发布时间 : 星期四 文章国际商务实训指导书更新完毕开始阅读0df0ee523c1ec5da50e270fa
再例如，一家外国航空公司在澳大利亚给公司取了一个很不合适的名字”EMU\，这个词在澳洲是一种不会飞的鸟的名字。又再如，“Esso”这个词，在口语里的意思是\抛锚的汽车\，因而把它作为销售汽油和石油制品公司的名称在日本显然是不合适的;
甚至词类的用法也因文化的不同而不同。如日语中的动词是放在句末的，这样可使日本人先表达自己的想法，然后观察对方的反应，再选择适当的动词。由千动词的变化，有时会改变整个句子的意思。例如，“请现在离开我（Please go away from me now）”，可改成“请现在和我呆在一起(Please stay with me now)”。如把动词放在句末，只需最后更换一下动词，整个句子的意思就改变了，
一家美国公司在德国坚持要其所有雇员相互用名字称呼，结果造成交际上的很多问题，因为德国人没有直接用名字称呼业务同事的司惯，即使是很亲密的业务同事，直接用名字称呼也会感到不舒服。他们只限于用名字称呼他们最亲密的朋友和亲戚。强迫德国人遵循美国人的月惯，造成人际间的紧张，从而大大影响该公司同事间的互相交际。
（三）非语言方面的差异
众所周知，贸易一方的非语言示意，如面部表情、身体动作、姿势手势等都直接影响到贸易另一方对内容的理解和接受。在国际贸易中，非语言示意的含义就如同各国语言一样，差异很大。从下面这个表中我们可以看出，这些国家非语言表示的问候可以是点头、鞠躬、握手、拥抱或眉毛一竖，根据各国不同的文化习俗决定。
国家 阿根廷 澳大利亚 比列时 智利 裴济 法国 希腊 印度 日本 葡萄牙 泰国 美国
不了解各国非语言方面的文化差异，就会导致贸易往来方面的困难。例如在德国，一个外国人如用食指表示“一”，则可能被理解为“二”，因为德国人表示“一”的方法是用拇指，而用拇指和食指才表示“二”。
此外，在德国，微笑主要用于非常亲密的朋友或亲属之间。德国人比美国人要含蓄内向得多。美国人喜欢经常大笑和见人就笑，但这种习惯往往使许多德国人感到不知所措。这种
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非语言表示的问候方式 轻微点头的同时进行握手(如分别较长，女士可互相亲吻脸颊，而男士则可互相拥抱) 男士之间热情握手(男女之间也可握手，但必须是女方先伸出手来) 人人都握手，只是轻轻一握 握手，并在右脸颊上吻一下 微笑，并把眉毛一竖(握手也可以) 握手(但美国式的使劲握手被视作无礼) 拥抱，并在双颊上吻一下或握手 双手手掌在嘴巴下合拢，姆指贴胸，并轻微点头 鞠躬，弯腰程度和时间与对方相同 人人都热情紧紧握手 把双手放在胸前作祈祷姿势，然后稍稍鞠躬 热情、紧紧、使劲地握手 沙特阿拉伯 握手(往往男士之间还会伸出左手至对方的右肩，然后亲吻左右脸颊) 不适当的非语言举止当然会影响同时进行的语言交际。
在日本，无论男女，如一只脚或课搁在另一只腿的膝盖上，都被认为是无礼或庸俗的。他们喜欢的坐法是把两只脚放在地上，膝盖适当靠近。当然，两腿交叉也是可以的，但须把一个膝盖放在另一个膝盖上，或把一只脚踝放在另一只脚踝上。
在意大利，人们道别的方法是举起手，把掌心对着自己的身体，然后进行一前一后的挥动，在韩国，男士之间可以在公共场合手握着手，但在公共场合触碰异性则会引起反感。在黎巴嫩，和许多国家一样，点头是表示“同意”，但表示“不同意”的方法却是把头一抬，或把眉毛一竖。在法国，交谈时同对方保持目光接触是合适的，但在许多亚洲国家，保持有限的目光接触，而把目光不时转向他方则更为妥当。
（四）其他文化差异
除上述语言和非语言方面的差异外，还有其他许多更为重要的根深蒂固影响国际贸易交往的文化差异。这些差异存在于人们的价值观念、宗教信仰、政治体系和社会秩序中。而首先使人意识到的，就是人们在思维和感觉上的文化差异。因此，了解这些其他文化差异对成功地进行国际贸易是至关重要的。 下面我们就举几例来说明这一点。
例如，美国人一般是友好、外向、竞争意识强、又不拘礼节的，因而美国人在交往时，往往采用直接性。但这在亚洲及某些欧洲国家中就不那么受欢迎，因为这些国家的人在处理人际关系时往往较为含蓄，不那么直截了当。对多数日本人来说，在建立重要的贸易关系前，首先要建立起人与人之间的信任和友谊关系。而一般美国人，虽然愿做生意，但并不重视同客户的私人友谊。因此，要成功地与美国人和日本人做生意，就必须了解他们不同的文化特点，采取不同的方法。
还有一个简单的例子说明影响业务交际的文化差异，就是不同的办公时间，因为你不可能在别人不办公的时候打电话去谈生意。另外，在和不同国家的商人做生意时，还要注意时差问题。
再有一件有趣的事情，就是世界各国的工作日也不同。在美国，多数的工作日是星期一至星期五，星期六和星期日休息。在韩国，周工作日是星期一至星期六，甚至星期日也工作。与此截然不同，沙特阿拉伯及有的穆斯林国家的工作日是星期六至星期三，星期四和星期五休息，星期五是穆斯林的休息和祈祷日。 3、与不同国外客户进行业务交往的几项要点 （一）与美国商人进行业务交往
美国商人在书面交际时，一般爱用直接写作法，并注意礼貌。他们通常很友好、随便，喜欢直接称呼你的名字。握起手来也十分有力。他们往往谈吐幽默，笑容满面。
美国商人一般来说时间观念很强，效率也很高，但有时显得耐心不够。他们一般只注重生意，而少讲究个人情谊，也不甚关心地位和权力。他们很重视谈话时的目光接触，认为这是一种力量和诚实的象征。美国人在同别人谈话时彼此需要保持一定的距离，至少在二到三英尺之间，同时在公开场合也较少相互触碰。
在同美国人做生意时，每次业务约会都必须准时。一且订好约会，就要力争守约，千万不可失约。除非特殊情况，不要取消或更改约会时间;万一必须取消或更改，则应尽可能地提前通知对方，并提出一个合乎情理的理由。因为美国商人认为“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。
（二）与日本商人进行业务交往
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