发布时间 : 星期一 文章星级酒店员工流失原因及相关对策毕业论文设计更新完毕开始阅读1087c97bcec789eb172ded630b1c59eef8c79a88
才有满意的客人。酒店应在经营管理中倡导“员工第一”的人本思想。员工追求的不仅仅是一份理想的工作，而是有发展前途的事业。因此要做大做强酒店品牌，注重企业文化建设，构建学习型酒店。通过职位轮换等手段来提高员工的团队精神，维持长期而有效的激励。要想在动态的市场环境下维持饭店的竞争优势，饭店人力资源的种类、结构和数量必须具备相应的柔性。
3.4.4 启发员工制定职业生涯规划
酒店应当根据自身的实际情况，关注员工职业生涯规划，使员工可以看到自己未来的发展目标，将个人目标与酒店目标相连，让员工对酒店前景充满信心和希望，并为有远大志向的优秀人才提供施展才华，实现自我超越的广阔空间，使员工在促进自身发展的同时，也使酒店得到不断发展。
3.5 建立和谐监控机制
运用心理契约,培养员工的忠诚度，即加强与员工的沟通反馈，建立员工满意监控机制。和谐的心理契约对于酒店员工具有凝聚作用,而心理契约的违背会对酒店员工起到离散作用。和谐的心理契约能够使员工在舒适的管理氛围中成长与发展,而员工也会把自己当成酒店不可分隔的一份子而不愿离开。所以，酒店应该和员工进行不断地沟通和交流,减少双方的误会,寻求理解和支持。通过马斯洛的需求层次理论,我们可以了解到员工五个层次的需求。关心员工设法发现并满足其需求,以此提高员工满意感、降低流失率。另外，如果酒店信息沟通渠道不畅，缺乏必要的反馈，将会引起很多误解与矛盾，降低员工满意度，从这一点来说，建立酒店员工满意监控机制是非常重要的，通过与员工的离职谈话，了解员工离职的原因，及时修正酒店方不对的行为。减少员工的再流失。
3.6 加强对部门管理者的监督
部门中管理者角色的扮演对于员工的流失也是有很大的影响的，根据部门去考查流失率会间接反映各部门微观管理环境的优劣。如甲部门流失率持续高于乙部门，就有必要进一步分析，将部门的流失率也作为考核主管业绩的一项重要指
标。看是否存在部门主管管理方式的原因，从而找到问题的症结，对症下药，提高员工对酒店以及管理者的信任，减少员工的流失。
结 语
人才是酒店不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至影响到酒店的生死存亡，这种“唇完耻寒”的依存关系，决定了酒店必须做好多人才的挽留工作，从而确保酒店的生存与发展。酒店具有的良好人才流动机制是酒店人才管理水平较高的重要标志之一。正所谓：根本问题是决策者的问题，意识不到问题是管理素质的问题，解决不了问题是水平的问题，要切实可行地控制和减少员工的流失，应从“掷地有声”的酒店人文化做起，即找到“以人为本”的着陆点。市场、竞争对手、酒店自身、企业的人才等都是无时无刻不在变化着的，作为酒店来讲，就要一变应变，建立良好的人才流动机制，引导人才的变化朝着有利于酒店发胀的方向变化，引导人才有序、有意义、有效益的流动。管理水平高的酒店，体现在酒店对人才的管理到位；同时人才管理到位、管理水平高的企业，也能够有效地吸引人才、留用人才、留住人才。
参考文献
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致 谢
在大学三年的学习过程中，我得到了经管系各位领导、老师及班级同学的热心帮助和支持，使我能够在以优异的成绩完成学业之余，自身综合能力也得到了极大限度的提高，在此谨向他们表示我最衷心的感谢！
感谢我的指导老师xxx讲师，她严谨细致、一丝不苟的作风是我工作、学习的榜样；她循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。
感谢和我一起走过大学三年的好朋友们，是他们一路的陪伴与爱护，才有了我现在的成绩，他们是我成长的见证，有着值得我永远珍惜的友情，他们的待人处事、治学态度将会影响我的一生。
在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的老师、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！再次对指导老师表示最诚挚的谢意和祝福！
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