发布时间 : 星期五 文章银行储蓄业务操作规程更新完毕开始阅读0678466102d8ce2f0066f5335a8102d277a26105
办理业务。
二、业务办理范围
1、支付条件为凭密码或凭密码及证件的活期一本通存折，允许全国内跨机构办理销折。
2、支付条件为凭密码或凭密码及证件的定期一本通存折，允许同一分行内跨机构办理销折。
3、支付条件为凭单折或凭证件的一本通存折，必须在开户行办理销折。 4、挂失销折，允许在挂失行或开户行办理。 三、使用的凭证
一般凭证：《个人XX凭证》 四、收费
一本通销折不收费；有人民币余额的活期一本通异地销折，比照人民币系统内异地取款业务扣收手续费。 1.2.2业务流程 一、审单
1、 审核存折是否为本系统分支机构签发，扉页?开户行?处盖有我行营业机构?柜台业务专用章（对私）?，凭证是否真实。
2、 审核定期一本通上有无账户，若有定期账户，使用[1101卡折整存整取销户]或[1424对私定期转账销户、取款]交易销户；审核活期一本通上有无外币活期账户，若有外币活期账户，使用[1008活期储蓄销户]交易销户。
3、 正常销活期一本通取款金额达到大额标准的以及损坏销折，审核客户和代理人（如有）的身份证件是否真实、有效。
4、 挂失销折：详见挂失业务部分。 二、录入、打印
1、正常销折取款金额达到大额标准的以及挂失销折、损坏销折，需使用[5566单笔核对身份证信息附照片]交易对客户和代理人（如有）的身份信息进行联网核查，打印内部通用凭证。
2、使用[1106一本通销折]交易，根据实际情况选择?销折原因?中对应的选项。代理销折取款金额达到大额标准的以及损坏销折，还需录入代理人身份信息、联系方式。
9
3、交易成功后，打印《个人XX凭证》。 三、核对、盖章
1、核对《个人XX凭证》打印内容是否正确。核对无误后，柜员应将凭证交客户，提示客户认真核对交易类型、金额等核实行打印内容，并签字确认。
2、一本通存折扉页上加盖?附件?戳，并在磁条处剪角；在内页上加盖?结清?戳。
3、《个人XX凭证》正、副联分别加盖?业务讫章?。
4、挂失销折：在《挂失止付通知书》第一联上批注?已于*年*月*日办理挂失销户?，并由经办、授权柜员签章。
四、凭证传递
1、将《个人XX凭证》副联、存折内页和配好的现金交客户，并提醒客户当面清点现金。
2、《个人XX凭证》正联、《挂失止付通知书》第三联（若有）及存折扉页随当日传票装订。
3、《挂失止付通知书》第一联指定专人专夹保管，按年装订、永久保存。 4、客户撤销个人银行结算账户的，应在办理销户手续后2个工作日内向人行账户管理系统申报个人银行结算账户的撤销信息。当地人行对报备类账户销户另有规定的，从其规定。核心系统在每日日终批量采集个人银行结算账户申报数据并下发给原开户行所在分行。分行应及时下载数据，完成个人银行结算账户报备工作。
第二节 活期储蓄存取款 2.1活期储蓄存款 2.1.1业务介绍
一、基本规定
1、人民币单笔5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）现金存款业务，应当核对客户的有效身份证件，并联网核查身份信息。对于客户所持身份证件或身份证明文件（如：护照、军人、武警身份证件等）无法进行联网核查的，应在《个人XX凭证》上登记客户身份证件类型、证件号码，如为外国公民还应登记国籍。
10
代理他人现金存款业务，应比照一定金额以上一次性金融服务的规定办理，单笔现金存款金额达到人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）的，应核对代理人的有效身份证件或者其他身份证明文件，联网核查身份信息、在《个人XX凭证》上登记代理人的身份基本信息，并留存其身份证明文件的复印件。
2、个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值5000美元以上（不含）的，凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。银行应在相关单据上标注存款银行名称、存款金额及存款日期，并留存复印件作为传票附件。
3、存款人办理无卡、无折存款业务时，应在《个人XX凭证》?无卡/折业务填写?栏内完整填写收款人姓名、账号、币种、金额、代理人姓名、联系方式等各要素。
4、按照业务规定，目前我行开设的外币储蓄币种主要有英镑、港币、美元、日元、欧元、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元8种。各分行可视本行个人外汇业务发展情况、网点柜员外汇现钞防伪鉴别能力等具体情况，决定是否开通/关闭分行辖内个人外币通存通兑业务。分行申请开通/关闭权限时，应填写《中国ⅩⅩ银行分行辖内外币通存通兑业务权限变更申请表》，经分行相关部门审批后报总行审核、维护。
二、业务办理范围
人民币、港币、美元、欧元允许全国通存，英镑、日元、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元只能在同城范围内通存。
三、使用的凭证
一般凭证：《个人XX凭证》 四、收费标准
异地存人民币，按照规定标准收取人民币系统内异地存款手续费。 异地存外币，按照规定标准收取外币系统内异地存款手续费。 以上手续费由柜员收取现金。 2.1.2业务流程 一、审单
1、活期一本通是否为本行签发，扉页?开户行?处盖有我行营业机构?柜
11
台业务专用章（对私）?，凭证是否真实，凭证及续存的币种是否符合通存的范围。若为无折/无卡存款，应审核客户填写的《个人XX凭证》要素是否齐全。
2、对于人民币单笔5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）现金存款业务，人民币单笔1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）的代理现金存款业务，审核客户或代理人的身份证件是否真实、有效。
3、柜员应当面点清现金（异地存入现金，还应按照规定标准收取手续费。若有假币按照假币收缴业务流程办理，下同）。
二、录入、打印
1、对于人民币单笔5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）现金存款业务，人民币单笔1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）的代理现金存款业务，使用[5566单笔核对身份证信息附照片]交易对客户或代理人的身份信息进行联网核查，打印内部通用凭证。人民币单笔1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）的代理现金存款业务，还应留存代理人的身份证件复印件。
2、使用?1201 活期储蓄存款?交易录入各要素。对于人民币单笔1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）代理现金存款业务，还应录入代办人身份信息、联系方式。交易成功后按系统提示依次打印存折、《个人XX凭证》。
三、核对、盖章
1、核对存折、《个人XX凭证》打印内容是否正确。核对无误后，柜员应将凭证交客户，提示客户认真核对核实行打印内容，并签字确认。
2、《个人XX凭证》正、副联分别加盖?业务讫章?。
3、内部通用凭证（联网核查）、身份证件复印件（如有）上加盖?附件?戳记。
四、凭证传递
1、 将折或卡、《个人XX凭证》副联交客户。
2、将《个人XX凭证》正联、内部通用凭证（如有）、身份证件复印件（如有）随传票装订。
12