发布时间 : 星期三 文章[精选范本]XX金融服务平台中心建设运营及管理可行性方案更新完毕开始阅读217d064ca36925c52cc58bd63186bceb19e8eda5
的问题，有利于工作思路的调整与方法的改进。
4、运营方案预测化控制管理。对于平台中心的运营管理能够做到有效控制，应采取运营方案的预测化管理模式，主要涉及内部运营方案与项目实施方案二个方面，如从财务运营管理方面就是财务预算方案。运营方案预测化管理需要完善以下几个方面：一是平台中心金融产品及金融延伸产品实现的预测化方案管理，从产品需求预计市场客户范围，从产品市场拓展范围预测资本需求范围与周期，从资本的需求预测资本使用率；对于市场客户拓展预案则需要有详细拓展计划预案，包括拓展方式、拓展目标等组成。二是内部运营预测方案管理，无论是行政与从事的程序化管理方面，都需要预测方案，特别是中心平台的机构设置与人员配置方面更要有预测方案，不能单纯地从成本进行考虑，而是要根据业务量与业务控制层面进行全面预测管理；对于业务流程预测管理时，首先是要针对整个中心平台进行设置程序控制预案，其中业务计划预案是核心，资本使用预案是保证；其次是风险控制预案，对于业务审核过程中，对于可能存在的风险，如何进行有效地进行控制。三是目标预测方案管理，对于运营目标进行合理预测管理，主要起到监督考核作用，特别是经营成本目标与经营指标的预算方案的设置管理更为重要。
九、运营发展规划
目前在全国范围内，从事中小企业金融服务的民间机构迅速发展，如已经运行的互联网金融超市、数字金融等金融中介性质的电子金融商务模式，按照中心平台运营发展目标和目前中心平台初创期的现状，需要进行科学合理的进行规划，首先是认清平台中心现有内部资源及其潜在可使用的资源，资本资源、人才资源、运营管理资源、业务功能资源等，按照中心平台所设计的发展目标来看，尚不满足其发展需求，特别是人才资源、运营管理资源与业务功能资源没有建立完整的体系，其中最为重要的是人才资源的
缺乏，目前平台中心复合型人才比较短缺，绝大多数仅仅是单纯的业务型人才，如果公司处于初放简单的运作层面，能够适应于所经营业务的需求，但从公司发展的规范程序化运营角度来看，就难以满足需要，如在工作计划的制订、工作流程程序设置管理方面，一些管理人员基本上没有规范接触过，只是简单地就是论事地说明一下，基本上凭过去被动方式去执行（如银行系统早已有成熟的业务管理系统，只要执行就行），金融中心作为一个全新经营体，需要重新独立构思各个方面，包括其业务工作流程设置与运营管理的层次性和衔接性等；其次是认清平台中心外部环境与可用的外部资源，从无锡地区经济发展结构来看，中心平台所设置的业务功能模块具有非常大的发展空间，可以讲拥有良好的发展机遇，此平台填补了无锡地区中小企业经营发展金融服务之需求，总之平台中心的外部环境已经基本做到万事俱备。
据此，根据平台中心未来经营发展目标与现实状况，按三年时间进行划分确定，其发展规划大致如下：
一是经营发展指标规划。按自我经营和合作服务经营二种形式，其中自我经营以实际利润为计算单位，合作服务经营则以平台中心融资额度和所产生的实际利润为计算单位；由集团公司管理层确定。（具体略）
二是客户资源开拓目标规划。
三是产品及合作服务业务目标规划。主要是按照平台中心业务功能模块进行相应的产品开发，分为平台中心自主经营产品和合作经营产品二大类别，其中合作经营产品包括：项目经营产品（投资、并购等）、中介经营产品、咨询顾问产品等。
四是业务运营管理目标规划。其核心就在于逐步实现程序运营管理模式，平台中心业务运营管理主要分为：产品开发控制管理程序、市场开拓控制管理程序、客户分析与维护控制管理程序、产品实现控制管理程序、业务评审控制管理程序、资金调拨与计划控制管理程序、成本预算与结算控制管理程序、风险评审与控制管理程序等。
为实现运营控制程序智能化，可逐步采取ERP控制系统，首先考虑以产品实现控制管理程序进行开发，然后再逐步进行推广，争取在2011年12月份全部上线。由信息网络部门会同相关业务部门制订详细实施计划。
五是人才发展目标规划。人才发展目标规划是平台中心的实现经营战略目标的核心所在，目前，平台中心的人才结构与平台中心的发展不对称，主要是复合型运营管理人才和金融专业项目经理人才的短缺，制订平台中心乃至整个集团公司的人才发展规划，应加大人才引进与培养相结合的模式。在人才引进方面，着重考虑后续发展之需求，部门经理以上中层管理人员应具备运营管理素养，特别是信贷管理部、客户管理部和资本运营部应全面加强专业人才的配置，经过培训的所有岗位员工能够能够胜任其工作岗位要求，并持有上岗证书。
六是绩效考核目标规划。绩效考核目标的设置一定要紧密结合平台中心经营发展方向及需求进行规划，对于平台中心目前经营现状和近期发展需求，应以指标设置与工作计划相结合的方式制订绩效考核目标规划，通过绩效目标考核，全面提升在职人员的专业技能水平和工作能力。
七是计划管理目标规划。根据中心平台实质性经营发展的各个阶段设置目标规划，其核心在于目标设置的层次性与可分解性，以达到目标实施的计划性。平台中心的计划管理目标可以划分为：经营层次目标、运营层次目标和执行层次目标。其中经营层次目标以经营指标及整体经营发展要求目标为主；运营层次目标则以条线运营为主进行设置，基本涵盖：质量目标、产品设计与开发目标、资本管理目标、人力资源目标、产品实现目标、信息与办公管理目标等；执行层次目标则是以具体的工作程序设置与工作效率为主体进行设置计划目标，此目标是通过各部门的高效执行达成，以计划形式设置目标管理，需要注意目标层次的衔接性和关联性。建立中心平台的ISO9001质量管理体系，并逐步实施程序化管理，完成产品设计与开发控制管理程序、产品实现控制管理程
序、客户管理控制管理程序、风险控制管理程序等。（目前对上述执行只是流程化设置管理）。
八是行政综合管理目标规划。以实现准确高效的办公效率为核心，行政综合管理目标主要涵盖：制度全面科学化目标、办公秩序规范高效化目标、后勤保障及时有力化目标等。
九是财务运作管理目标规划。以实现最大利润化为目标的规划，主要涵盖：预算与结算分析目标管理、审计与风险控制目标管理、帐务目标管理、财务审批控制目标管理、资本计划与计价目标管理等。
十是企业文化发展目标规划。企业文化发展目标主要涵盖：企业硬件设施文化目标、企业制度文化目标、企业人文文化目标等。其中企业硬件文化目标包括：办公设施、办公秩序、办公环境、企业VI整体设置等；制度文化包括：企业经营理念、经营目标、发展愿景、员工手册、奖惩制度、规章制度等；人文文化包括：激励机制、创新机制、沟通机制、职业规划机制、文化活动机制、工会组织权益机制等。企业文化发展目标的规划应采取逐步完善的方式进行，可以先着手于硬件设施文化与制度文化并进的措施进行，根据平台中心经营发展的需求，
上述只是平台中心运营发展框架性的规划，需要平台中心乃至整个集团公司各单位及部门认真理解，并制订详细的发展规划方案。