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试用电子商务链的思想分析一个较为有名的商业网站

电子商务链是将商务/交易活动节点有效地串联起来,共同形成一个商务链或交易链。交易过程细分为交易前、交易中、交易后。商务链1狭义商务链:就是交易链,它是整个商务链的核心所在。2广义的商务链还包括两个环节—商品与市场的准备和售后服务阶段。

以易趣拍卖网电子商务链案例进行分析。

易趣网是中国著名的电子商务公司,易趣网上以竞价、一口价及定价形式,为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道。

一、商业模式分析:(1)战略目标分析 易趣网是定位于消费者的网络经纪模式,其营销策略的核心内容是重视客户服务队伍,以竞价、一口价及定价形式,为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道,为买家提供价廉物美的各式商品,开设免费服务电话,组织网友网下交流。(2)目标用户分析 具有通畅货物渠道和一定市场感觉的个人用户和中小型企业,部分大卖家——易趣称之为“大掌柜”——月收入可达千余元 (3)产品与服务分析 易趣网站上商品的分类从初期的只有300多个细分类发展到15大分类,150多个二级分类,500多个三级的商品细分类,覆盖电脑网络、通讯器材、体育用品、服装服饰、居家生活、办公文教、旅游休闲、爱好收藏、书籍音像等多个商品流通领域。 易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品,解答用户问题,记录用户建议,并跟踪成交情况以保证交易顺利进行;iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询;定期组织召开网友活动,培养了感情,加强了沟通;个人交易物品速递服务、易付通服务,为成交提供了便利,更极大方便了异地交易的双方;会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量,提高了网上交易信用度和成交率。 开设企业增值服务。现有增值服务内容:网上支付,物流配送和短信息服务。(4)赢利模式分析 易趣的收入来自网页Banner广告收入,网上直销收入,BtoC商品拍卖的服务费,个人物品拍卖的卖方手续费等几个项目。2001年8月,易趣开始学习eBay的收费模式,向自己的卖家收取每件商品1到8元的登录费。(5)核心能力分析 eBay与TOM在线合作,通过整合双方优势,以及eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解。 电子商务的技术模式 eBay易趣提出了完整的的电功能子商务的通用模型UCM。UCM模型为用户提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用网站的整

体解决方案。在UCM模型中,电子商务被划分为商品检索、商品采购、订单支付、客户服务和系统管理五大模块。

二、电子商务的经营模式

(1)建立电子商务零售供应链。(2)发展竞价广告,把流量变收入。(3)开设企业增值服务。(4)与传统的零售业行成战略联盟,一起开拓新的零售渠道与商业空间。

三、电子商务的管理模式

易趣建立了一套独特的个人信用评定体系。买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见;易趣会以此意见为<优麦电子商务论文>参考,通过自己的数据库进行分析测评,得出卖家的交易诚信度的得分。钻石级用户诚信度高,交易笔数大,在交易中获得的收益就更多。易趣甚至承诺,对交易过程中因信用风险导致的交易损失,将给予高达3000元的风险补偿金。易趣通过技术手段将传统商业固化到网络上,形成了独特的电子商务氛围。易趣从一个网络交易的信息发布平台转变为交易中介平台。 电子商务的资本模式 易趣通过资本市场融资来扩大资本规模,易趣的扩张是资本运作的结晶,易趣并购了国内竞标网站,建立了服务品牌,实现地区性扩展,进入以合作、并购为主要方式的多元化扩张阶段,通过拓展业务内容、服务方式、交易形式等提升服务水平。

四、分析结论与建议 : 网上拍卖这种平民化网络经济的成熟需要一个过程,其在国类的发展也存在着诸多的“瓶颈”易趣的成功之处在于处在把握客户的需求, 针对目标客户提供专业服务,成功引入了战略投资,为企业是发展也提供了资金保障易趣的发展也存在一系列问题,这就需要易趣建立,地区商品搜救功能,增加交易量