发布时间 : 星期三 文章如东电信宽带业务发展策略思考更新完毕开始阅读1c58a71ec281e53a5802ff08
（二）谋求便利客户形式，制定合理资费，按需定价，以质论价。
目前，宽带业务的实装率较低，经市场调查，安装率低的制约因素是资费的单一和不合理，导致客户不满。
电信运营商对宽带业务大都采取了简单包月制的收费方式，尽管按月使用时长的包月费用有多种，但多数客户仍不能接受。为什么我们制定出的价格客户不满意呢？原因正是因为我们简单采用了月使用费不限时长或限时过长的付费方式。如部分集团客户认为，他们上宽带是用于办公，每天只有8小时，不需要提供24小时包月时长。家庭客户则认为，他们白天上班，晚上上网最多只可用几小时，按包月算实在是多花了钱。
据调查了解，集团客户除少数对宽带业务有特殊用途之外，多数还是欢迎按小时收费，不欢迎包月制收费。而家庭客户的需求是多样的，每月要求宽带上网时长由20小时到150小时不等，很少有要求超过200小时的。家庭客户普遍能接受的月宽带消费为40-50元，为此，要提高宽带用户的实装率，就应谋求便利客户的形式，制定合理的资费标准，以质论价，推出多种收费方式，让客户根据自身需求的特点，自由选择。
（三）加大宣传力度，提升企业品牌，快速响应，服务促销
在抓好宽带建设和营销的同时，我们还应在舆论宣传上营造声势，用良好的服务提升企业的品牌形象。调查中感到，不少客户对宽带业务并不十分了解，对宽带、互联网、宽带速率等概念分得不是很清楚；对宽带上网的好处和作用，对宽带业务的资费标准也不是很明了。这些都要求我们加大对宽带接入技术、各种互联网应用的宣传，使更多的客户了解宽带、熟悉宽带、使用宽带。同时，要注重做好宽带业务的售后服务，做到快速响应，服务促销。快速响应就是将宽带用户作为特殊用户，与普通固定电话用户有所区别，在障碍处理上体现优先和特事特办的原则，确保在最短时间内为客户排除故障。对宽带重点用户和大客户，平时要加强测试和预检预修，开辟“绿色通道”，通过优质、个性化的服务，提升企业品牌，打消客户“上了宽带用不好宽带，障碍排除难”的心理，赢得客户的满意和更多客户青睐，达到服务促销的目的。
目前宽带业务正处于导入期进入成熟期的边缘，正是大力发展的最佳时期。笔者相信，随着更多的适应客户宽带业务需求和服务举措的不断推出，以及通信行业对宽带业务的重视和通力协作，我国宽带业务大发展的春天即将到来。
5
参考文献：
[1] 王守臣，《无线市话如何走向3G》，中国电信业，2002年第6期。 [2] 刘标，《小灵通业务发展面面观》，江苏电信运营，2003年第5期。
[3] 沈加军，《小灵通—市场的选择拓展新业务》，人民网，http://www.people.com.cn
[4] 徐玉，《中国小灵通市场发展探讨》，泰尔网，http://www.cttl.com.cnAs of Microsoft? Internet Explorer 4.0, you can applmultimedia-style effects to your Web pages using visual filters and transitions. You can apply visual filters and transitions to standard HTML controls, such as text containers, images, and other windowless objects. Transitions are time-varying filters that create a transition from one visual state to another. By combining filters and transitions with basic scripting, you can create visually engaging and interactive documents.Internet Explorer 5.5 and later supports a rich variety of optimized filters. Click the following button to see a demonstration of many of these filters and how to usetheProcedural surfaces are colored surfaces that display between the content of an object and the object's background. Procedural surfaces define each pixel's RGB color and alpha values dynamically. Only the procedure used to compute the surface is stored in memory. The content of an object with a procedural surface applied is not affected by the procedural surface.警告：此类已序列化的对象将不再与以后的 Swing 版本兼容。当前的序列化支持适合在运行相同 Swing 版本的应用程序之间短期存储或 RMI。从 1.4 版开始，已在 java.beans 包中加入对所有 JavaBeansTM 的长期存储支持。请参见 XMLEncoder。引用类型和原始类型的行为完全不同，并且它们具有不同的语义。引用类型和原始类型具有不同的特征和用法，它们包括：大小和速度问题，这种类型以哪种类型的数据结构存储，当引用类型和原始类型用作某个类的实例数据时所指定的缺省值。对象引用实例变量的缺省值为 null，而原始类型实例变量的缺省值与它们的类型有关。当JAVA程序违反了JAVA的语义规则时，JAVA虚拟机就会将发生的错误表示为一个异常。违反语义规则包括2种情况。一种是JAVA类库内置的语义检查。例如数组下标越界,会引发IndexOutOfBoundsException;访问null的对象时会引发NullPointerException。另一种情况就是JAVA允许程序员扩展这种语义检查，程序员可以创建自己的异常，并自由选择在何时用throw关推动了Web的迅速发展，常用的浏览器现在均支持
6