LTEvolte投诉处理流程大全(SEQ使用方法+信令分析详解+投诉案例处理)-1120 - 图文 联系客服

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2)主叫建立SRB2信令无线承载,QCI9默认承载和QCI5 SIP信令无线承载。例如在本例中,信令无线承载SRB-ID=2;QCI=9的默认承载的eps-BearerID=5,DRB-ID=3;QCI=5的SIP信令承载的eps-BearerID=6,DRB-ID=4

3)核心网侧收到主叫的INVITE消息以后,给主叫发送INVITE的应答消息,INVITE 100表示正在处理中。

4)核心网向处于空闲态的被叫发INVITE消息,由于被叫处于空闲态,所以核心网侧触发寻呼消息,寻呼处于空闲态的被叫用户

5)被叫建立SRB2信令无线承载,QCI9默认承载和QCI5 SIP信令无线承载

6)核心网在QCI5 RB承载上,给被叫用户发送INVITE消息

7)被叫对INVITE消息的响应

被叫收到寻呼但未收到INVITE请求,核心网问题

8)被叫方通知主叫方,自己所支持的媒体类型和编码。

9)主叫建立QCI1的数据无线承载,用于承载语音数据,使用UM方式。例如本例中,eps-BearerID=7,DRB-ID=5。关键参数包括头压缩参数,TTI Bundling,SPS。DRX参数也会按照语音业务的要求进行重新配置。 10)被叫建立QCI1的数据无线承载。例如本例中QCI1承载的eps-BearerID=7,DRB-ID=5。

11)核心网通知主叫终端的SM层,建立QCI=1的承载,例如:eps-BearerID=7

12)主叫收到被叫的INVITE 183消息

被叫上发sip183后,在激活EPS承载之前,终端上报了1条A3测报,激活EPS后,发生切换重配置消息中释放了QCI=1的DRB。起呼时MME进行激活EPS承载流程过程中,恰好发生S1切换时,由于EPS承载建立未完成,MME在切换准备阶段,对下发到目标小区的切换准备的请求消息中不携带QCI=1的VOLTE专载,导致VOLTE专载源小区完成的情况下,在目标小区被释放,切换完成后呼叫中断,重配置消息释放DRB承载,无线网与核心网配合问题

13)核心网通知被叫终端的SM层,建立qci=1的承载

14)主叫收到INVITE 183消息以后,发送确认消息PRACK,启动资源预留过程,

15)被叫收到主叫的PRACK以后,返回PRACK 200响应,启动资源预留过程,

16)主叫收到被叫的PRACK 200以后,发送UPDATE消息,标明资源预留成功。

17)被叫收到主叫的UPDATE消息后,得知主叫UE的资源预留成功。被叫发送UPDATE 200,标明被叫资源预留成功,

18)被叫发送INVITE 180,被叫振铃,主叫放回铃音

19)被叫摘机,被叫向主叫发送INVITE 200.

20)主叫给IMS服务器发ACK,证实已经收到IMS对于INVITE请求的最终响应。核心网IMS服务器发ACK消息给被叫,证实对于INVITE请求的最终响应。

VOLTE接通后,被叫发生IMS注册且成功,此时主叫收到网络下发的bye request内含注册超时字样IMS网络问题。 呼叫重建失败后,新小区重新申请RRC,未能建立VOLTE专载,导致掉话。该流程均由ENODEB控制执行。而切换失败的原因往往是无线环境问题、参数配置不合理、邻区漏配、非竞争随机接入异常等,均为无线网问题。

21)主叫挂机,发BYE,请求结束本次会话。IMS服务器给被叫发送BYE,请求结束本次会话。

22)被叫挂机,回BYE 200消息,核心网IMS服务器给主叫发BYE 200,标明会话结束。 23)通过RRCConntctionReconfiguration(RRC关联重配置)消息和去激活EPS专用承载消息,主叫删除QCI=1的数据无线承载。

24)被叫删除QCI=1的数据无线承载。 四、问题定位图

五、语音类案例分析

案例1:LTE弱覆盖,eSRVCC切换不及时掉话

10:57:29.710基站下发异频异系统测量报告,包含2G频点及B2门限(LTE:-110,GERAN:-95)

10:57:38.479,主叫达到B2门限

10:57:42.109,主叫RSRP已恶化至-117dBm,SINR至-3,但终端仍没有上报B2事件

10:58:05.587,RTP包不能正常收发,10s后RTP inactivity定时器触发,会话中断,出现掉话:

解决建议: