公共关系学第8章-人际的传播与沟通 联系客服

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C. 注意尊重对方 D. 共同兴趣区

17人们在交往中有意回避的内容是(选择一项: A. 公共经验区 B. 开放区 C. 秘密区 D. 个人经验区

18谈判双方利益的最后防线是(b 选择一项: A. 起点

c )。 )。B. 界点 C. 争取点 D. 协议点

19公共关系谈判的第三个阶段是( c )。 选择一项: A. 导入阶段 B. 概说阶段 C. 交锋阶段 D. 妥协阶段

20在G形网络中,里查斯提出了“团”、“桥”、“联”、“独”四类角色。(选择一项:

a )指三人或三人以上彼此互动形成的团队。 A. “团” B. “桥” C. “联” D. “独”

21从演讲的风格看,常见3的开场白有(选择一项或多项: A. 轻松幽默型 B. 声泪俱下型 C. 悬念吸引型 D. 先声夺人型 E. 感情趋近型

acde )。 22在人际沟通的过程中,公关人员要了解人际沟通的禁忌,它包括(abcde )。 选择一项或多项: A. 凡事包打听 B. 讲大话吹嘘自己 C. 以为吹捧对方 D. 故弄玄虚

E. 过分暴露自己的隐私

23演讲的结尾形式包括(选择一项或多项: A. 总结式 B. 激情式

abcde )。