发布时间 : 星期四 文章销售物流管理试题库2 - 图文更新完毕开始阅读2529257701f69e3143329430
C. 商品丢失，无法找到
D. 电子产品销售一般通过虚拟的电子商务
79．下列各项说法正确的一项是（ ）。 A. 变动成本与库存数量无关 B. 固定成本与库存数量有关 C. 仓库折旧属于固定成本
D. 库存持有成本是指为保持库存而发生的成本
80．下列各项属于库存合理化的一项是（ ）。 A. 存储期间，商品品质已略微发生变化
B. 库存数量既能保证充足供应，又没有产生库存积压 C. 库存虽可以满足畅销品的供应，可还积压一些滞销货 D. 库存数量越大，储存时间越短
81．物流服务已成为经营（ ）的重要环节。
A．差别化； B．高效化； C．信息化； D．经济性。
82．物流服务方式的选择对（ ）产生重要影响。
A．经营绩效； B．降低物流成本； C．提高质量； D．实现物流一体化。
83．销售物流客户服务的交易后要素是（ ）。
A．技术服务； B．组织结构； C．订货信息； D．产品跟踪。
84．用来衡量缺货程度及其影响的指标是（ ）。
A．缺货频率； B．满足率； C．发出订货的完成状况； D．持续性。
85．货物准确及时地到达反应了销售物流的（ ）指标。
A．产品的可得性； B．运作绩效； C．服务可靠性； D．系统准确性。
86．由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定（ ）。
A．顾客服务政策； B．顾客服务的关系； C．顾客服务的优惠条件； D．顾客服务的要素。
87．处理异常的顾客需求的能力指标是（ ）。
A．持续性； B．运作速度； C．灵活性； D．满足率。
88．研究发现，购物者在会遇到商品目录中8.2%的品种缺货，这种情况的结果是零售商损失可能会在那些缺货品种上发生的（ ）的潜在销售额。
A．8.2%； B．50%； C．46%； D．56%。
89．生产商直接交产品销售到最终消费者的方式称为（ ）。
A．直接销售物流渠道； B．间接销售物流渠道； C．代销渠道； D．综合销售物流渠道。
90．销售者与生产者不是商品买卖关系的销售物流渠道是（ ）。
A．直接销售物流渠道； B．间接销售物流渠道； C．代销渠道； D．综合销售物流渠道。
91．选择经销商时必须考虑的硬件条件是（ ）。
A．经销商的财务状况及管理水平； B．经销商的促销政策和技术； C．经销商的综合服务能力； D．经销商的市场范围。
92．选择经销商时必须考虑的软件条件是（ ）。
A．经销商的产品组合； B．经销商的市场范围； C．经销商的综合服务能力； D．经销商的地理位置。
93．渠道绩效评估的定性方法是（ ）。
A．渠道成员协作的程度； B．履行订单的出错率； C．每单元的分销成本； D．商品的破损率。
94．渠道绩效评估的定量方法是（ ）。
A．渠道成员协作的程度； B．履行订单的出错率； C．渠道成员矛盾冲突的程度； D．所需信息的可获取程度。
95．邮寄订单是（ ）订单传输方式。
A．人工； B．电子； C．网络； D．EDI。
96．“核对订货信息的准确性”属于订单管理流程中的（ ）工序。
A．订单准备； B．订单传输； C．订单录入； D．订单履行。
97．“安排送货”属于订单管理流程中的（ ）工序。
A．订单准备； B．订单传输； C．订单录入； D．订单履行。
98．订单履行是由与实物有关的活动组成，属于订单履行的活动是（ ）。
A．检查所需商品是否可得； B．对货物进行运输包装； C．审核客户信息； D．开具帐单。
99．现有库存都存在不能满足所有客户需求，企业根据一定的规则制定有限库存的分配方法，属于（ ）。
A．最小订单量； B．订货批量与价格； C．配额系统； D．多点送货。
100．电子商城的客户是（ ）。
A．零售企业； B．分销企业； C．单一消费者； D．生产企业。
101．根据产品划分的优先服务，优先服务最高的是（ ）。
A．提供高度便利性； B．寻求成本降低； C．准时制运送； D．审查。
102．客户从下订单到接收货物完成货款结算的实际时间是指（ ）。
A．订货周期时间； B．订单处理正确率； C．订货周期一致性； D．送货及时率。
103．物流客户服务评价中交易前的评价指标是（ ）。
A．目标交付时间； B．订单处理正确率； C．灵活性； D．票据的及时性。
104．物流客户服务评价中交易中的评价指标是（ ）。
A．信息能力； B．订货周期时间； C．客户投诉率； D．退货与调换率。
105．物流客户服务评价中交易后的评价指标是（ ）。
A．库存可得性； B．订单满足率； C．送货及时率； D．退货与调换率。
106．属于B2C客户服务指标是（ ）。
A．订单满足率； B．订单周期时间； C．订单跟踪； D．安装及时率。
107．配送业务由企业自营和外包相结合的配送策略属于（ ）
A．混合策略； B．差异化策略； C．合并策略； D．延迟策略。
108．几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式是（ ）
A．混合策略； B．差异化策略； C．合并策略； D．延迟策略。
109．实施物流配送延迟策略的企业，应具备的生产技术特征条件的是（ A．产品生命周期短； B．生产技术非常成熟； C．模块化产品设计； D．销售波动性大。
110．实施物流配送延迟策略的企业，不具备的基本条件是（ ）
A．产品特征； B．生产技术特征；
）