分？不同发展阶段的内容理论特征是什么？
第二节 古典管理学时期（科学管理时代）
一、泰罗（泰罗制、泰罗主义）
美国人，代表作《科学管理理论》1911年，科学管理之父，首次把科学引入管理，开创了管理学。从生产管理入手解决 ，泰罗展开的科学方法取代经验方法的研究，创立的科学管理中的生产管理、组织管理及思想革命的系统学说。
生产管理方面：泰罗通过工作分析进行了一系列的研究：1、工时研究和定额管理。用科学的方法重新设定生产动作和生产流程精细工作分析。2、标准化与培训。通过科学的分析确定定额之后，要保证定额的完成，必须进行标准化培训工作。标准化不仅是表现在工具上，更重要的是表现在工作方式和工作要求标准上。3、效率工资（建立在经济假设基础上，认为高效率者高报酬），差别计件工资和任务加奖金差别。前者由泰罗提出，后者由甘特提出。二者的目的都在于解决科学定额下的合理报酬问题。泰罗的差别计件工资着眼于工人个人，促进了管理者和工人之间的合作。甘特的任务加奖金制着眼于工人工作的集体性，具有集体激励性质，不但促进管理者和工人的合作，还促进工人之家的合作。
工人培训：从泰罗开始的职工培训，他把培训分为三个步骤：选择工人、培训工人、设计并教会工人使用指示卡。
1、 对工人的选择必须由管理者进行，工人的培训也是由管理者进行，用科学分析设计
出来新的操作方法测试工人，直到工人形成按科学规律工作的习惯为止。2、在实际工作中，领班必须对工人进行再度培训直到工人学会按指示卡工作为止。
二．计划与控制
计划与控制是科学管理的重要组成部分，科学管理时期的计划与控制包括： 1． 计划与执行相分离。计划职能不能由生产者承担，二必须由管理者承担。
2． 计划室的设置及其职能。工厂所有者与经营者相分离。泰罗设计的计划室，实际就
是科学管理的组织建构。
3． 甘特图标与计划控制方法。甘特图表是通过图标方式进行计划和控制，为了表明如
何通过各种活动来适当安排工作的程序和时间，以完成该项工作。
三．在组织管理方面
在组织与人员管理方面。采用新的组织体系培训新的管理人员，建立在计划与执行相分离的基础上，工人只管基本操作，管理者进行计划与安排。泰罗在推行科学管理的过程总所提到最重重要的组织原理为：职能工卡制和组织管理中的例外原则。
1、职能工卡制：是泰罗设计的组织的基本模式，其核心为实现管理专业化，每个管理者只管一方面的任务。前提为专业管理人员。泰罗抛弃了以往直线的组织形式，以职能式组织代替军队式组合，他所设计的职能组织分为两个部分：车间部分和设计师部分，每一部分各有承担单一职能的管理人员，从而形成职能工卡式在组合结构。
该组织的优点有：1.有利于管理人员的训练2.实现了资源人员的专业化3.能后想管理生产者
一样对管理者进行管理。
2.组织管理的例外原则。层次分工，每一个层次管好自己的常规工作，遇到例外情况交
给上一级处理。（职能工厂制是平行的专业化分工，而例外原则是垂直的层次分工，用例外原则划分管理层次）
3.管理人员的变化。以专业人员代替老的工头，这一切都是建立在计划与执行相分离基础上，工人与管理者的分离，所有者与经营者分离。从泰罗的组织管理体系的诞生，部门经理阶层诞生了。
由于职能工卡制易产生命令冲突，其推行效果不好，埃莫森的参谋咨询组织理论，该理论与泰罗的职能共卡制的区别在于：参谋咨询住址中的权利行使归于直线组织的指挥者，而不是归于职能管理者，其优点是能使组织中指挥统一。
四、在思想革命方面
泰罗认为思想革命，主要是指管理人员必须实现观念的彻底转换，改变原有的传统的管理观念。
这些观念主要指：1.管理创造价值，管理人员是 的创造这而不是生产者。
2.管理的实质是用科学取代经验，用科学的方法取代经验的方法。3.用合作取代对抗。管理者与工人之间以及所有者与管理者之间的关系不是对立关系而是同心协力的合作。
2007论述：概述从科学管理时代到社会人时代的管理思想变迁并比较二者的异同。 2009论述：全面论述科学管时代的管理思想，并进行评价。
2011论述：试述传统公共行政模式源于泰罗威尔逊和韦伯的理论，并分析该模式的特点与
缺陷。