发布时间 : 星期三 文章管理学习题（下）13-18章更新完毕开始阅读115c6010561252d381eb6e35
25．BPR的核心任务正是要将( )和( )这两个关键要素在工作流程的再设计与重构活动之中有效运作，从而推进企业组织的技术性和社会性发展以促进企业整体绩效改进和适应长远发展的需要。
26．发展危机是指组织( )的状况。 27．经营制度的创新方向应是( )。
28．( )往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。
29．管理学家J．科特提出成功的变革与创新的领导包括八个环节：树立紧迫感，( )，构建愿景规划，( )，广泛的授权运动，( )，巩固已有成果，深化创新，( )。 30．对创新者个人来说，物质上的奖酬只在一种情况下才是有用的，即奖金的多少首先被视作衡量( )和( )的标准。
31．工作的流程就是为了实现( )的工作路径，它表现了各类工作间的( 32．组织中基本的工作流程按照其在组织结构中的不同可以分成( )、和( 基本层次。( ) 二、选择题
1．创新对于组织来说是至关重要的，这是因为( )。 A. 创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉 B．创新是组织谋取竞争优势的利器 C．创新是组织摆脱发展危机的途径 B. 没有创新就没有绩效
2．组织创新工作经历的内外因素分析，是指( )。 A. 分析公司所面对的内外环境因素 B. 确定公司新的愿景和战略
C． 进行组织重构和重新分配资源
D. 进行创新进程的控制和评估创新的成果 3．创新与维持的关系说法正确的是( )。 A. 维持是创新基础上的发展 B．，创新是维持的逻辑延续 C． 维持是为了实现创新的成果
D．创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 4．局部创新是( )。
A. 影响系统的社会贡献的性质 B．改变系统的目标和使命
C. 在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动 D. 主动地调整系统的战略和技术
5．从创新发生的时期来看，可将其分为( )。 A. 系统初建期的创新 B. 运行中的创新 C．局部创新 D．。整体创新
6．创新职能的基本内容是指( )。 A. 目标创新 B. 技术创新
C，制度创新 D. 组织机构和结构创新 7．物质产品创新主要包括( )的创新。
A. 品种 B. 产品结构 C． 产品的价值 D. 产品的工艺 8．企业制度主要包括( )。
人产权制度 B. 经营制度 C． 管理制度 D．薪酬制度
)。 )三个
9．产权制度是( )。
A. 是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定 B. 是决定企业其他制度的根本性制度
C． 是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称
D．如何正确地衡量成员对组织的贡献并在此基础上如何提供足以维持 这种贡献的报酬
10．组织成员抵制变革的基本原因( )。 A．个人利益 B. 缺乏了解
C． 评价差异 B. 惰性和团体心理压力 11．( )是创新工作必须要有的组织保障。 A. 树立紧迫感 B. 构建愿景规划
C．建立强有力领导联盟 B. 沟通创新愿景 12．下列属于环境创新的是( )。
A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定 B．通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向 C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率 B. 通过市场创新去引导消费，创造需求
13．工作流程再造(nyR)的思想是( )提出的。 A. 迈克尔?哈默 B. 詹姆斯’钱皮 C. 泰罗 B. 钱德勒
14．工作流程的构成是( )。
A. 工作本身 B. 工作各环节的先后次序 C. 各环节的转换关系 D．处理的程序 15．影响工作流程的因素有( )。 A. 组织的文化 B. 工艺技术特征 C．工作习惯 D. 管理风格
16．关于组织业务流程再造，不正确的叙述是( )。 A. 是企业长期可持续发展的战略需要 B. 根本目标是建立顾客满意的工作流程 C. 追求实现目标、技术和人的动态平衡
D．分割成各种简单的任务，将注意力集中于本部门或个别任务效率的 提高上
l7．下列选项中，( )不属于生产工艺的内容。 A. 工艺装备的时空组合 B．，工艺参数 C． 工艺配方 D．工艺过程
18．企业的生命是( )，是企业求得社会承认、证明其存在的价值的基础。 A. 技术 B. 产品 C．人才 D. 资本
19． ( )的目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。 A. 制度创新 B. 目标创新 C．技术创新 D. 组织创新 20． ( )是实现组织创新愿景的基础。
A. 建立强有力领导联盟 B. 沟通创新愿景 C．构建愿景规划 D. 广泛的授权运动
21．组织中用于实现组织的日常功能的基本工作流程是( )。 A．战略流程 B. 经营流程 C．保障流程
22．不属于经营流程的是( )。 人生产作业流程 B. 营销流程
C．资金核算流程 B. 计划决策流程 23．( )是企业最基本的流程。 人生产作业流程 B. 营销流程
C．资金核算流程 B. 计划决策流程 24．属于保障流程的是( )。 A．人事管理流程 B．，营销流程 C．资金核算流程 D．计划决策流程 25．为企业很好地筹措经营运作所需要的长期资金和短期资金，保证企业资金的正常周转运作的是( )。
A. 计划决策流程 B. 资金核算流程 C．资金筹措流程 D. 生产作业流程 26．各转换关系中，基本因素是( )。
A. 社会条件 B. 物理条件 C．时间 D. 空间 三、简答题
1．简述组织创新工作经历的环节。
2．从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统(组织)的管理工作主要包括哪些内容？
3．组织创新具有什么样的逻辑结构？ 4．什么是管理的维持职能？
5．请简要分析系统存在与社会接受的关系。 6．什么是消极防御型创新和积极攻击型创新？ 7．有组织的创新包含的意义是什么？ 8．品种创新是什么？产品结构创新呢？ 9．创新与变革的关系是怎样的？ 10．什么是产权制度？
11，产权制度、经营制度、管理制度的三者关系是怎样的？ 12．机构的定义是什么？机构与结构的区别是什么？ 13．解释激发变革与创新的过程。
14．实施变革和创新活动的过程有哪些阶段？ 15．为什么要正确认识变革创新中的失败？
16．组织基本工作流程按照其在组织结构中的不同可分为几个层次：分别是什么？ 17．简述组织工作流程的组成。 18．管理风格如何影响工作流程？ 四、问答题
1．为什么说创新对企业来说是至关重要的：
2．请分析对付变革抵触情绪的方法有哪些，其优缺点是什么？ 3．分析系统内外创新的机会存在于何处。 4．如何领导变革创新？ 5．如何有效地管理创新？
6．Bpn实施的步骤和运作过程是怎样的？
7．根据本章内容，谈谈你对管理的创新职能的理解。
第十七章 企业技术创新
一、填充题
1．从生产的物质条件这个角度来考察，要素创新主要包括( )和( )。 2．生产手段的技术状况是( )具有决定性意义的标志。
3．( )在国内和国际市场上的受欢迎程度是企业市场竞争成败的主要标志。 4．( )是技术创新的核心和主要内容。
5．工艺创新包括( )的改革和( )的改进。 6．( )的问世引起了企业生产率的革命。
7．产品竞争力主要表现为产品的( )与产品的( )。 8．行业结构主要指行业中不同企业的( )和( )结构以及由此决定的行业集中或分散度。
9．人口变量的研究应重在人口( )的分析、特别是人口中比重较大的核心年龄层次的分析。
10．企业可供选择的创新对象主要涉及( )、( )以及( )等三个领域。 11．与其他类型的创新相比，知识性创新具有最为漫长的( )。
12． ( )的选择与( )的选择都涉及到通过创新可能达到的技术先进程度。
13．( )不仅要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员，而且要求企业能够调动足够数量的资金。
14．国际企业为了增强建立全球性市场的能力、适应世界全球性公司发展的需要，在多个方面实行( )。
15．( )主要指产品能够提供的功能及其完善程度。
16．新产品是指在( )、( )、( )和( )等某一方面或几方面都有显著改进与提高或独创的产品。
l7．企业可以采取三种不同的产品开发战略：( )、( )以及( )。 18．对产品来说，其寿命周期是指( )开始到完全( )为止所延续的时间。 19．产品在寿命周期中通常要经历( )、( )、( )和( )等四阶段。 20．( )是产品开发的决定性阶段。
21．熊彼特认为企业家之所以能成为企业家，并不是因为其拥有( )，而是因为他拥有( )并实际地组织了( )。
22．产品创新包括( )和( )。
23．产品竞争力和企业竞争力的强弱从根本上来说取决于( )。 24．面对市场以及行业结构的变化，关键是要( )。
25．技术创新战略的选择一般涉及创新的基础、( )、( )、( )以及等多个方面。 26．不论技术创新的水平和对象为何，企业在技术创新活动的组织中都可以有两种不同的选择：( )或者( )。 19．研究与开发上的合作主要指联盟各方将其( )、( )以及( )结合起来共同使用，以开发新的产品或生产技术，并在此基础上共同开发国际市场。 28．企业技术创新的具体工作最终都将落实到( )上。 29．企业之间的竞争首先表现为( )的争夺。
30．在确定具体产品的开发战略时，要分析产品在市场上的地位和它能够带来的利润水平。这时可借助( )和( )。
31．要素的组合包括( )和( )的时空组织两个方面。 二、选择题
1．技术创新是( )。