发布时间 : 星期六 文章化妆品生产企业卫生管理作业指导书更新完毕开始阅读071d8d552af90242a895e589
为保障人员的人身安全及产品的卫生状态，根据国家相关法律、法规和规范性文件精神，规定如下：
1、公司员工平时应勤洗头、勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲，保持良好个人卫生。工作服应常清洗，经常更换，保持清洁。
2、人员进入生产区域应及时更换鞋子或穿鞋套方可进入。 3、公司员工到公司后应及时到更衣室更换工作服。 4、计量人员、制造人员、灌装人员、检验人员等直接从事化妆品生产的人员不能佩带手表，不得戴直接露与皮肤外的首饰、挂件、装饰品，不得留长指甲，染指甲。防止饰品、挂件等物直接与化妆品接触造成污染，亦防止饰品等物的跌落于成品、半成品、原料中。不得化浓妆，喷洒香水。
5、生产人员进入车间前必须洗净、消毒双手，穿戴整洁的工作衣裤、帽、鞋，头发不得露于帽外。粉类计量、制造、打印人员应穿防尘服，带防尘口罩进入工作区。
6、生产人员患有手癣、指甲癣、手部湿症、发生于手部的银屑病或鳞屑、渗出性皮肤病时，不得从事作业，必须在治疗后经原体检单位检查证明痊愈，方可从事原工作。
7、不得将个人生活用品（如包、镜子、食物等），以及可能对生产造成污染物品（如不明来历的塑料袋等）带入车间，禁止在生产场所吸烟、进食及进行其他有碍化妆品卫生的活动（包嘻笑打闹等）。
8、人员在进入二次更衣室、灌装室、半成品贮存间等洁净区时应进行手部消毒、二次更衣（换衣、换鞋、换帽），在上卫生间或短时间离开洁净区，也应做到换衣、换鞋、换帽。不允许穿着洁净区服装进入非洁净
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区和非生产区域，导致二次污染。
工作人员在生产中碰到手部外伤的情况，应注意不与化妆品和原料接触，以免对化妆品和原料造成污染，也避免对自己的伤势不利。
9、临时进入生产区的非操作人员，应符合现场操作人员卫生要求。 10、生产时严禁将头、手或身体其他部位伸入机器设备中。 11、严禁生产人员的身体接触或触摸设备的转动或滚动部位。 12、作业中请勿跑步，以防跌倒。 13、作业中请勿抛扔物品，以防砸伤。
14、生产中如遇设备发生故障，应立即切断电源，停止机器的运转，同时报告有关部门进行修理，并在设备上标示“机器修理中，外人禁止操作”等标志。
15、设备修理及清洁时，必须有明显的停电标志，并备人员监督。 16、生产人员在生产过程中，如有身体不适及其它不易继续进行工作的反映时，立刻报告管理人，并采取必要措施。
17、离开工作区域前必须切断设备的所有电源。 18、非工作人员严禁触摸机器。
19、特殊作业人员按照有关特殊岗位管理的制度要求进行作业。
10、产品不良反应监测报告制度
一、职责分工
1、质管部门是产品在消费者使用出现不良反应过敏现象的归口统计分析部门，负责确定产品的质量以及对部分消费者过敏的处理。
2、总经理负责不良反应监测产品处理的审批。
3、物流科依据审批处理后的报告，对不良产品做相应的处理、收集和隔离、标识。
4、生产科和支援科协助产品的处理。
5、销售各营业部负责对产品使用有不良反应的消费者，进行退货或换货处理。 二、程序
1、不良反应是指由于消费者对某种化妆品的适应情况不同引起的个体差异或由于产品本身存在卫生质量问题和安全隐患，造成的某一批次的产品对消费者引起不良反应。通过换货、退货等处理方式，及时消除健康危害的活动。
2、当监管部门抽样检验结果为不合格出现重大卫生质量问题，会对消费者引起不良反应时，物流科根据产品出库的记录立即召回该批次的所有产品，所有销售出去的产品营业部根据销售记录，告之消费者做退货处理。具体的处理方式和处理结果须得到监管部门的确认。
3、质管部门接到销售营业部对化妆品不良反应的退货清单、不良反应证明及样品，做相应的分析汇总。确定为不良反应时产品做退货处理。填写退货通知单，总经理审批后，交物流科对产品进行处理。
如同产品同批次在短时间内出现不良反应的数量较多，则对该批次产
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品进行调查分析，确认产品是否为自身的配方问题。如为配方问题则填写成品品质异常报告进行召回，程序参照《退货及召回制度》，并与产品研发部门联系对此产品进行配方改善。 4、质管部门在接到消费者的不良反应投诉时，初步了解情况，记录投诉人或引起不良反应者的姓名、化妆品名称、化妆品批号、接触史和皮肤病医生的诊断意见。进行详细的记录并进行调查，如果某一批次化妆品被发现存在卫生质量问题或缺陷，为了确认其他产品是否同样受到影响，需要检查同产品其他批次。确定为不良反应后，填写退货通知单，总经理审批后，给予产品退货或换货处理。交物流科对产品进行处理。 5、化妆品生产中出现重大卫生质量或售出产品出现重大不良反应时，及时向卫生监督部门报告。
6、不良反应的产品应注明的内容包括品名、批号、规格、数量、不良反应的症状，对退回的相应不良反应产品，物流科进行单独保存于一个安全场所做好隔离、标识，等待处理决定。
7、相关记录 成品品质异常报告 不良反应投诉处理记录
11、缺陷产品召回制度
一、职责
1、质管部门是产品召回的归口管理部门。
负责确定召回实施前产品出现质量问题或缺陷，及可能对顾客健康造成的危害程度；负责确定召回产品处理方式。 2、总经理负责召回实施和处理方式的审批。