发布时间 : 星期五 文章食堂一卡通方案更新完毕开始阅读0ce96e9668eae009581b6bd97f1922791788bee6
精心整理 2、管理系统
管理系统包括自助控水、控电管理系统和上位管理计算机。上位管理计算机由客户根据需要自行配置，这里主要对自助控水、控电管理系统进行说明。 系统概述
3．1系统主要功能
本系统主要用于管理电子式预付费电度表、电子式多功能电度表以及遥控自助控水、控电系统，完成对各种电表配套的遥控卡进行日常的预付费充值写卡操作，并记录预购电量、电费及累计用电量等数据，实现集预售电、抄收附表（如水表等）用量并计算应收费用等功能的综合管理系统。通过本系统可对记录进行多种分类查询统计，打印多种要求的收费单据及统计报表；系统提供的功能使管理部门能随时掌握用户的用电情况；可通过限电手段来催收各种应收费用。 3．2系统组成和基本工作原理 系统组成 本系统主要由管理软件、遥控卡读写器、遥控卡等组成。遥控卡读写器自带串行通讯电缆、电源插头，遥控卡用于系统的附表设置或抄表操作。 工作原理 管理部门通过本系统先对电表进行开户设置，然后将电表安装给用户并配发对应的遥控卡，用户须持遥控卡前往管理部门购电，管理部门通过本系统对用户遥控卡预充电量并收取费用，已充值遥控卡交还用户由用户将遥控卡和自己的对应电表进行数据交换(按钮通讯过程)，将预充电量送入电表并累加在电表的剩余电量中，只有电表上的剩余电量大于0时才能用电；当剩余电量不足时会告警(告警门限值参考对应电表说明书)，剩余电量用完为0则断电，因此，为了保证正常用电，用户必须在发生告警或断电前，再次持卡预购电量并送入表中，保持足够的剩余电量。 第七章服务承诺 a) 系统实施
现场考察
为保证及时合理地完成系统的实施，公司将委派有丰富经验的系统工程技术人员，在该系统工程负责人的配合下考察实施现场及贵公司的具体情况，保证系统按照实施方案尽快实施。 线路施工及检测
根据系统要求和贵公司的需要施工，在施工过程中做到安全、优质、高效。在施工完成后，对施工质量进行检测，如有故障及时排除，并在施工过程中提交施工进度安排，确保工程进度。
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系统安装调试
根据系统方案、补充方案要求以及合同条款配置系统硬件，安装系统软件，做系统整体运行调试和系统预运行测试，保证系统达到方案、合同要求。 岗位培训
对系统操作人员和系统管理人员在指定地点进行培训，在余下的系统试运行的时间里，通过辅助操作人员使用系统，作系统的进一步培训，直至操作人员能熟练掌握使用方法。 系统运行与系统交接
人员经过基本培训后，在系统投入试运行期，我方将派技术人员跟踪贵单位使用该系统的运行；并辅助操作人员熟悉系统使用，在此期间，完成系统的验收，履行系统交接手续，进入正常维护期。
b) 为用户提供的服务 售前服务 ◆问题解答：对所有客户提出的有关系统的问题给予耐心细致的解答，不厌其烦，亲切友善。 ◆制作方案：根据客户要求，对客户进行实地考察，形成客户系统方案，供客户选择系统使用。
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