发布时间 : 星期二 文章组织行为学复习笔记及课后习题答案 - 图文更新完毕开始阅读21b18f7dce2f0066f433225d
经济与管理学院第七届团支书联席会期末复习宝典
社会环境作为外在的条件，能激励和推动、压抑和扼杀人的能力的发展。如人类历史发展中的古希腊、文艺复兴时期的意大利、18世纪的法国，我国“西南联大”时期良好的学术环境等，使人的才能充分发挥，形成群星璀璨、人才辈出的局面。
教育在儿童能力发展中起主导作用，不仅使儿童学习到知识和技能，而且通过知识技能的传授与掌握，促进了儿童心理能力的发展，并且这种心理能力成为他们长大成人，在广阔的社会实践中施展才能的基础。即使是职业教育、成人教育以至一般意义上的社会教育，对人的能力再培养、再塑造都起着非常重要的作用。
(3)社会实践
在人的能力发展中，具有决定性意义的因素是社会实践，能力是人在认识和改造客观世界的实践活动中形成和发展起来的。不同职业的社会实践活动，制约着人们能力发展的方向，不同的实践内容向人们的能力提出不同的要求，丰富的社会实践使人们的多种能力得以提高和展现。社会实践又为检验人们的各种能力提供了标准。
(4)其他方面
营养状况、个人的勤奋程度、个人的爱好与兴趣，对能力的提高也有重要的影响。 7.个体的能力差异主要有哪几种?
答：在社会生活中，人的能力差异是多方面的，主要有以下几种： (1)能力发展水平的差异
不同的能力发展程度存在明显的差异。这可以从具有一致标准的一般能力方面来衡量。有人智力超常，有人智力低弱，多数人处于中间状态。心理学家经过大量研究，基本上得到一个共同的结论：全人口的智力分布基本上成正态分布，“两头小”，即能力低下者、才能卓著者极少；“中间大”，一般能力者占绝大多数。这就是能力差异的常态曲线分布。
(2)能力类型的差异
能力类型的差异指能力质的差异，主要表现在：
①能力的知觉差异：反映人们在知觉方面有分析型、综合型和分析综合型的区别。分析型者对事物细节感知清晰，而对整体感知觉较差；综合型者则正好相反；分析综合型者兼而有之。
②能力的记忆差异：主要指人们在表象和记忆方面有听觉型、视觉型、动觉型和混合型。听觉型者的特点是听觉。
③能力的思维差异：是指在思维方面人们有抽象思维、形象思维、逻辑思维等区别。 (3)能力发展早晚的差异
这是指个体能力发展的年龄阶段的差异。 8.区分四种不同的强化程序。
答：强化程序有两种主要类型：连续的和间断的。其中间断的又分为固定时距、可变时距、固定比例、可变比例。具体区别如下表2.3所示。
表2.3 强化程序 强化程序 连续强化
强化的实质 每一次理想行为之后给予对行为的影响 可以快速学习的新行范例 表扬和维恭 49
由各班团支书搜集，团支书联席会秘书长周家伊，副秘书长张植、李明洋、曹传义、廖小满整理。
经济与管理学院第七届团支书联席会期末复习宝典
奖励 固定时距 在固定的时间间隔下给予奖励 可变时距 固定比例 在可变的时间里给予奖励 根据固定的产出次数给予奖励 可变比例
在变化的产出次数基础上给予奖励 为，但习得行为也会迅速消失 一般性的和不稳定的绩效水平，并会迅速消失 中等以上的和稳定的绩效水平消失缓慢 较高酌和稳定的绩效水平，迅速达到但也迅速消失 非常高的绩效水平，并且消失缓慢 支付佣金的销售工作 计件工资 随堂测验 每周付薪 9.组织行为学校正方案的问题解决模型包含哪五步？
答：行为校正意味着强化理论可以运用于工作环境中的个体身上。该问题的解决模型包含的五步分别为：
（1）识别关键行为。员工在工作中所做的每一件事，岁绩效结果而言并不具有同等的重要性。因此，组织行为学校正的第一步，就是要找出那些对员工工作绩效具有重大影响的关键行为。
(2)开发基线数据。这一步要求管理者建立一些基线绩效数据。这可以通过确定在当前条件下行为发生的次数而获得。
（3）确定行为结果。这一步是进行功能性分析，以确定行为的相倚性或绩效效果。这可以让管理者了解行为发生的先前线索，以及当前维系它的结果如何。
（4）开发并实施干预策略。一旦功能性分析完成，管理者就要准备开发并实施一种干预策略，以强化理想的绩效行为并削弱不利的绩效行为。在此，适当的策略包括：改变绩效-报酬关系的一些关联因素，如结构、程序、技术、群体或任务，代之以取得更高绩效、更高奖励的目标。
(5)评估绩效改善状况。组织行为学校正的最后一步是评估绩效的提高幅度。 二、论述题
1.根据能力影响组织管理，说明组织在人力资源管理活动中要注意处理好哪些问题？ 答：对个体的能力结构和能力差异的研究，有助于管理者发现人才，量才用人，合理分工，达到人尽其才、才尽其用的理想境界，提高组织活动的绩效。因此，组织在人力资源管理活动中要注意处理好下列问题。 （1）合理招募人才，量才录用
一个好的管理者并不是谋求把能力最优者聚集在自己的周围，而是正确确定本企业所需要的人才的能力标准，寻求适应组织能力标准的人才。只有这样才能既不浪费人才，又提高工作效率。
这几年，有的领导者片面理解“企业竞争的根本是人才的竞争”，大量招聘高学历人才，
50
由各班团支书搜集，团支书联席会秘书长周家伊，副秘书长张植、李明洋、曹传义、廖小满整理。