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响被访者,从而实现对访谈过程的控制。

礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。

访谈者要善于运用表情和动作控制访谈进程。

一般的访谈时间不宜过长,以1~2小时为宜。访谈者对结束访谈和告别一定要有所重视,争取给被访者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。这不仅是对访谈者职业道德和素质的要求,而且对于调查研究工作具有直接的意义。

访谈记录也是一项需要特别注意的专门工作。结构式访谈的记录比较简单,只需按照规定的记录方式,把被访者的答案记录在事先设好的表格、问卷上即可。无结构式访谈的记录则有一些不同方式。最理想和最便捷的方式当然是机器记录,但是,经常有被访者不愿采用这种方式,所以手工记录仍然是最常用的记录方式。它又分为当场记录与事后记录两类。

十八、什么是完全参与观察和不完全参与观察?举例说明。(两者的区别)

答:完全参与观察,就是观察者完全深入到被观察者的社会群体之中,作为其中一个成员参与这个群体的正常活动进行观察,在整个观察的过程中,被观察群体的成员都相信他是这个群体中的一个普通成员,并不知道他是一个观察者。完全参与观察可以获得许多深入的、真实的资料,但是总让人感到有“欺骗他人”之嫌,所以有人批评它

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违背社会伦理道德。比如:有些社会学家长期生活在某工厂之内,完全以本厂普通工人的身份参加活动并进行观察。

不完全参与观察,就是观察者是以公开的身份参与到被观察者群体之中,即人们都知道他是一个观察者,而且他有时和被观察者共同活动并进行观察,有时又作为旁观者进行观察。不完全参与观察的优点是观察者不仅能够通过与被观察者共同活动得到大量生动具体的感性资料,而且能够公开地同被观察者深入探讨问题,收集到许多完全参与观察难以得到的理性资料。但这种方法会使被观察者时时感到他们正在被观察,从而有可能改变他们的行为方式,影响观察资料的真实性和准确性,而且观察结论易带主观感情成份。如很多人以调查者的身份去农村,和当地农民同吃,同住,同劳动,同时进行实地的观察。

十九、如何举例说明某些社会现象和社会事物,哪些适用于参与观察,哪些适用于非参与观察? (提示:找出几种不同的社会现象和社会事物,联系这两种观察的特点和优缺点说明归类理由。(五种))

答:参与观察:参与观察也称局内观察,就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中,并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。在社会调查研究中,它常用于对现代社会某些特殊群体和社区的调查研究,目的是全面地、深入地描述某一特定的社会现象。它是在自然场所里进行的直接观察,而且多采取无结构的形式,预先并没有什么具体的理论假设,因此需要根据调查研究主题,进行长期

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观察,从大量现象中逐步概括出调查对象的主要特征。参与观察根据参与程度不同,又可分为完全参与观察和不完全参与观察。

(1)完全参与观察,就是观察者完全深入到被观察者的社会群体之中,作为其中一个成员参与这个群体的正常活动进行观察,在整个观察的过程中,被观察群体的成员都相信他是这个群体中的一个普通成员,并不知道他是一个观察者。

优点:完全参与观察可以获得许多深入的、真实的资料, 缺点:总让人感到有“欺骗他人”之嫌,所以有人批评它违背社会伦理道德。

例如:有些社会学家长期生活在某工厂之内,完全以本厂普通工人的身份参加活动并进行观察。例如:有些警察因为办案需要,必须潜入犯罪组织里不能暴露身份,收集其组织的犯罪证据,这是参与观察中的完全参与法。

(2)不完全参与观察,就是观察者是以公开的身份参与到被观察者群体之中,即人们都知道他是一个观察者,而且他有时和被观察者共同活动并进行观察,有时又作为旁观者进行观察。不完全参与观察的优点:观察者不仅能够通过与被观察者共同活动得到大量生动具体的感性资料,而且能够公开地同被观察者深入探讨问题,收集到许多完全参与观察难以得到的理性资料。缺点:这种方法会使被观察者时时感到他们正在被观察,从而有可能改变他们的行为方式,影响观察资料的真实性和准确性,而且观察结论易带主观感情成份。

例如很多人以调查者的身份去农村,和当地农民同吃,同住,同

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劳动,同时进行实地的观察。

非参与观察:非参与观察也称局外观察,就是观察者不加入被观察者的群体,不参与他们的活动,完全以局外人或旁观者的身份进行观察。

这种方法的突出特点就是要使被观察者意识不到他们正在被观察,保证他们在极其自然的、不受观察者任何干扰的环境中行动,以避免被观察者感到不自在而影响到观察结果的真实性和准确性。一般来说,非参与观察比较客观、公允,但不够深入,看到的多是一些表面的、甚至偶然的社会现象,所获得的也多是感性知识。它比较适用于对某些公共场所或某些公众活动中人们行为和表现的观察。

例如:组织考察团到国外参观考察,就是一种非参与观察,另外有,2004年,中央电视台新闻频道针对国家普通高等教育入学考试渐趋严重的作弊、泄题的问题进行调查,由于用其他的调查方法很难得到调查对象的合作,因此采取了非参与观察的方法。(隐蔽摄录)以及对一些犯罪分子的秘密监控取证。

二十、有人向某电视台反映某国家级考试考点纪律很差,电视台派记者小张去了解情况。小张以记者的身份进入了考场,用录像机实地拍摄了考试时的种种景象,还分别与考点负责人、监考人员、考生进行了座谈,收集到大量的现实资料,并据此精心编制了电视节目。结果节目审查未获通过。请根据你的理解说明原因。(提示:结合小张采取的调查方法及特点进行分析。

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