发布时间 : 星期一 文章论公共危机传播中的政府行为更新完毕开始阅读0d94c832b90d6c85ec3ac68c
七、结论
处理与报道危机事件离不开政府、民众、媒体这三个因素，三者相互依存，缺一不可，构成一个完整的共生体系。其中政府起主导作用，是决策阶层，对外发布权威信息，政府的介入对事件的有效解决至关重要，而相关的信息是否公开，责任是否到位又常常是关键的关键，如果不让公众知道事情的真相，隐瞒事实甚至发布假信息，这就不是一个阳光政府和责任政府的作为；媒体是公众与政府之间沟通的坚实平台，它需要客观全面地传播信息，让民众在第一时间内了解到事件的发生、发展情况，同时也要传达民众的话语，监督政府的行为；民众是危机事件的利益相关者，政府不能借口稳定，剥夺他们的知情权、话语权。如果政府、民众、媒体这三者能够形成一种良性的互动，充分调动发挥三者的功能，才可以在很大程度上控制危机，解决危机，有利于社会真正稳定与和谐，虽然及时公开危机事件的相关信息是政府的职责，是对公众知情权的尊重，但当某些信息可能会造成社会混乱、公众恐慌时，政府有权力进行信息控制，这是政府危机传播的任务之一，也是政府具有社会控制力的一种体现。当然，尺度的把握是目前存在的问题。这不但要求政府具备敏锐的洞察力和精准的判断力，还要求政府系统和社会相关部门良好地沟通合作。这一过程需要我国政府在危机传播的实践中不断地摸索和总结，需要对政府危机传播进行更深入地探讨和研究。
致谢
本论文是在温老师的悉心指导下完成的。老师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。不仅是我树立了远大的学术目标、掌握了基本的研究方法，还使我明白了许多待人接物与人处事的道路。本论文从选题到完成，每一步都是在温老师的指导下完成了，倾注了老师大量的心血。在此，谨向温阜敏老师表示崇高的敬意和衷心的感谢!
参考文献
[1] 《传播学概论》，周庆山著，北京大学出版社2006年 [2]《危机传播管理》，胡百精著，中国传媒大学出报社2008年
[3]《危机管理——面对突发事件的抉择》，朱德武著，广东经济出版社2008年 [4]《记者招待会的组织与传播》，靖鸣等，广西人民出版社2009年 [5]《媒体在政府危机管理中的作用》，高世屹 荣思远，中华传媒网 [6]《媒体应当如何面对自然灾害》，董天策 何裕华，中华传媒网 [7]《美国危机传播研究初探》，高世屹，中华传媒网 [8]《汶川地震的思考》，刘世凯，中华传媒网