教学模块6 - 推销洽谈案例 联系客服

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《推销技术》重点课程建设 鞍山师范学院高等职业技术学院

“驾驶这种帆船确实容易劳累,但能使驾驶者体验搏击风浪的惊险和强烈刺激。”阿奈特解释说。

“旅游者们驾船目的是享受,谁愿意寻找磨难?”经销商反驳说。

“旅游者是各种各样的,需要也因人而异。大多数青年游客希望能在旅游中体验一种生命的力量。”阿奈特含笑说道。

“我不否认有这种情况,但你的帆船显得太简陋了。”销售商说。

“构造简单的帆船最能发挥驾驶者的潜能,而能体现出消费者机敏、灵活、刚毅、矫健的商品,销售起来不会很困难的。”阿奈特说道。 “你是说这种帆船是一种运动器械?”销售商们问。

“还可以用作旅游航行,驾驶者如果在江河湖泊里扯起风帆航行,就能产生一种享受田园风光的快感。”阿奈特微笑着说。

“那么说,这种船会有销路?”销售商疑惑地问。

“当然,这种船符合旅游者探险、猎奇、追求新异和刺激的心理需要,怎么会没有销路呢?不信的话可以试试,我同意代销,卖不出去还可以退货,佣金是很低的。”诚挚的介绍、友好的会谈、微笑的推销,终于使巴黎经销商接受了“孚斯特”。谁知它销往欧洲各国之后立即引起年轻人的青睐,随之被世界帆船协会评为“最佳航帆”,从此便畅销不衰。 问题:1.案例中阿奈特是如何说服销售商的?

2.面对销售商的讨价还价,阿奈特是如何应付自如的? 3.通过本例的分析,你得到了哪些启示?