发布时间 : 星期四 文章自考本科管理学原理试题 - 图文更新完毕开始阅读095126eecec789eb172ded630b1c59eef9c79a47
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2011年4月高等教育自学考试《管理学原理》试题及答案
（课程代码：00054）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的( ) A.科学性 C.自然属性
B.艺术性 D.社会属性
2.战略管理的特点是( ) A.标准化、制度化
B.长远性
C.全面性、系统性、精确性 D.重视人的因素 3.目标管理于二十世纪五十年代后期出现在( ) A.美国 C.德国
B.英国 D.日本
4.计划工作的起点是( ) A.确定目标
C.确定可供选择的方案
B.估量机会 D.确定前提条件
5.某纯净水厂向老顾客大力宣传“把钱投入在水里——值”，从而使销量大增，这种做法是
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( )
A.市场开发 C.市场渗透
B.产品开发 D.多种经营
6.满意决策中“满意”标准的提出者是( ) A.泰罗 C.孔茨
B.西蒙 D.韦伯
7.“将组织的输入变为输出的转化过程”指的是( ) A.组织规模 C.技术
8.“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是( ) A.管理能力 C.管理形式
B.管理宽度 D.管理要求 B.组织战略 D.组织的生命周期
9.“某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力”称为( ) A.直线职权 C.职能职权
B.参谋职权
D.职能——参谋职权
10.“六西格玛”管理活动体现的思想是( ) A.质量振兴
B.同竞争者抗衡
C.只有能够衡量，才可以实施改进 D.事后管理 11.组织管理中人员配备应采取的方法是( )
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A.封闭的系统方法 C.开放的系统方法
B.封闭的统一方法 D.开放的统一方法
12.成功地履行管理职能最基本的要求是( ) A.强健的身体素质 C.较高的专业化水平
B.合理的知识结构 D.强烈的管理愿望
13.吉赛利的个性研究认为，“个人特性”中最不重要的是( ) A.适应性 C.成熟程度
B.性别 D.首创精神
14.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是( ) A.领导 C.控制
B.管理 D.计划
15.“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是( ) A.过程改进团队 C.自我管理团队
B.工作团队 D.虚拟团队
16.如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有 效的沟通方法是( ) A.链式沟通 C.Y式沟通
.
B.环式沟通 D.轮式沟通
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17.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是( )
A.保健因素和安全因素
B.保健因素和社交因素
C.保健因素和自我实现因素 D.保健因素和激励因素 18.在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要、最困难的是( ) A.财务报告分析 C.质量控制分析
B.标准成本分析 D.工作人员成绩评定
19.企业对日常发生的各项基本活动的预算是( ) A.运营预算 C.财务预算
B.投资预算 D.零基预算
20.管理信息系统中CRM系统指的是( ) A.供应链管理系统
B.客户关系管理系统
C.物流管理系统和企业资源计划系统 D.人力资源与知识管理系统
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.霍桑试验的结论包括( ) A.职工是“社会人” B.职工是“经济人”
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