发布时间 : 星期一 文章球会管理试题库更新完毕开始阅读0dc2d8ed52ea551811a687c5
A.1.70米 B.1.75米 C.1.68米 D.1.80米
75.高尔夫球童培训主要是球会制度、球场情况、高尔夫规则、服务技能及（ ）等
A.财务知识
B.口才与交流能力 C.形象气质塑造 D.服务意识及礼仪
76.球童出场前需要携带的装备有包括：沙袋、沙铲、铅笔、球标、评估卡、记分卡、
球杆确认卡、果岭叉、球座、（ ）等
A.雨具 B.眼镜 C.对讲机 D.备用球
77.客人开球时，对于球童的观察站位描述正确的是（ ）
A.球童要站在客人正对面三码处
B.球童要站在客人的侧后方，面向前方 C.球童应站在客人正后方，面向前方 D.球童应站在客人左后方，面向前方
78.当客人的球出现遗失需要寻找时，球童找球的时间不能多于（ ）
A.8分钟 B.4分钟 C.5分钟 D.10分钟
79. 如果本组所有客人打球较慢时，为了不影响后一组人数少、打球快的客人，球童
应该根据球会规定，礼貌地建议本组客人，让后一组客人先开球，这称为Call Green。一般出现在标准杆为（ ）杆的球洞 A.3 B.4 C.5 D.6
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80.对于球童的绩效评估主要从考勤、工作量、专业技能、服务态度、（ ）五个方面
进行
A.收入多少 B.点场率
C.客人反馈评价情况 D.礼仪规范
81.高尔夫会籍的基本类型分为团体会籍、个人会籍和（ ）
A.钻石会籍 B.创始会籍 C.附属会籍 D.可转让会籍
82.我国球会，目前土地使用年限为（ ）
A.40-70年 B.50-70年 C.30-60年 D.50-80年
83.专职营销队伍应包括球会专门销售人员、销售策划人员、（ ）、客户关系人员等
A.会籍管家 B.产品研发人员 C.市场调查人员 D.公关人员
84.一个18洞的标准高尔夫球场会籍销售的饱和点为（ ）
A.300 B.400 C.600 D.1200
85.我国球会的团体客户标准为（ ）人以上 A.20 B.12 C.10 D.8
86.会员入会的资格审查包括个人嗜好和品行、申请人个性信誉度和支付能力及（ ）
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A. 申请人国籍
B. 申请人的整体消费能力和社会地位是否在同一水平 C. 申请人家庭状况
D. 申请人对高尔夫的了解及入会目的
87.下列人员不符合附属卡申请条件的是（ ）
A.吴某，14岁，其父亲为某球会终身会员 B.赵某，45岁，其丈夫为某球会会员
C.张某，10岁，其母亲为某球会钻石级会员 D.马某，18岁，其养父为某球会年卡会员
88.对于会员隐私权的描述错误的是（ ）
A.球会对于会员所有个人资料应完全保密 B.球会出售会员个人资料是违法行为 C.球会拥有使用会员个人资料的权利
D. 球会所收集的个人资料仅用于为会员提供服务
89.下列处理会员投诉的方式不恰当的有（ ）
A.先处理事件，后处理情感 B.耐心倾听顾客抱怨 C.不要打断客户投诉
D. 采用积极的次态，诚实地向客户承诺
90.符合高尔夫商品品质实际情况的描述是（ ）
A. TaylorMade强调产品的科技性 B. Callaway专注球杆技术
C.高尔夫用品品牌主要以国内为主，国外为辅 D. G.T.GOLF专注于服装
91.一般专卖店的格局需要每（ ）更新一次
A.6个月 B.3个月 C.一年 D.1个月
92.对于球具专卖店的摆设原则的说法不合理的是
A.突出性价比高的商品
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B. 突出主力商品 C. 突出商品价值 D. 突出特色商品
93.球具的定价要依据此产品的成本、质量及（ ）来确定
A.球具品牌 B.球场位臵
C.当地顾客之消费水平 D.球具店装修档次
94.练习场可分为会所和（ ）两大功能区
A.教练区 B.练球区 C.球员休息区 D.球具店
95.练习场的会籍种类一般分为（ ）、银卡会员和金卡会员
A.终身会籍 B.钻石会籍 C.年卡会员 D.季卡
96.球会菜品定价的方法是原料成本额与（ ）之比
A.营业费用 B.营业税金 C.经营预期利润 D.成本率
97.对于高尔夫球场草坪质量的评断可以从草坪的视觉和（ ）两个方面进行
A.密度 B.均匀度 C.功能 D.葱郁度
98.球场发球台草坪修剪的高度要求为（ ）左右
A.5毫米 B.10毫米 C.8毫米
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