《华为基本法》诞生记 联系客服

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9001标准。使公司的业务流程规范化,全面提高公司的运作效率和顾客满意度。但在重整后的业务流程体系中,各个部门和岗位的职责与权限如何定位?一切按流程操作会不分导致组织的僵化?

显然,需要有一个纲领性的文件,理清公司组织建设,管理制度化建设和文化建设的思路。这个纲领性的文件是什么,任正非称它为华为公司的基本法。

纵观中国自洋务运动以来,一百多年的工业化历程,还没有产生一个世界级的领先企业。这一百多的中我们不知引进了多少西方企业的管理思想和方法,不知走了多少弯路,但至今没有形成一套具有中国特色的先进管理体系。我国的企业就像是一块试验田,在这块田里,什么世界上先进的管理思想和方法都试过了。美国的泰勒制,德国的精益生产,日本的准时生产??都试过了。结果我们自己的庄稼长得怎么样呢?又细又矮。看来,种籽、土壤、空气、水分如何调配,还得靠我们自己去摸索创造。

在经历了十几年的改革开放后,在即将跨入新世纪的前夕,中国企业在管理领域有没有可能实现历史性的突破?而对于当时的华为来说,针对一系列急需解决、而又一时无从下手的问题,总裁任正非邀请专家入华为,提出要搞一个东西,即对华为公司的发展历程进行系统的总结与提炼,找一些普遍性、规律性的东西出来,形成一个管理大纲。这也即

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是此次摆在我们咨询专家面前的主要任务。 基本法的诞生过程

此前,华为已经制订了很多规章制度。这时说要形成一个管理大纲,华为当时的总裁办公室主任陈小东就按照总裁办公室的一贯思路,用了两个月时间把华为多年来发布的规章制度和内部管理条例,加以整理、归纳、删节,进行了一次华为制度体系的整合。但当制度汇编送到任正非手里的时候,任正非十分不满意,认为没有领会他的意思。陈小东找到我,经过分析我们认为任正非此时想要的是类似于能够指导华为未来成长和发展的管理大纲之类的东西。但是,这个管理大纲的内容是什么呢?究竟要写些什么东西呢?谁也不清楚。

针对这一问题,1996年3月,我带着黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙建敏等人大的教授组成华为管理大纲起草专家组。首稿由包政执笔,后包政去了日本进修,改由黄卫伟教授主笔。起草小组一成立就驻扎在华为公司,与华为人一起研究起草管理大纲,当时,正值香港基本法起草,任正非受香港基本法启发,就建议将这个管理大纲命名为《华为基本法》。

专家组在一起讨论《华为基本法》的结构时,我认为华为发展到现在面临二次创业,要重新思考企业在二次创业中所面临的基本矛盾与问题,以及处理内外矛盾关系的游戏规

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则——即核心价值体系问题。包政提出,《华为基本法》要解决企业生存和发展的三个基本命题:首先是企业的前途问题——华为要向何处去,华为要成为一个什么样的企业,也即华为的使命、追求、愿景;其次是要解决华为的管理效率问题,围绕效率华为应该建立什么样的内部规则体系,避免因快速扩张导致的管理失控;第三,员工的成就感问题,通过确立什么样的文化理念与人力资源政策,使员工对企业有文化认同,有成就感。黄卫伟教授则指出,《华为基本法》要解决成长和发展过程中的三个基本问题:华为为什么成功,华为过去成功的关键是什么;在新的竞争环境中,华为面临着什么样的挑战、危机,过去成功的要素之中,哪些能够继续保证企业的成功,哪些已经成为企业成功的障碍;华为未来成功要靠什么?

根据专家讨论结果,任正非最后提出,《华为基本法》要提出企业处理内外矛盾关系的基本法则、要确立明确的企业共同的语言系统,即核心价值观,以及指导华为未来成长业发展的基本经营政策与管理规则。 理解华为需要一个思考的框架

5月初,起草小组开始在华为公司开展调研和访谈。摆在我们面前的是一大摞华为公司资料,包括有任正非的历次讲话记录,公司管理制度,总共29期的《华为人报》,一本厚厚的《华为文摘》,还有企业文化讨论小组讨论记录,

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等等。在当时的中国企业界,很少有哪家企业有这么多的记录自身成长历程的文献资料。而且,令我们更为惊讶的是,任正非简直是位政治家,他每篇讲话的主题,既针对华为发展中的一个个重大问题,又隐含着我国政治经济和企业管理方面的重大课题。同时,从这些文献资料以及记载方式中,也能看出,华为拥有众多思想丰富、见解独到的领导人才。 起草专家小组仔细研究了IBM、HP、INTEL等世界著名公司的宗旨和行为准则,并从《孙子兵法》的结构中受大很大启发。《孙子兵法》是先从兵家的“道”讲起,进而提出战争的一些重大决定因素和重大关系,阐明其本质与原则,然后才转入战略战术的阐述。而在此过程中,又处处体现战争的道及原则,通篇结构严密,浑然一体。

企业管理也有其“道”,即企业的使命与核心价值观。围绕企业管理的道,我们尝试给出一个基本法的概念框架,包括以下几部分: 1、 公司宗旨; 2、 管理哲学; 3、 基本经营政策; 4、 基本组织政策; 5、 基本人事政策; 6、 基本控制政策; 7、 工作道德和纪律。

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