发布时间 : 星期日 文章《专业技术人员提高自身绩效的路径与方法》网上考试题库更新完毕开始阅读156d982c3186bceb18e8bba7
E.不同层次的领导者需要同等比例的技能 23．领导绩效考评须遵循的基本原则有(ABCD)
A．客观公正 B.全面系统 C.民主公开 D.注重实绩 E.自我主导 24管理情绪的方法有（ABCDE)
A.能量宣泄法 B.倾述释放法 C.肌肉松弛法 D.注意力转移法 E.自我暗示法 25.下列属于点面结合的调查研究方法有( BCDE )
A.“牵牛鼻子”和“弹钢琴” B.开调查会 C.解剖麻雀 D.走马看花和下马看花 E.胸中有数和种试验田 26.下列关于领导艺术的论述中正确的有（ABCE）
A.领导艺术的本质是真、善、美 B.领导艺术的核心是对领导条件方式方法运用的巧妙并富有创造性 C.领导艺术的外在形态是领导风格和艺术形象 D.领导艺术是模式化的领导科学 E.领导艺术包含着真理性、科学性和正义性特征 27.时间的特性有( ABCD )
A.排他性 B.不可逆转性 C.公平公正性 D.不可存储 E.客观性 28从领导的基本职能来划分，领导绩效可分为(ABCD) A.用人绩效 B.决策绩效 C.办事绩效 D.时间绩效 29.对疏通和引导之间辩证关系的正确理解有( CD )
A.疏通是关键，有没有方向无所谓 B.只要引导方向正确，采用什么手段都可以 C.疏通是引导的基础D.引导是疏通的目的和归宿E.疏通和引导没有什么联系 30.领导者在协调过程中应坚持的原则有（AE） A.平等、公正、彼此尊重 B.调和矛盾，宽容大度
C.注重关系、平衡力量 D.利益均分，善于妥协 E.顾全大局，求大同存小异 四、案例题
(一）
北方公司注重员工工作过程的考评
北方公司的员工考评主要分为两个方面，一方面是员工的行为，另一方面是绩效目标。
每个员工在年初就要和主管确定当年最主要的工作目标是什么。以前是每年订一次目标，现在随着市场变化以及公司发展的变化，公司对员工的考评是经常性的，随时会对已定的目标进行考评和调整。公司的员工除了和自己的上司订立
E.整体贡献绩效
目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，许多人都会参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考评不是一个人说了算，也不是一个方面能反映的。 对员工绩效进行考评的人员，除了员工的主管外，还有很多共事的人，以及他们的下属，这就是所谓的“360度考评”。员工的行为和目标的考评因为是经常性的，员工在工作中出现什么不足，就会从周围人和主管那里获得信息，如果有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求使员工能够对绩效考评有更加全面深入的认识。
北方公司认为考评有两个功能，一是看以前的工作表现和业绩，它反映一个人的能力；另一个是看这个员工以后的发展，通过考评地过程可以发现员工能够提高的空间，以及现在的工作或将来应该怎么样。北方公司许多不同级别管理层的现职人员是通过考评发现的，根据考评发现员工的潜能和发展愿景，使员工有可能成为公司人才选拔的候选人。
北方公司考评的整个过程通常需要花费2 个月的时间，公司上下都非常认真对待考评工作，北方公司的员工认为这既是对自负责，也是对别人负责。 1、案例中“每个员工在年初就要和主管确定当年最主要的工作目标是什么”属于（ A ）
A、绩效管理中对结果的管理 B、绩效管理中对过程的管理
2、案例中“北方公司的员工考评主要分为两个方面，一方面是员工的行为，另一方面是绩效目标”说明绩效管理（ ABC ）
A、就是结果 B、又是过程 C、是过程与结果的完整统一 3、案例中“公司的员工除了和自己的上司订立目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，许多人都会参加到同一个项目里”属于（ D ） A、组织绩效 B、部门绩效 c、个人绩效 D、周边绩效 4、360度考核的优点是（ABCDE ）
A、受评者可获得来自多层面的人员对自己素质能力、工作风格、工作绩效等的评估意见
B、受评者可较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息 C、受评者还可更好地计划未来的职业生涯 D、360度绩效评估更容易得到受评者的认可 E、有利于组织成员彼此间的沟通与互动
5、360度考核的缺点是(ABCD )
A、考核成本高 B、时间耗费多 C、有可能成为员工发泄私愤的途径 D、有可能让与昂更多地把精力花在人际上
(二）
我们认为世界上最好的团队是唐僧团队。唐僧是领导，也是最无为的一个，他迂腐得只知道“获取真经”是最后的目的；孙悟空脾气暴躁却有通天的本领；猪八戒好吃懒做但情趣多多；沙和尚平平庸庸但是任劳任怨挑着担子。这样的团队无疑比“一个唐僧三个孙悟空”的团队更能够精诚合作、同舟共济。这就是团队的精神，有了猪八戒才有了乐趣，有了沙和尚才有人挑担子，少了谁也不可以。他们互补、互相支撑，关键时也会吵架，但价值观不变。阿里巴巴就有这样的团队，在互联网低潮的时候，所有人都往外跑，但我们的人才流失率是最低的。
——马云2001年在厦门会员见面会上的演讲
1、从马云的演讲中，我们可以得知团队有哪些构成要素（ABC） A、目标和人 B、计划 C、定位和权限 D、岗位和责任
2、从马云的演讲中，我们可以了解团队和群体存在哪些区别（ABCD） A、个体间关系的区别 B、技能需求的区别 C、集聚目的的区别 D、最终结果的区别
3、从马云的演讲中，我们可以知道，唐僧最突出的能力是？（D） A、智商 B、情商 C、逆商 D、工作能力
4、从案例中，我们了解有效沟通的技巧包括？（ABCD） A注重心态 B、积极倾听 C、控制沟通节奏 D、充分利用反馈
5、从案例中，我们可以知道实现目标管理必须遵循以下哪些流程（ACD） A目标的设置 B、目标的分解 C、管理实现目标的过程 D、评估和总结