发布时间 : 星期日 文章护理管理学习题以及答案更新完毕开始阅读1d98eb62650e52ea54189851
为促进社会的发展服务；
③历史继承性：领导活动吸取以往的经验和教训并不断提高；
④主观与客观的统一性：领导效能是领导者的主观意忠在客观环境中的实施结果；
⑤动态变化件：领导群体或个体的绩效随时间的推移而不断变化，而且人的主观行为对社会发展的作用需要一定的时
间才能显现出来；
⑥形式多样性：领导工作内容和结果不同，其领导效能的表现形式也不同。
3、简述费德勒的权变领导理论的内容是什么?
答：费德勒的权变领导理论认为没有能适用于一切环境的唯一最佳领导风格，对应的环境不同，领导风格的有效性不同。影
响领导有效性的情境因素有上下级关系、任务结构、领导者职权。三种环境因素的重要性并不相同，对环境控制影响最大的是上下级关系，其次是任务结构明确性，职权大小最不重要。根据三个主要因素的组合，列出了8种环境类型，三个条件都具备是最有利的环境，三个条件都不具备则是最不利的环境。
4、授权时的注意事项是什么? 答：授权时应注意：
①授权规范化：将下属需要的职、权、责、利规范化、制度化．既保持相对稳定，也要适当调整； ②充分调动下属的积极性：鼓励下属大胆用权，发挥自己的能动性；
③保持沟通渠道畅通：给予下属及时的监督、指导、反馈，及时获得下属的意见和想法； ④积极承担责任：在充分信任下属的基础上勇于承担责任，让下属放心大胆工作。
5、决策过程中需要的遵循的原则有哪些? 答：决策过程中需要的遵循的原则有
①目标原则：决策应围绕组织的整体目标而进行；
②信息真实原则：掌握大量真实的信息，并进行科学合理的归纳、整理、比较、选择，
才能做出科学的决策；
③可行性原则：应从实际出发，分析现有条件、可能出现的变化、决策实施后的影响，
以保证决策可行；
④对比择优原则：充分比较，权衡利弊，从中择优； ⑤集体决策原则：要集思广益，发挥集体才智。
七、论述题：
1、你认为应如何树立护理管理者的威信?
答案要点：首先，要充分了解自己的类型，进一步分析个人的优势和弱势。
通常有以下几种管理者类型：①导师型管理者；
②经验型管理者； ③平易近人型管理者； ④善解人意型管理者。
其次，要提高个人的组织管理能力，主要从以下几方面入手：
①培养责任感和自觉性； ②赢得下属的支持； ③倾听、整合他人的意见； ④清晰地表达自己的观念。
第三，要提高个人的领导艺术，需要做到以下几点：
①把握全局，注重细节； ②扬长避短，发挥优势；
③量力而行，尽力而为； ④层次分明，秩序井然； ⑤注意分寸，掌握时机； ⑥严格要求，精益求精； 第四，要注意克服损害形象的行为，
如：轻视学习、墨守成规；
缺乏承担责任的勇气，优柔寡断，错失决策良机； 疏于监督、指导，协调、反馈； 事必躬亲，越俎代庖； 不能及时准确上传下达； 邀功推过等。
2、你认为作为护理管理者，应当怎样结合护理工作特点，做好工作压力管理?
答案要点：首先应识别压力。明确工作压力主要来源于工作的内在因素、组织的作用、组织特征、工作发展需求、组织内
部关系。评估护理组织中是否存在增加护理人员工作压力的因素，如工作难度太大、组织气氛不够融洽等，并指出它对组织和个人工作绩效的影响。当工作压力过大时，员工可能出现个性、工作习惯或行为方式改变等，通常表现为工作拖拉。工作量减少，缺勤增加，很难做出决策，粗心出错的次数增加，遗忘职位的要求，难以与他人融洽相处，盯住个人的错误和失败等。 其次要个人和组织共同努力，有效应对工作中的压力。
个人面对较大的工作压力时，可以采取的措施有：
①明确任务：明确自己的工作目标、任务内容、工作程序、拥有的权力、承担的责任等，消除由于工作
模糊不清造成的工作压力；
②授权：管理人员的工作压力过大时，可以选择适当任务进行授权； ③寻求帮助：根据需要寻求技术支持、心理安慰等帮助； ④消除追求完美的思想：正确看待现实、不追求过分完美；
⑤增强对模糊状态的忍耐度：增强对模糊不清的工作，或者模糊的工作成绩评价标准的忍耐程度； ⑥松弛技巧：借助一些方法松弛一下过度紧张的神经； ⑦调动工作：必要时放弃这份工作，谋求更适合自己的岗位。 组织机构可以采取的方法有：
①培训：提高员工的专业知识和技能，以此帮助员工更顺利地完成任务，还要教会员工必要的心理调适
技巧，以有效地缓解压力；
②工作设计：进行人员调整和工作设计，重新划定任务范围或改变工作内容，提高工作职务的明确性； ③建立保健中心：让员工有一个适宜的环境来调整心理、生理的不平衡。
第七章：护理管理中的激励（练习题）
【练习题】 一、单选题：
答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。 B 1、以下哪一项不是激励的原则( )
A、引导性 B、公开性 C、按需激励性 D、时效性
D 2、关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确( )
A、人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要 B、人的行为动机是为了满足他们未满足的需要 C、只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要D、当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在 B 3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素( )
A、工资水平 B、工作的成就感 C、工作环境 D、福利待遇
B 4、激励的起点是( )
A、动机 B、需要 C、行为 D、信念
A 5、下列不属于激励因素的是( )
A、工资 B、机会 C、奖金 D、成就感
C 6、以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是( )
A、能力 B、机遇 C、突发事件 D、任务难易程度
C 7、关于激励，以下描述错误的是( )
A、激励是目标导向性的 B、激励是调动人的积极性
C、激励仅是管理者的事 D、激励可引导人出现有利于团队的行为
D 8、( )是激励的内在要求
A、合理性原则 B、时效性原则 C、公平性原则 D、引导性原则
A 9、关于公平理论，以下描述哪项是错误的( )
A、公平即经济报酬均等 B、报酬的公平与否会影响职工的积极性
C、公平不是平均主义 D、客观评价工作业绩是公平分配的前提
A 10、归因理论中，任务的难易程度属于( )
A、外部、稳定、不可控的因素 B、外部、不稳定、可控的因素 C、内部、稳定、不可控的因素 D、内部、不稳定、可控的因素
二、多选题：
答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、
多选或未选均无分。
ACDE 1、激励原则包括以下哪些条目( )
A、引导性 B、公开性 C、按需激励性 D、时效性 E、合理性 BDE 2、属于内容型激励理论的有( )
A、公平理论 B、需要层次论 C、强化理论 D、双因素理论 E、成就需要理论 ABCD 3、员工需要的特性有( )
A、个体差异性 B、动态性 C、复杂性 D、潜在性 E、交错性 BCD 4、麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是( )
A、成功的需要 B、权力的需要 C、情谊的需要 D、成就的需要 E、社交的需要 ABE 5、归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是( )
A、控制点 B、稳定性 C、时限性 D、交叉性 E、可控性
BC 6、属于过程型激励理论的是( )
A、强化理论 B、公平理论 C、期望理论 D、归因理论 E、双因素理论
CDE 7、激励水平公式中，激励等于( )的乘积
A、目标 B、投入值 C、期望值 D、关联性 E、效价
ABE 8、关于强化理论在护理管理丁作中应用，以下描述错误的是( )
A、对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变B、实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用 C、尽量使用内部强化的手段 D、给予下属的正强化要及时 E、负强化和惩罚本质上是一回事情 AD 9、属于行为改造理论的是( )
A、强化理论 B、目标理论 C、期望理论 D、归因理论 E、双因素理论
ABCDE 10、当员工感到不公平时，可能采取的措施有( )
A、曲解自己或他人的付出或所得 B、采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变 C、采取某种行为改变自己的付出或所得 D、选择另外一个参照对象进行比较 E、辞去他的工作
三、是非题：
答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。
( × )1、激励的起点是人的动机。 ( × )2、公平性原则是激励的内在要求。
( √ )3、激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。 ( √ )4、激励要求遵循物质激励与精神激励相结合的原则。
( × )5、麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和自我实现的需要。 ( × )6、在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
( √ )7、激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。 ( × )8、激励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程。 ( √ )9、激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。 ( × )10、在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致。
四、填空题：
1、需要 是激励的起点和基础。
2、激励的基本模式为需要----动机----行为----目标----需要被满足，并通过反馈构成循环。
3、激励的原则有引导性原则，按需激励原则，合理性原则，时效性原则，物质激励与精神激励相结合的原则。 4、激励的合理性原则包括了 激励要适度 和 激励要公平 两个方面。 5、麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要 和成就的需要。 6、赫茨伯格的双因素理论中的两个因素指的是 保健因素 和 激励因素 。 7、归因理论中，人们在解释成功或失败时知觉到的四种主要原因分别是能力、努力、任务难度 和 机遇。 8、行为改造型理论包括了 强化理论 和 归因理论 。 9、强化指能使 个体操作性反应频率增加 的一切刺激。
10、所谓归因，指对他人或自己的行为过程所进行的 因果解释 和 推论 。
五、名词解释：
1、激励：是指利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。从护理管
理的角度来理解，激励就是调动护士的积极性，以提高其工作绩效。
2、双因素理论中保健因素：又称为维持因素，属于外在因素，能维持职工安心工作，是导致员工不满意存在或不存在的原
因。如职工的工资水平、福利待遇、组织管理制度、工作环境等。
3、双因素理论中激励因素：属于内在因素，注重工作本身对职工的意义，有利于激励职工的进取心，主要与员工满意存在
或不存在有关。如工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感、工作表现机会和工作带来的愉悦等。
4、强化：指采用有规律的、循序渐进的方式引导出组织所需要的行为并使之固化的过程。 5、正强化：是对某种行为给予肯定和奖励，使这个行为得到巩固、保持和加强的过程。
6、负强化：对出现的某一良好行为，可以避免不良的刺激(即负强化物)，而使该良好行为出现的频率增加的过程，是好行
为导致不良刺激消失的过程。
7、惩罚：对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是坏行为导致不良刺激出现的过程。
8、消退：指在某一行为出现后，不给予任何形式的反馈，久而久之这种行为被判定无价值而导致此行为出现的频率降低。 9、归因：归因是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制，而对他人或自己的行为过程所进行的因果
解释和推论。
六、简答题：
1、简要回答激励的基本模式。 答：