发布时间 : 星期六 文章组织行为复习题更新完毕开始阅读098274785f0e7cd185253607
（ ）对
9.正强化是增强人的行为的方式，而负强化是减弱人的行为的方式。（ ）错
10.赫兹伯格认为，满意的对立面是不满意，由此将工作中的因素分为激励因素和保健因素。（ ）错
11.根据双因素理论，工作条件、人际关系和工作责任感都属于保健因素。（ ）错
12.从激励过程的起点即人的需要出发对激励问题加以研究的激励理论是内容型激励理论。（ ）对
13.价值观的不同会影响人民对目标效价高低的判断。（ ）对 三、 名词解释
1. 需求 2. 动机3. 激励
第三篇 群体心理与群体行为
一、填空题
1. 群体发展的五个阶段是 。
2. 以任务角色和维护角色两个维度构成的群体类型有：人际群体， 、无序群体， 。任务群体、团队群体
3. 在群体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策，这种现象被称为 。冒险转移
4.群体有三种典型的角色：自我中心角色、 、 。任务角色，维护角色
5．按照团队存在的目的和形态可以划分为，问题解决性团队、 、 。自我管理型团队、跨职能团队
6. 是指一个团队的综合情绪控制调节能力。团队情商
二、单项选择题
1. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( A )。 A、高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率
2. 组织行为学研究表明，在大多数情况下，当群体受到外部威胁时，群体的凝聚力会（ B ） A.降低 B.增强
C.不变 D.有时降低，有时增强
3. 组织行为学研究表明，在大多数情况下，当群体规模变大时，群体的凝聚力会（ A ） A.降低 B.增强
C.不变 D.有时降低，有时增强 4. 以下哪种群体角色对群体绩效会产生消极作用（ B ） A.任务角色 B.自我中心角色 C.维护角色 D.监督角色
5. 匿名集中各方面专家意见，预测未来时间的方法属于（ B ）
A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.提喻法 D.方案前提分析法 6. 下列那种情景因素不容易导致从众行为（ B ） A、群体凝聚力强 B、组织对有独立意见者的宽容 C、群体一致性高 D、对从众者给予奖励
7. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( C )。
A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 8. 群体规范分析法是由美国学者（ B ）提出来的。
A、海德 B、皮尔尼克 C、菲德勒 D、麦克莱兰 9. 罗宾斯认为,冲突的来源除了沟通因素,个体行为因素外,还有 ( B ) A.目标因素 B.结构因素 C.内聚力因素 D.规范因素
10. 间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（ C ）
A.初期阶段 B.第二阶段 C.中间阶段 D.最后阶段
11. 在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( B )
A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 12. 关于冲突观念的现代观点认为( D )
A.冲突有害无益 B.冲突应当避免
C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 13．任务角色和维护角色多的群体属于（ B ） A．人际群体 B.团队群体 C.无序群体 D. 任务群体 14. 任务角色多和维护角色少的群体属于（ D ） A．人际群体 B.团队群体 C.无序群体 D. 任务群体
15. 当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是( A ) A.竞争(强制)策略 B.回避策略
C.迁就策略(克制策略） D.合作策略(解决问题策略)
16.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己权力相当时，处理冲突的方式是（ C ）
A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避
17．在紧急情况下或与组织利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（A） A、强制 B、合作 C、妥协 D、回避
18．在处理冲突的二维模式中，在文体为细枝末节，情况不大可能满足己方利益要求情况下采取的策略是（ C ）
A、体谅 B、合作 C、回避D、妥协
19.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（B）将会达到最高的工作绩效。
A、同质群体 B、异质群体 C、混合群体 D、简单群体 20. 下列说法中，错误的是（ C ）。
A、高凝聚力群体的成员比低凝聚力群体的成员可以得到更大的满足 B、凝聚力高的群体更容易形成群体意识
C、自我管理型团体是为了解决组织中的某些专门问题而设立的
D、冲突和竞争的区别在于一方所采取的行动是否会影响另一方目标的实现 21、下列哪一项不是群体思维的特点（ B ）
A、顺从性思维 B、无倾向性地选择信息 C、盲目乐观情绪 D、相信群体无所不能 22、沙赫特试验验证的问题是（ A ）
A、凝聚力与生产率关系之间的关系 B、群体规模与人均效率之间的关系 C、冲突与绩效关系之间的关系 D、领导者风格与组织绩效之间的关系
23、下列对可接受程度要求高，对正确性程度要求低时可采用的决策（ A ） A、群体决策 B、听取意见基础上，相关专家个人决定 C、下属自行处理 D、专家个人决策 24、下列关于头脑震荡法描述错误的是（ C ） A、头震荡法原意是指精神病人的胡言乱语 B、聚会不允许对别人提出的意见进行反驳 C、不允许人们经过协商提出某些意见 D、鼓励大胆自由地思考问题，思路越广越受欢迎
25．一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高的倾向被称为( A ) A．群体促进（社会助长）效应 B．社会惰化效应 C．协同效应 D．从众效应
三、多项选择题
1.以下哪些角色属于维护性角色（ BCDE ）
A、建议者 B、鼓励者 C、协调者 D、折中者 E。监督者 2.群体规范的功能有( ABCD )
A、行为矫正 B、评价准则 C、约束功能 D、群体支柱 E、互动功能 3.人们在群体中可以获得的需要和满足有( ABCD ) A、安全需要 B
情感需要 C、尊重和认同需要 E、实现组织目标的需要
D、完成任务的需要
4.冲突的来源主要有( ACD )
A.沟通因素 B.群体因素 C.结构因素 D.个人因素(个人行为因素) E.激励因素 5. 哪些是属于建议参与型团队（ CD ）
A、医疗团队 B、生产研发团 C、董事会 D、质量控制小组 E、生产线上的装配团队 6、下列有关群体发展的五阶段模型说法错误的是（ CE ）
A、形成阶段，群体目的、结构、领导都不确定，当成员开始把自己看成是群体一员时结束。 B、在震荡阶段，虽然群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束仍然予以抵制。 C、规范化阶段群体结构已经开始充分地发挥作用并已被群体成员完全接受。
D、执行任务阶段，群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手中的任务。 E、对于暂时性的委员会、团队、任务小组等工作群体，有两个中止阶段。 7. 创建团队的过程包括（ ABCD ）