发布时间 : 星期二 文章项目质量管理复习题（含答案）更新完毕开始阅读18a47e4e332b3169a45177232f60ddccda38e6d5
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8. 样本容量是指样本中所含样品的数量。（ √ ）
9. 6σ质量表示质量特性的缺陷率仅为是十亿分之二。（ √ ） 10. 项目质量管理的主体是项目。（ × ） 答：把“主体”改为 “客体” 四、简答题
1. 简述排列图的作用及绘制原理。（P150）
作用：用来找出影响项目质量主要因素的一种常用的统计分析工具。
绘制原理：（1）横坐标表示影响质量的各个因素或项目，按影响程度的大小从左到右排列，一般以直方柱的高度表示各个因素出现的频数。（2）将各个因素的百分比一次累加起来，即可求得各个因素的累计百分比（累计频率），然后将所得哥哥因素的顺次累积百分率逐一标注在图中相应位置上，并将其以折线连接起来，即得累计频率曲线，亦称帕累托曲线。（3）绘图的目的主要是找出影响项目质量的主要因素。 2.简述项目质量管理的定义。(P14)
项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。它是由优化的质量方针、质量计划组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成。
3. 简述项目质量保证工作的基本内容。(P115) (1)制定质量标准。 (2)制定质量控制流程。
(3)建立质量保证体系并使之有效运行。 4. 简述质量体系的建立环节。(P125)
(1)统一认识及决策。(2)组织落实。(3)培训。(4)制定工作计划。(5)制定质量方针和质量目
参考材料
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标。(6)明确过程。(7)质量体系设计。(8)编制质量体系文件。 5. 简述因果分析图的概念。(P147)
因果分析图又叫树枝图或鱼刺图，是用来寻找某种质量问题产生原因的有效工具。 6.简述PDCA循环原理的四个阶段。（P25） (1)分析质量现状，找出存在的问题。 (2)分析产生质量问题的各种原因或影响因素。 (3)从各种原因中找出影响质量的主要原因或因素。
(4)针对影响质量的主要原因或因素制定对策，拟订改进质量的管理、技术和组织措施，提出执行计划和预期效果。
7. 简述项目质量管理计划编制的步骤。（P69） (1)了解项目的基本概况，收集项目有关资料。 (2)确定项目质量目标树，明确项目质量管理组织机构。 (3)制定项目质量控制程序及其他。 (4)项目质量计划的审定。 五、综合题
1. 论述在实际的项目质量管理工作中如何应用PDCA循环原理。（P27）
PDCA管理循环是一种科学的工作程序和管理方法。它将项目实施过程中的全部质量活动比喻为一个不停顿进行的、周而复始运行的轮子，非常形象直观、简明易懂，它可以促进项目质量的不断完善与提高。 （1）项目质量管理是有大小不同的PDCA循环所构成的完整体系。 （2）合理的PDCA循环周期。 （3）阶梯式上升的趋势。
2. 某厂用某车床加工零件，该零件的尺寸规格要求为????=??????.????????，????=??????????。现随机抽取100件，测得X=100.025mm，S=0.006mm。计算工序能力指数，并结合工序能力指数分级表对工序能力进行评价。工序能力指数分级表如下：
参考材料
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等级 特级 一级 二级 三级 四级 解： (1) M =
Tu+Tl2工序能力指数 CP>1.67 1.67≥CP>1.33 1.33≥CP>1 1≥CP>0.67 CP<0.67 评定 过于充分 充分 尚可 不足 严重不足 =
100.05+100
2 = 100.025mm
T
Tu?Tl6s6sM与?? 重合，所以，Cp= = 所以工序指数为1.39.
=
100.05?1006×0.006= 1.39
(2)工序指数大于1.33，工序能力充分满足，但因考虑起经济性，采用控制图控制工序状态,使项目实施过程保持稳定。
3. 论述在实际工作中如何使质量管理体系得以有效运行。(P127)
(1)组织协调。质量管理体系的运行是借助于质量管理体系组织机构的组织和协调来进行的。
(2)质量监督。质量管理体系在运行过程中，各项活动及其结果不可避免地会有发生偏离标准的可能，为此，必须实施质量监督。
(3)质量信息管理。质量信息是质量管理体系的神经系统，是保证质量体系正常运行的重要系统。 (4) 质量管理体系的审核与评审。质量管理体系的审核与评审是保持质量管理体系持续有效运行的主要手段。
4. 测得某项目的质量数据均值为110mm，标准差为10mm，规定下限为100mm，上限为120mm，求可能出现的总体不合格品率。 (可能用到的正态分布值??(???)=??.????????，??(???.????)=??.????????) 解： P = ∫?∞
100?110101√2πe2
?
t22 dt+∫120?11010+∞
1√2πt22 e?
t22 dt
t
?11?
= ∫?∞e2 dt+
√2π∫1
+∞1√2πe?
dt
= ?(?1)+1??(1) = ?(?1)+1?[1??(1)]
参考材料
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= ?(?1)+?(1)
查正态分布表可得：?(?1)=0.1587,?(1) =0.1587
所以，P=0.1587+0.1587=0.3174=31.74% ，既可能出现的总体不合格率为31.74%。
参考材料