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金瀚控股绩效管理报告
善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望 能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展，及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任 简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解 能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准 能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务 能够给下属订立工作标准和分配任务 虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助 无法给员工建立期望 建立期望 放任自流 责任管理 口头沟通 抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明 语言欠清晰，但含糊其词，意图不尚能表达意图，明 有时需反复解释 不注意倾听，常常不知对方所云 沟通能力 倾听 能够很好的倾能够注意倾听，能够倾听，有时听别人的倾述，力求明白 一知半解 很快明白倾述人的想法和要求 表达清晰、简几乎不需修改洁，易于理解，补充，比较准确无可挑剔 的表达意见 能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标 工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新 能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法 书面沟通 文章不够通顺，文理不通，意图不但尚能表达清清，需作大修改 楚主要意图 对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战 因循守旧，墨守成规 战略思考 能够根据现状，主要忙于事务了解组织面临性工作，有时也的挑战和机会 会注意公司的前景和对策等问题 工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识 按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法 判断和决策能力 创新能力 解决问题能力 问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决 发生问题，能够遇到问题，束手无去想解决办法，策 但有时抓不注关键 11
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对所做决策有良好的权衡和判断评估 大致能作出正确的判断和评估 对事物有大概对日常工作经常判的判断和评估，断失误，耽误工作缺乏方法和手进程 段，结果不能十分可信 能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于别人 遇事优柔寡断，缺乏主见 推断评估能力 决策能力 善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当 能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错 时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好 具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的 本职工作操作和处理关系娴熟，具有各种本职工作所需要的资格证书 善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当 能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正 准确性 能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生 工作无计划，随意，常出差错 计划和执行能力 效率 工作效率尚可，工作效率较低，工作不分主次、效能分清主次，能需要别人帮助率低，经常完不成够按时完成工才能完成任务 任务 作，基本保证质量 能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障 具有本职工作所需要的资格证书，工作过程中熟练处理各类关系 制定计划和组做事无计划，缺乏织实施有难度，组织能力 需要别人帮助方能进行 计划和组织 专业知识 技能 熟悉本职工作流程，能完成工作任务，但有些吃力 对本职工作不够熟悉，基本技能不完全具备，不能独立完成工作任务
表3-7 普通员工能力维度评分等级定义表
A 指标项目 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 B C D 12
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容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围 对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行 能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见 能积极影响他人的思维方式和发展方向 简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解 能够与他人建立可信赖的长期关系 能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成 较为自我，不易与他人建立长期关系 团队合作精神不强，对工作有影响 刚愎自用不易与他人相处，自我封闭 建立关系 不能与他人很好合作，独断专行 人际交往能力 团队合作 敏感性 能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决 有时能关心他人，体会人的苦衷 不太关心他人，对他人的需求毫无感觉 说服力 影响力 影响能力 能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见 说服别人比较困难 无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让 能以自己积极的言行带领大家努力工作 抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明 有时能影响他人 对他人几乎无影响力 口头沟通 语言欠清晰，但含糊其词，意图不尚能表达意图，明 有时需反复解释 不注意倾听，常常不知对方所云 沟通能力 倾听 能够很好的倾能够注意倾听，能够倾听，有时听别人的倾述，力求明白 一知半解 很快明白倾述人的想法和要求 表达清晰、简几乎不需修改洁，易于理解，补充，比较准确无可挑剔 的表达意见 书面沟通 文章不够通顺，文理不通，意图不但尚能表达清清，需作大修改 楚主要意图 13
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工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新 能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法 对所做决策有良好的权衡和判断评估 工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识 按部就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法 因循守旧，墨守成规 创新能力 判断和决策能力 解决问题能力 问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决 发生问题，能够遇到问题，束手无去想解决办法，策 但有时抓不注关键 推断评估能力 大致能作出正确的判断和评估 对事物有大概对日常工作经常判的判断和评估，断失误，耽误工作缺乏方法和手进程 段，结果不能十分可信 能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生 工作无计划，随意，常出差错 准确性 能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错 时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好 具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的 本职工作操作和处理关系娴熟，具有各种本职工作所需要的资格证书 能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正 计划和执行能力 效率 工作效率尚可，工作效率较低，工作不分主次、效能分清主次，能需要别人帮助率低，经常完不成够按时完成工才能完成任务 任务 作，基本保证质量 能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障 具有本职工作所需要的资格证书，工作过程中熟练处理各类关系 制定计划和组做事无计划，缺乏织实施有难度，组织能力 需要别人帮助方能进行 计划和组织 专业知识 技能 熟悉本职工作流程，能完成工作任务，但有些吃力 对本职工作不够熟悉，基本技能不完全具备，不能独立完成工作任务
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