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被取代,新加入的竞争者较少。竞争者之间各有自己特定的目标顾客,市场份额变动不大,突破比较困难。

成熟期的营销策略: ⑴ 市场改良策略; ⑵ 产品改良策略; ⑶ 营销组合改良。

衰退期的市场特点:

⑴ 产品销售量由缓慢下降变为迅速下降,消费者的兴趣已经完全转移; ⑵ 价格已下降到最低水平;

⑶ 多数企业无利可图,被迫退出市场;

⑷ 留在市场上的企业逐渐减伤产品附带服务,削减促销预算,以维持最低水平的经营。

衰退期的营销策略: ⑴ 集中策略; ⑵ 维持策略; ⑶ 榨取策略。

120、产品生命周期对营销的影响有哪些? 答:产品生命周期注重的是某一特定产品或品牌发生的情况,而不是全部市场的演变情况,因此它描绘的不一定是市场导向的写照。当企业受到新的需求、竞争者、技术等影响时,需要一种预测市场演进过程的方法。如同产品一样,市场演进也经历四个阶段,即出现阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。 121、品牌策略有哪些?

品牌设计、品牌决策、品牌保护、品牌管理 122、包装策略有哪些? 类似包装策略、等级包装策略、分类包装策略、配套包装策略、再使用包装策略、附赠品包装策略、更新包装策略 123、品牌的两个构成部分是什么? 名称和标志

124、产品线延伸策略的三种实现方式是什么? (1)向下延伸~在高档产品线上增加低档产品项目 (2)向上延伸~在原有的产品线上增加高档产品项目

(3)双向延伸~中档产品掌握市场优势后,向产品线上下两个方向延伸 125、新产品及类型有哪些?

新产品指一种产品只要在功能或形态上得到改进,与原有产品产生差异,并为顾客带来新的利益。 类型:(1)全新产品 (2)新产品线

(3)现有产品线的增补产品

(4)现有产品的改进或更新,对现有产品性能进行改进或注入较多的新价值 (5)再定价,进入新的目标市场或改变原有产品市场推出新产品 (6)成本减少,以较低成本推出同样性能的新产品

126.新产品开发程序:产生构思→构思筛选→概念测试与发展→营销战略发展→技术与商业分析→产品开发→市场试销→商品化。起点是新产品构思,终点是商品化(详见第五版产品策略章第218-219页)

127.①品牌资产具有无形性②品牌资产难以准确计量③品牌资产在利用中增值④品牌资产具有波动性⑤品牌资产是营销绩效的主要衡量指标(品牌策略章第一节P232页)

128.1品牌归属策略,确定品牌应该有品牌后就涉及如何抉择品牌归属问题,主要分为使用自己或他人品牌;

2品牌统分策略:①统一品牌,企业所有产品都使用统一一个品牌 ②个别品牌和多品牌,即对各种不同的产品分别使用不同的品牌和为一种产品设计两种或两种以上相互竞争的品牌做法 ?分类品牌,企业对所有产品在分类基础上各类产品使用不同的品牌

3复合品牌策略,对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法 (详见第十一章品牌策略P236)

129.①简洁醒目,易懂易记 ②构思巧妙,暗示属性 ?富蕴内涵,情意浓重 ④避免雷同,超越时空 (第十一章品牌设计) 130.撇脂定价,在产品生命周期的最初阶段,把价格定得很高,以赚取最大利润,犹如在鲜奶中撇取奶油。企业之所以这么做是因为有购买者主观认为某些商品具有很高的价值。当具有一下条件时可采用①市场有足够的购买者,需求缺乏弹性 ②高价使需求、产量减少一些,成本增加些但不致抵消高价带来的利益 ?高价下依然可以独家经营 ④价格高会使人产生高档印象。 131、什么是折扣?折扣和回扣有啥区别?

企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买,可酌情降低基础价格,这种价格调整叫做价格折扣。回扣是是商家给你钱,属于商业贿赂。 132、什么是声望定价法?

企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理,把价格定成整数或高价。质量不易鉴别的商品定价适宜此法,因为消费者崇尚名牌,往往以价格判断质量,认为高价代表高质量。但定价也不能离谱,使消费者不能接受。 133、什么是渗透定价?

是企业把其新产品价格定的相对较低,以吸引大量顾客、提高市场占有率。 134、渗透定价有何特征? 渗透定价需要具备以下条件:

(1) 需求对价格极为敏感,低价可以刺激市场迅速增长。

(2) 企业的生产成本和经营费用,会随着生产经营经验的增加而下降。 (3) 低价不会引起实际和潜在的过度竞争。 案例:小米

135、当同质产品降价时,经营这种同质产品的企业应该做出什么价格策略?为什么?

随行就市定价法,在完全竞争市场,销售同类产品的企业在定价时,实际上没有多少选择余地,只能按照行业价格定价。某企业如果价格定的高于时价,产品就卖不出去;如果价格定的低于时价,也会遭到降价竞销。

136.又称“弹性定价”,是一种“以来顾客支付意愿”而制定不同价格的定价法。 137.影响产品定价的因素是多方面的,包括定价目标,成本,市场需求,竞争者的产品和价格等。

138.因价格因素引起的需求相应的变动率叫需求价格弹性。

139.因收入因素引起的需求相应的变动率叫收入价格弹性。

140.指在由市场需求和企业成本所决定的价格的范围内,考虑竞争者的成本,价格和可能的价格反应来制定价格。通常有两种方法,随机就市定价法,投标定价打。

141、新产品定价的各种策略及其应用条件、优缺点?

(1).撇脂定价。指在产品生命周期的最初阶段,把价格定的很高,以攫取最大利润。

(2).渗透定价。指企业把其新产品价格定的相对较低,以吸引大量顾客、提高市场占有率。

应用条件、优缺点:

撇脂定价Skimming pricing渗透定价Penetration pricing价格需求弹性单位成本技术秘密高小与销量关系不大拥有专利低大与销量关联度高多个竞争者掌握142、企业定价的有几种导向?

(一)成本导向 (二)需求导向 (三)竞争导向

143、折扣定价的基本类型与影响因素有哪些?

基本类型:现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、价格折让。 影响因素:

(1)、竞争对手及竞争实力 (2)、折扣的成本均衡性 (3)市场总体价格水平下降 (4)企业流动资金的成本 144、什么是市场营销渠道

市场营销渠道配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有组织和个人。

145、什么是分销渠道

分销渠道某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人。 146、企业分销渠道的三种类型? 密集分销,选择分销,独家分销 147、评估分销渠道的三个标准?

经济性标准,控制性标准,适应性标准

148、渠道策略有哪几种

1.通路“直销”2.垂直渠道网络3.水平渠道系统4.多渠道系统5.基于互联网的分销渠道

149、影响分销渠道选择的因素有哪些?

1.顾客特性2.产品特性3.中间商特性4.竞争特性5.企业特性 150、大型机械设备应该使用什么样的渠道? 窄渠道,短渠道 151:宽渠道,短渠道

152促销:是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,提升品牌形象,引发、刺激消费者的购买欲望,使其产生购买行为的活动。 153促销组合:企业根据产品的特点和营销目标,在综合分析各种影响因素的基础上,对各种促销方式的选择、编配、和运用。

154推式策略:即人员推销策略,是企业运用人员推销的方式,把产品推向市场,是从生产企业推向中间商,再由中间商推向消费者或最终用户。 155拉式策略:非人员推销策略,是指企业运用非人员推销方式把顾客拉过来,使其对本企业的产品产生需求,以扩大销售。 156、什么是广告?

广告是广告主以促进销售为目的,付出一定的费用,通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。 157、什么是人员推销?

人员推销是企业运用推销人员直接向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。 158、什么是销售促进?

销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动

159、 人员推销的特点有哪些? ? 人员推销的优点

? 信息传递双向性 ? 推销目的双重性 ? 推销过程灵活性 ? 长期协作性

? 人员推销的缺点

? 支出较大,成本较高 ? 对推销人员的要求较高

160、企业在制定促销组合和促销策略时,主要应考虑的因素有哪些? 1.促销目标。2.产品因素(包括产品的性质,产品的市场生命周期), 3.市场因素, 4.目标消费者的购买行为习惯因素。5.促销预算。 161. 广告媒体的种类及其特征有哪些? 一 报纸:特征 优点:1.影响广泛2.传播迅速 3.方便低廉 4.易于处置 5.信赖性强

缺点:1.因报纸登载内容庞杂,易分散对广告的注意力 2.印刷不清楚,吸引力低 3.广告时效性短,重复性差