发布时间 : 星期三 文章2015年度中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛参考题库及参考答案更新完毕开始阅读0b9da10eef630b1c59eef8c75fbfc77da26997cb
理。 对
187 判断题 汇出国外汇款的种类，分电汇、信汇和票汇三种。 对 188 判断题 外汇汇款电汇速度快，信汇费用省，票汇可以自带，比较方便灵活。 对
189 判断题 个人信贷期限的不同，可以分为短期贷款、中期贷款和长期贷款。短期贷款在1年以内（含1年）；中期贷款在1到3年；而长期贷款一般在3年以上。 错 190 判断题 个人综合授信可用额度是指个人综合授信额度项下可用于发放贷款的额度，可用额度等于个人综合授信总额度与额度项下已发放贷款余额之差。 对 191 判断题 个人住房贷款还款能力不仅仅观察借款人目前状况，还要观察借款人未来的收入支出情况。 对
192 判断题 借记卡按功能不同，分为转账卡（含储蓄卡）、专用卡及储值卡。 对 193 判断题 借记卡凭借银行间的电子交换网络，实现交易端与发卡系统的联机交易，凭密码实时支付，具有安全、高效、便利、快捷的特点。 对 194 判断题 借记卡的基础账户是活期账户，存款无息。 错 195 判断题 信用卡持卡人用款后按约定还款，信用额度可循环使用，使持卡人不必每用一笔款均去银行申请。 对
196 判断题 信用卡系统支持联机交易，不支持脱机交易。 错 197 判断题 信用卡发卡银行在每月规定的日期对账户本月消费、取现、转账、利息、费用、还款等已入账的账务进行月结，该日期为月结日，凭月结数据向持卡人发出月结单，因此月结日即为账单日。 对
198 判断题 只要到期还款日前还清信用卡全部欠款，发卡银行对于持卡人的取现、转账交易免息。 错
199 判断题 信用卡滞纳金=（最低还款额-还款金额）*5% 对
200 判断题 信用卡账单要求在月结日后若干天内偿还银行垫付的全部或部分账款及有关利息和费用，还款期的最后一天即为到期还款日，也称最后还款日。 对 201 判断题 信用卡超限费=（透支金额-信用额度）*5% 对 202 判断题 信用卡还款按时间顺序，先还旧、后还新，即先还前期、上期（已出账单部分），再还本期（尚未月结，即尚未出账单的欠款）。 对
203 判断题 当信用卡持卡人第二次月结仍没还足最低还款额进入第三周期，发卡银行冻结账户，可以还款，但本卡不能再用于消费、转账和取现。 错 204 判断题 信用卡还款按欠款性质分，先还消费本金，再还取现、转账本金，最后还利息。 错
205 判断题 信用卡透支是有抵押的消费信用贷款。 错 206 判断题 为防止制成的信用卡在银行内部传递、邮寄过程中丢失造成风险，在发卡系统中对制成卡处于激活状态。 错
207 判断题 信用卡在境外通过与发卡银行联网的ATM查询免费。 错 208 判断题 信用卡设置了有效期，过期作废，有效期一般为5-10年。 错 209 判断题 持卡人收到信用卡核对无误后，致电电话客户服务中心或通过电话银行对卡激活，系统解除对卡冻结后，方可使用。 对
210 判断题 双币卡在境外丢失，持卡人急需用款，在向发卡银行挂失的同时，可要求发卡银行通过国际银行卡组织一次性给予一定的资金。由于属救济，需向国际银行卡组织和委托付款银行支付一定的费用。 对 211 判断题 根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分为活期储蓄、定期储蓄以及整存整取。
错
212 判断题 人民币定期储蓄可分为整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、通知存款五种方式。 对
213 判断题 外币储蓄分为活期储蓄、整存整取定期储蓄、通知存款三种 对 214 判断题 人民币整存整取定期储蓄存款存期分三个月、半年、一年、二年、三年和五年。 对
215 判断题 外汇整存整取定期储蓄存款存期分一个月、半年、一年、二年、三年和五年。 错
216 判断题 人民币通知存款按储户提前通知的期限长短划分为一天和五天通知存款两个品种。 错
217 判断题 通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计息。 对
218 简答题 如何理解银行理财业务“卖者有责，买者自负”原则？ \ “卖者有责，买者自负”是银行理财业务的基本原则之一。该原则的主要目的，一方面是强化金融机构的责任，另一方面是防止投资者的道德风险。二者必须同时强调，不能偏废任何一方。 作为理财产品的供应方，银行在开展业务的过程中有义务将产品的相关信息揭示到位，不仅应说明产品的收益特点，更重要的是要说明产品的风险属性；银行有义务通过合适的渠道向客户销售产品，应选择符合相关资质要求的员工向客户进行销售；银行有义务甄别客户是否适合购买特定产品，对于明显不适合购买某款产品的投资者，银行必须在充分揭示风险的基础上获得投资者的书面认可，方可向投资者销售产品。总之，银行有义务将合适的产品通过合适的渠道销售给合适的客户。同时，作为产品的发行方，银行也有义务按照产品说明书等文件约定的投资范围、投资比例等条款，将募集的资金进行审慎投资，并向投资者支付本金和收益。
而在投资者方面，在银行充分履行理财产品销售及运作过程中的各项义务的情况下，投资者应根据银行提供的相关信息进行充分考虑，在确定了解产品的收益情况和风险属性的前提下，选择适合自身投资的理财产品，并承担产品对应的风险。由于投资者事先已知晓并表示接受的风险造成的产品亏损或未达预期收益，应由投资者自行承担，银行不再为此负任何责任。\
219 简答题 个人贷款利率执行方式有几种？ \ 1、基准贷款利率，是指人民银行公布的个人贷款利率，在市场具有普遍的参照作用。
2、浮动贷款利率，是指在整个借款期内随人民银行公布的基准利率变动而调整贷款执行利率，调整时间和浮动比例，由借贷双方在借款时议定。浮动贷款利率一般是以基准贷款利率为基准而进行上下浮动。
3、固定贷款利率，是指在贷款合同签订时即设定好固定的利率，不论贷款期内人民币基准利率如何变动，借款人都按照固定的利率支付利息。
4、混合利率，是指在贷款开始的一段期间内利率保持固定不变，利率固定期结束后利率执行方式转化为浮动利率。
5、住房公积金贷款利率，属于国家政策性贷款，贷款利率较商业贷款利率低。\ 220 简答题 个人贷款时选择固定利率好还是浮动利率好？ 借款人选择哪种利率更合适，关键是要根据未来利率的走势判断而确定。如果未来一定时期利率上升，则选择固定利率可减少利息支出；如果未来一定时期利率走稳或下调，则选择浮动利率可减少利息支出。所以，浮动利率和固定利率没有绝对的优劣之分。 221 简答题 逾期还款记录是否会影响个人贷款的申请？ 贷款银行在接到借款人的贷款申请后，将会对借款人的各方面进行综合评定，会具体分析借款人贷款逾期原因、
逾期金额、逾期期数等要素。因此，逾期还款记录可能对借款人的贷款申请造成影响，但最终审批结果仍需要在综合考虑上述所有因素后方能做出。 222 简答题 个人征信报告中的小信息出错怎么办？ 客户需立即通过办理贷款业务的商业银行与中国人民银行征信管理中心联系并提出书面异议申请。中国人民银行征信管理中心应当在收到异议申请后15个工作日回复您。如经核实确系错信息，报送错信息的商业银行应及时上报更正后的对信息，中国人民银行征信管理中心应当向您提供更正后的信用报告；如经核实无误，客户将领取到“异议不存在”的回复。 223 简答题 贷款利率调整了，采用浮动利率的贷款怎么办？ 中国人民银行公布贷款利率调整后，客户的浮动利率贷款利息计算也会随利率变化而调整。当然无论如何计算，对已支付的利息没有影响，主要是对没有偿还那部分的贷款有影响。依据当时客户与银行签订的合同条款，主要有三种形式：一是贷款期限在1年以内的，遇贷款利率调整，执行原合同利率，不分段计算：二是贷款期限1年以上的，遇贷款利率调整，贷款利率在次年的1月1日执行新调整的利率，目前绝大多数银行的贷款合同均采用此项规定；三是依据借贷双方约定，有的是满年度调整，即每还款满1年后调整执行新的利率，有的是在银行利率调整后的次月执行新的利率水平。 224 简答题 个人贷款发放后，是否可以将还款期限缩短并且想将原来的等额本息还款方式变更为等额本金还款方式？ 借贷双方签订合同后，就形成债权债务关系，受到法律的保护。您如果想对其中的贷款条件进行变更，需先仔细阅读合同条款并咨询客户经理，了解申请变更的贷款条件是否符合合同规定。一般来讲，贷款银行对不影响其贷款资金安全或资金计划的正常变更申请都会受理。如果可以申请变更的，借款人需要提出书面的变更申请，贷款银行经过一定的流程完成变更。
225 简答题 为什么信用卡账户中的存款不计付利息？ 信用卡账户是贷款类账户，一般是先用款后还款。如果持卡人为了增加用款额度，或还款超出用款金额，形成了账户内存款，称为溢缴款。银行对此类性质账户的存款是不计付利息的。一般建议信用卡客户不要在信用卡账户中存放过多的存款。
226 简答题 为什么跨行、异地取现要收手续费？ 跨行取现、异地取现是持卡人不在发卡银行管辖的范围内取现。代理取现的ATM装机银行承担了多项成本，包括机具的折旧和维护费、网络通讯费、ATM备付金的占款利息、续炒和押运人员费用、风险成本。商业银行之间也是亲兄弟、明算账。根据银行卡组织的规定，发卡银行要向代理银行支付费用，以弥补代理行的成本支出。这些给发卡银行带来不小的支出。为此，一般情况下银行会向持卡人收取跨行取现、异地取现费用。也有部分银行基于本行网点、ATM分布情况，为满足客户需求，实行有限度的优惠政策。
227 简答题 什么是信用卡套现？信用卡套现有什么危害？ \ 信用卡套现是指违反国家规定，使用销售点终端机具（POS）等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金;情节严重的，应当根据《刑法》第二百二十五条规定，以非法经营罪定罪处罚。
信用卡套现的危害：1、套现污染了社会风气；2、套现是诈骗、洗钱案件滋生的土壤；3、套现形成了发卡行的风险。\
228 填空题 储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有____责任。 保密 229 填空题 国家保护个人合法储蓄存款的所有权及其他____。 合法权益 230 填空题 定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按____挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息。 存单开户日
231 单选题 \凡在中国境内办理储蓄业务的储蓄机构和参加储蓄的（），必须遵守《储蓄管理条例》的规定。
A、法人 B、个人
C、其他经济组织 D、个体工商户\ B
232 单选题 \储蓄机构违反国家有关规定，侵犯储户（），造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
A、储蓄利益 B、储蓄权益 C、存款收益 D、合法权益\ D
233 多选题 \储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循（）的原则。 A、存款有息 B、取款自由 C、存款自愿
D、为储户保密\ ABCD
234 判断题 未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理，不可由他人代理支取。（） 错
235 判断题 储蓄机构违反国家有关规定，侵犯储户合法权益，造成损失的，应当依法承担赔偿责任。（） 对
236 判断题 储蓄机构受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构负连带赔偿责任。（） 错
237 判断题 储户认为储蓄存款利息支付有错误时，有权向经办的储蓄机构申请复核。（） 对
238 判断题 储蓄机构受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。（） 对
239 判断题 储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据本机构的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。（） 错 240 简答题 根据《储蓄管理条例》，储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章后，储户和储蓄机构办理挂失业务时需遵守哪些规定？ \储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。 储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。 \
241 填空题 保管箱业务属于银行的_______业务。 中间 242 填空题 保管箱业务的核心内容是“租”，银行服务的内容是保管箱场所及箱体设施的_______。 安全、可靠
243 填空题 客户存入保管箱物品时，银行并不核验客户存入物品的_______。 质量和数量
244 填空题 在代收代付业务中，银行有权按照代收代付协议约定，向委托单位收取_______。 代理手续费
245 填空题 银行应为代收代付业务指令执行的_______负责。 准确与否 246 填空题 基金消费者对基金份额持有人大会审议事项行使( )权。 表决