五项管理模式考试试题(答案) 联系客服

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五项管理模式试题

部门: 职位: 姓名: 得分:

一、填空题:(每题3分,共60分)

1、高效人士的五项管理,包括:时间管理 、心态管理 、目标管理 、行动管理 、学习管理 ; 2、成功=心态 × 能力 ;

3、改变别人很难,只能改变自已、影响他人 ;

4、认真做事只能将事情做对 ,用心做事才能将事情做好 ; 5、目标 不明确,努力再多也是劳而无功; 6、利润 是检验企业成功的唯一标准; 7、失败者有无数目标而成功者只有一个 目标; 8、从不浪费时间的人,没有工夫报怨时间不够 ; 9、明天的文盲是不会主动寻求新知识 的人; 10、记录 永远比记忆 更可靠,好记性不如烂笔头; 11、行动日志 是最好的执行工具;

12、心态只有两种,分别是积 极 和 消极 ;

13、决不找借口中,李践提到的责任是:保证结果 、100%承担责任决不找借口; 14、对“挫折、压力、障碍”分别恒等于存折 、动力 、最爱 ; 15、设定目标的前提是:假如不会失败 ;

16、人为什么不设定目标(至少写三条):害怕失败、耻笑、不知道重要、不知道方法; 17、要事第一中,ABC法则的时间管理方法是:非常重要的事自己做 、重要的事压缩做 、授权

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18、在生活方面时间用量 来积累;在工作方面时间用质 来选择;

19、会议浪费时间应该如何改进:会前充分准备 、会中集思广益 、会后明确责任 、会后检查结果; 20、学习的过程中最关键的是什么:坚持 ;

二、判断题;(每题2分,共20分) 1、把事情做对比做对的事情更重要;(×) 2、时间优先,而不是事情优先;(√)

3、会时间管理的人,是多做而不是少做;(×)

4、你检查什么得到什么,员工只做你检查的事情,不会做你期望的事情,只有信任是不够的,唯有检查才能 保证执行;(√)

5、文凭等于水平,学历等于能力;(×)

6、一个动作,重复31天就会成为习惯,好习惯带来好机会,好习惯成就大未来;(×) 7、如果你不能更新你的目标,就要去改变它;(×)

8、今天的结果是昨天的努力,今天的行为会带来明天的结果;(√)

9、为改进自已的产品和服务,最大程度上满足客户的需求,要拿放大镜看别人,拿望远镜看自已;(×) 10、知道是没有用的,相信并做到才有用;(√)

三、回答题:(每题10分,共40分) 1、 设定目标的五项原则:

答:1、明确具体;2、量化衡量;

3、具有挑战;4、长短结合; 5、完成时限;

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2、积极心态的定义:

答:认真、快、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献、决不找借口; 3、激发行动的步骤(请排序):

答:1、要得到什么样的结果 达不到有什么样的痛苦;2、马上行动的好处,不行动的坏处;3、制定期限,马上行动;4、将行动计划告诉家人。

4、保证我们将《五项管理行动日志》进行到底的方法有哪些: 答:1、善用外力 2、制度推行 3、培训引导 4、监督检查 。

四、分析辩答题:(每题10分,共30分)

1、有个年轻人,退伍后到一家印刷厂做送货员。一天,这年轻人要将一整车四五十捆的书送到某大学的七楼办公室。当他想把书往电梯里放时,一位五十多岁的警卫走过来,说:“这电梯是给教授、老师搭乘的,其他人一律都不准搭,你必须走楼梯!”无论年轻人怎样和警卫讲道理,警卫都执意要年轻人走楼梯。

年轻人回去后向老板辞职,立刻到书局买整套高中教材和参考书,含泪发誓,一定要考上北京大学。后来,这年轻人终于考上某大学医学院,现在是知名大医院的主治大夫。

这个故事告诉我们一个什么启示?

当失败不够多,痛苦不够深时,人们往往不愿意行动,或者意识不到行动的必要性。所以,你可以放大痛苦,若想逃离痛苦,就马上行动。

2、一名车间老技工对跟着他的学徒说:“你现在要做的工作,就是一天车3万个铆钉。”学徒工惊得差点跳起来:“师傅,我怎么完得成!”学徒工回答。“当然能!”老技工拿来一块表,递给徒弟,边说:“现在起,你一秒车一个,看一天下来能车多少个。”学徒工就按照师父说的,一秒车一个铆钉,一天下来,车完了3万颗铆钉。老技工说:“你一听到我说3万铆钉,就被这数字吓住了。但你这样一步步来,不是做到了吗!”

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这个故事告诉我们一个什么启示?

面对看似遥不可及的目标,不要失去信心,只要向着现在要做的事,努力去完成,循环往复,天天修炼,不断累积,就会达成目标;

3、张三和李四同时受雇一家店铺,拿着同样的薪水。可是一段时间后,张三青云直上,而李四却仍在原地踏步。

李四很不满意老板的不公正待遇。终于有一天,他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和张三之间的差别。

“李四,”老板说话了,“您去集市一趟,看看今天早上有什么卖的东西。”

李四从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。李四赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。 “价格多少?”李四第三次跑到集市上问来了价格。 “好吧,”老板对他说,“现在你坐在椅子上别说话,看看别人怎么说。”

张三很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少;土豆质量不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向李四,说:“现在你知道为什么张三的薪水比你高了吧?” 提问:张三的薪水为什么比李四高?请发表你个人的看法。

答:因为态度的不同,同样的工作,会干出不一样的效果;而干同样工作的人,也会有不同的体验和收获;