发布时间 : 星期一 文章生产异常处理流程更新完毕开始阅读1cd869489ec3d5bbfc0a7469
. 贵州省北斗卫星技术有限公司 文件编号:GZ-SC-01 版本:A/0 说明： 生产异常处理流程 生效日期:2015-07-18 第 1 页 共 4 页 1、本文件负责人为生产部经理，主要职责是维护流程/制度的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理； 2、若在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请及时知悉相关部门； 3、运行过程中若同变革前文件有冲突时，一律依本文件执行。 文件更改一览表 版本 更改内容简述 日 期 更改人 部门评审栏
副总 售后服务部 财务部 行政部 采购部 市场部 销售部 生产部 品质部 技术部 文控 会签
. 贵州省北斗卫星技术有限公司 文件编号:GZ-SC-01 版本:A/0 生产异常处理流程 生产异常处理作业流程
作业流程图 生效日期:2015-07-18 第 2 页 共 4 页 序号 作业流程 责任部门 责任人 表单 作业内容 发现部门/稽核专员在发现异常后，填写异常单后交部门主管审核。 发现部门负责人审核同意后，确定责任部门，并分发到相关部门。 责任部门/单位对异常进行原因分析。 责任部门根据异常制定临时对策，并分放到相关部门。单位制定对策后立即实施 相关部门/单位根据制定的临时对策进行实施。 责任人对实施的状况及效果进行确认。 责任部门针对异常发生的根本原因制定长期对策。 厂长对责任部门制定的长期对策的可行性进行确认。 厂长确认OK后，各相关部门按制定的长期对策实施。 部门责任人按对策实施的状况及效果进行确认。 效果确认OK后，稽核员对异常单进行结案。 1 2 3 4 5 实施 临时对策 审核 OK 原因分析 异常发现 《生产异常联发现部门 发现人 络单》 NG 发现部发现部门 门负责人 责任部门 责任人 《生产异常联络单》 《生产异常联络单》 责任部门 责任人 《生产异常联络单》 相关部门 责任人 《生产异常联络单》 《生产异常联络单》 NG 6 生产确认 OK 7 8 9 10 效果确认 OK 结案 OK 生产确认 长期对策 生产中心 责任人 NG 《生产异常联责任部门 责任人 络单》 《生产异常联络单》 《生产异常联络单》 《生产异常联络单》 《生产异常联络单》 生产中心 厂长 责任部门 责任人 实施 NG 生产中心 厂长 11 生产中心 厂长
. 贵州省北斗卫星技术有限公司 文件编号:GZ-SC-01 版本:A/0 生产异常处理流程 生效日期:2015-07-18 第 3 页 共 4 页 1.目的：为减少生产异常产生，提升生产异常处理效率和品质,保障生产的顺畅进行，以提升
企业生产经营效益。
2.适用范围：所有生产异常问题的提报、分析和处理均适用。 3.作业规范 3.1异常范围：
3.1.1物料异常：缺料、少料、物料质量问题等；
3.1.2资料异常：无资料、资料不全、资料错误、资料没按时发放等；
3.1.3时间异常：计划时间、交货时间、生产时间、物料交接时间、下单时间等； 3.1.4人员与设备问题：人员不够、人员操作问题、设备数量及质量等； 3.1.5管理问题：各部门协调、生产质量等；
3.2当异常发生时，异常发现者应立即口头反映给直接上级或5分钟内反映给车间负责人（车
间主管），车间负责人在20分钟内确认并处理。如异常达到如3.1规定的程度时，车间负责人应在30分钟内开出《生产异常联络单》呈生产部经理审核。 3.3生产部经理30分钟内对异常进行确认，并做出处理建议后签名。
3.4生产部经理安排人将《生产异常联络单》送生产部经理，由生产部经理将《生产异常联
络单》统一编号，做好登记。
3.5PMC部经理召集相关部门负责人就异常描述情况确定责任单位，将异常单转交给责任部
门并要求其部门负责人签收。
3.6责任部门负责人将《生产异常联络单》下发责任人，要求责任人2小时内分析原因并拟
定出相应措施，承诺回复时间，如没回复时间，视为未回复。
3.7责任人把原因分析、拟定措施登记在《生产异常联络单》上并呈报部门负责人审核，部
门负责人要对原因分析的准确性和拟定措施的可行性进行确认，若不可则由责任人重新拟定方案，若可则签名后安排责任单位照单执行，并由责任人把异常单转交生产部经理。
4.违规制约
4.1异常发生时车间负责人未在10分钟内到现场确认，则处罚车间负责人10元/次。 4.2异常导致整批次产品不良而没有开出异常单者，处罚车间负责人10元/次。
4.3 PMC部相关人员未对异拟定措施进行跟踪者，处罚PMC部相关人员10元/次，未将异常
单编号登记者，罚款5元/次。
. 贵州省北斗卫星技术有限公司 文件编号:GZ-SC-01 版本:A/0 生产异常处理流程 生效日期:2015-07-18 第 4 页 共 4 页 4.4责任人未能2小时内提出原因分析及拟定措施者，处罚责任人10元/次，如没有回复者，
处罚责任人20元/次。
4.5拟定措施未能达成效果时，处罚责任部门责任人20元/次。
4.6 若异常程度给公司带来经济损失的，按公司相关经济赔偿条例赔偿。