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智能铁路查询系统
第1章 绪论
1.1 系统开发背景
随着国民经济的高速发展和人民生活水平的快速提高，人们对铁路客运无论在运输能力上还是在服务质量上都提出了更高的要求，高速公路和民航的迅速发展，也给铁路提出了越来越严峻的挑战。发达国家铁路大量采用先进的查询系统、客票预订系统、自动售、检票系统等，以先进的服务设施、舒适的旅行环境来吸引客流。我国铁路也开始利用电子计算机及网络，实现旅客运营管理现代化。而我国铁路现代化的一个重要内容就是向旅客提供实时和可靠的列车信息。
通过对洛阳、新乡等站点进行实地考察以及利用网络等多种渠道，了解到我国在铁路信息查询方面的一些现状：诸如洛阳等一些小型站点的信息查询仍然只是采用人工咨询的方式，这种传统的,手工的,低效率的劳动密集型工作方式,显然已经不能适应现代化的公共交通事业面向新世纪的需要；另外诸如北京、上海等一些较大的站点虽然已经率先采用触摸屏式查询系统，但也只是基于简单的终始站查询，一定程度上很难满足旅客获取多方面信息的需要和对优良服务的需求。例如：当两站间没有直达的列车或者旅客有特殊需求，需要在其它站进行中转时，系统并不能应旅客的需求，提供最佳的中转方案等。
1.2 系统研究目的和意义
基于我国在铁路信息查询方面的诸多现状，经过多方面的调查，参阅现有的一些查询系统，如全国铁路交通查询系统、中国铁路网、悠悠旅行网等，开发此智能铁路查询系统，其主要目的是满足旅客获取多方面信息的需要和对优良服务的需求。
该系统最基本的功能就是向旅客提供充足的信息和快捷方便的查询；系统可将所有乘车供选方案显示或打印出来供旅客参考，旅客可以按照需要来选择自己的乘车路线；管理员可以依据访问日志统计访问流量，从而更好的为站点的各项管理提供数据参考；此外系统还为旅客提供多项综合服务信息等。其核心之处在于其查询功能，查询方式多样化，旅客可以输入车次、终点站、任意两个站点等来查询所需要的时刻和票价信息；对于有特殊要求的旅客，可以进行定点中转查询，方便旅客的出行。
系统具有传统的人工服务方式所不可比拟的优越性：智能铁路查询系统可以及时地将数据信息完全共享给用户，用户无需再通过电话查询或者当面咨询便可得到
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洛阳师范学院2013届本科生毕业设计
想要的具体信息，这样一方面提高了企业的服务质量，为旅客出行提供更加人性化的服务，另一方面也丰富了铁路服务的内容，提高了铁路的竞争力；同时优化了客流，使运输设备得以充分利用。
1.3 可行性分析
该系统采用 PowerBuilder8.0软件作为工具进行系统开发。PowerBuilder8.0工具软件以其功能强大、使用灵活的数据窗口，其面向对象的开发能力等优势在数据库应用程序开发领域占据了领先地位，这些特点为开发功能全面的应用程序创造了良好的条件。因此利用它作为开发铁路查询系统的工具是完全可行的。
此智能铁路查询系统，查询方便，简单易读，修改简便，非常方便顾客查询。且对管理人员不需要太多的专业培训。主要可以应用于候车室、售票口等地，便于旅客就地获取所需的信息。因此具有良好的操作可行性。
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智能铁路查询系统
第2章 系统需求分析
2.1 用户功能需求分析
设计数据库系统时应该首先充分了解用户各个方面的需求，包括现有的以及将来可能增加的需求，本人通过对洛阳、新乡等站点进行详细的实地考察以及利用网络等多种渠道，了解了我国在铁路信息查询方面的一些现状以及旅客、铁路部门工作人员对智能铁路查询系统的各种要求，调研结果如下：
普通用户（一般旅客）：不仅可以依据车次、站点等进行简单的时刻、票价等信息的查询，还要能够应旅客的特殊需求（定点中转、最优路径中转等），进行智能中转查询；并随着人们出外旅游的日益普遍化，一些相关的服务信息也应能够及时提供给旅客，如：各地宾馆酒店查询、车票代售点查询、临时列车和精品线路列车查询；报表的生成及打印等；
一般管理员(业务操作员)：拥有普通用户的所有权限,可以对所有数据信息进行添加、删除和修改；对系统数据库备份和还原；查看系统日志文件和统计访问流量，从而为铁路部门制定相关政策提供数据参考等；
特级管理员（部门管理者）：拥有一般管理员的所有权限；可以对管理员进行管理等；可以使用系统的一切功能；并且应该能够保证系统的安全性；
系统虽然是基于洛阳站进行开发的，但是应具有广泛的适用性。利用系统自身的初始化功能，输入新的数据信息，便可以构建成一个简单实用的外地铁路查询系统。
2.2 系统性能要求
1.安全性
该系统的安全性主要是防止他人非法进入系统，从而保证了数据的安全性，数据存储的完整性和数据的可靠性。设置三种不同的身份进行登录，即特级管理员、一般管理员和普通用户；系统也设立了数据备份和恢复机制，从一定程度上可以降低数据的损坏程度。
2.高效性
使用此智能铁路查询系统既可以方便旅客及时获取所需的信息，又可以大大减轻铁路工作人员的负担，与人工服务相比效率得到了很大的提高。
3.便捷性
本系统的界面友好,操作方便，能够达到所见即所得的效果,方便用户的使用。
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2.3 业务流程分析
依据系统的需求分析，得到系统的流程图如图2-1所示：
退出 无 效 无效密码 检查 匿名登录 密码 用户 有判效断密权码限事务处理 特级管理员 操作员管理 一般用户一般管理员 信息处理 票价计算 去向 统计 基本信息密码权限数据处理添加删除信息查询 旅客去向表 添加删除 操作员表 信息修改 备份还原 数据库 4
数据 更新 时刻表 票价表 车次表 站点表 宾馆酒店表 车票代售点表 临时列车表 精品列车表 …………. 图2-1 系统流程图