发布时间 : 星期五 文章某物业公司保洁（管理方案） - 图文更新完毕开始阅读0ee6a48c366baf1ffc4ffe4733687e21af45ff8e
五、 监督程序： 1、检查频率
1）保洁班长负责每日至少3次对各岗位进行检查。 2）保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查。 3）管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。 2、工具保养计划：
由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。发现损坏及时请技术人员进行维修。
3、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动） 序计划完成时工作内容 号 间 1 做好巡查及整改工作 每日 完成保洁班定期作业2 每周 计划 3 清洁操作方法培训 全年 组织员工召开保洁质5 量分析讨论会 每月一次 6 编制材料支出情况表 每月 资料收集、整理、归7 档、利用。 全年 定期与员工思想沟通8 每月 交流 9 新员工入职引导培训 即时 备注
4、培训计划表
保洁班员工2004年度培训计划表
序号 1 2 3 4 5 仪容、仪表 纪律要求 家政服务流程 内容 参加人员 新员工 新员工 讲解 讲解 操 扫地、拖地技能 新员工 讲解与实操 清洁药剂使用 全体员讲解与实工 6 投诉处理、应急处全体员理 7 8 9 清洁机器使用 工 机动员工 洗地打蜡抛光操机动员作技 工 架空层 花园 会议室 操 10 清洁工作检查方全体员法 工 讲解 实操 大堂 实操 架空层 操 讲解 会议室 工具房 架空层 会议室 会议室 空置房 方式 地点 机动员 讲解与实吸尘器操作方法 机动员 讲解与实11 清洁工作基本安全体员讲解与实 全措施 技能 管理指导 序 15 岗位职责 工 工 工 工 工 工 操 大堂 楼层 办公室 会议室 架空层 架空层 会议室 会议室 操 操 操 操 操 操 12 玻璃、不锈钢清洁全体员讲解与实13 装修层、区域清洁全体员讲解与实14 重点区域清洁程全体员讲解与实全体员讲解与实16 大理石地面污迹 全体员讲解与实17 清洗地毯程序 机动员 讲解与实18 清洁工具使用方全体员讲解与实法 19 学习程序文件 工 全体员工 操 讲解 20 清洁玻璃操作方机动员 讲解与实空置房 法 操
4、保洁应急方案：
4．1、如有参观活动：保洁班长接到通知后，立即对小区外围进行巡视检查，并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。如发现岗位上有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。 4．2、社区活动日：主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。活动中，应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁，确保现场的卫生状况。 4．3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。
4．3．1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。 4．3．2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。 4．3．3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。
4.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。
4．4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案： 4.4.1当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应如下步骤处理：
4.4.2迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助。
4.4.3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。
4.4.4如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料。
4.4.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。 4.5注意事项
4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。
4.5.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。