发布时间 : 星期六 文章LTEvolte投诉处理流程大全（SEQ使用方法+信令分析详解+投诉案例处理）-1120 - 图文更新完毕开始阅读121bcf6259f5f61fb7360b4c2e3f5727a4e924c7
处理流程以及数据提取方法
一、 投诉处理流程
二、SEQ提取数据方法
VOLTE用户投诉处理（支持实时和历史记录详单） 1、登录后，SQM》投诉用户单据查询
2、投诉用户单据查询-跟踪号码
输入号码136XXXX0505
3、投诉用户单据查询-数据查询结果（均可钻取详单）
4、投诉用户会话跟踪-创建跟踪任务(提取信令)
5、投诉用户会话跟踪-实时跟踪结果
6、信令详单提取
7、语音质量单据查询（这功能暂时我们没权限）
可针对单号码进行语音、视频质量查询，查询单号码某次通话过程中GM\\S1-U口丢包情况、是否存在单通、单通时长，同时可以通过5S分片具体定位丢包时间点。
三、VOLTE根据信令分析
TD-LTE__VoLTE-SIP完整信令解析
对关键流程的解释如下表所示：
1）主叫发INVITE消息，触发主叫RRC建立过程，INVITE消息中包含被叫方的号码，主叫方支持的媒体类型和编码等。