发布时间 : 星期日 文章浅论秘书角色的多重性更新完毕开始阅读2683e3ea0975f46527d3e118
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书在执行领导决策中的创造性，只能实际形式上的创造和丰富，而不是内容上的偏离和改造。服从是秘书起码的角色意识和一种基本的职业道德品质，秘书应学会对不同领导的适应和心理调节,保持心态稳定和平衡.
必须培养和强化高度的责任意识。秘书人员身处领导身边，直接为领导服务，在社会生活中赋有重要责任。只有强烈的责任意识，在为领导活动服务的过程中认真履行自己的神圣职责，才能实现自己的价值.
（二）具备普通员工素质的途径
秘书作为公司内的一名职工，应该意识到自己和其他人一样，都是为了实现组织目标而工作的，只是工作分工不同、职责不同而已。秘书不要因为自己处在领导身边、接近领导而感到地位特殊，甚至高人一等。每一个公司员工都要有良好的政治素质和高尚的道德风貌。政治素质是指政治方向、政治立场、政治品德和思想作风；道德素质是指职业所要求的道德观念、情操、品质等。
第一，要有坚定正确的政治方向。办公室文秘人员必须坚持社会主义政治方向，时时刻刻保持政治上的敏锐性，关心国内外时事、政治、认真学习、深刻理解党和政府的重大决策，并尽可能通过对时事的研究，预测未来发展趋势，主动做好工作。
第二，要有敏捷高效的工作作风。办公室文秘人员必须有强烈的时间观念和效益观念，养成雷厉风行的工作作风。遇事反应敏捷，办事干净利落，抓紧时间，讲求效率。同时，高效必须优质，从辅助决策到办理事务，从理性分析道见诸文字，都要周密细致，各种数据一定要仔细核实，避免出错。
第三，要有忠诚可信的个人品行。忠诚是做人的根本之道，也是文秘人员必备的品质。细心周到、认真负责地为领导服务，为其他部门服务，决不当面一套，背后一套，或者把为领导服务作为捞取私利的筹码。
（三）具备助理角色素质的途径
秘书工作需要全方面的能力，对领导有很好的辅助和参谋作用，更需要有广博的知识和各方面的能力。这些能力主要有：第一，调查研究的能
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力。秘书人员要掌握多种调查研究的方法，能够准确及时的收集各方面的信息，听取不同意见，并善于分析综合，归纳总结，为领导决策提供可行的方案。第二，收集资料的能力。秘书人员要熟悉各种资料，熟练掌握各种资料检索方法，能够及时应用各种资料。同时还应注意收集资料建立自己常用的资料本，逐渐积累资料，以利于工作。第三，管理事务的能力。作为办公室的秘书要管理日常事务，诸如组织会议、接待、管理介绍信、照管办公室、收发文件、保管资料等，需要具备细心周到、有条不紊的管理才干。
（四）具备作家角色素质的途径
秘书的作家角色决定了秘书必须具备较强的文字表达能力。文字表达能力是秘书人员的一项基本功。秘书的文字工作范围，包括起草文稿、会议记录、编写简报、来往信件、调查报告等等。在写作中，要求观点正确，行文规范，内容符合党和国家的有关方针政策，符合实际情况，同时文字要简洁、表达要准确。与文字表达能力相关的，是秘书人员要有丰富的文化知识、较高的政治理论水平，以及熟悉有关法律法规，了解实际情况。
（五）具备公关角色素质的途径
秘书人员是公司与外界联系交往的桥梁和纽带，秘书必须要有良好的人际关系。这就要求秘书要具备良好的形象和较强的口头表达能力。对秘书人员口头表达能力的要求是口齿清楚、表达准确和一定的艺术性。因为秘书代表的是公司的形象，在工作中，秘书常常要与各式各样的人，各种身份的人交谈，在交谈中注意说话的艺术十分必要。
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结 论
总而言之，一个秘书要想干好自己的工作，首先必须清楚自己所担任角色的社会地位、身份及行为，必须深刻了解自己的角色本质，才能在头脑中形成一个秘书角色的立体形象，而秘书角色意识具有主观能动性能够驾驭其他心理活动的特殊功能。因为人们的工作、学习、生活等各种活动都是在意识的支配下完成，秘书的角色意识是对自己所处的地位以及由地位所规定的社会职责的感知与认识自己周围人的种种角色关系的理解与协调。秘书的角色意识是做好秘书角色意识并培养秘书角色意识，才能充分地发挥秘书人员的主观能动性，才能树立正确的角色。秘书工作是一项综合性工作，对秘书多重角色的认识不仅是一个不一而论的理论问题，也是一个实践问题。秘书的不同角色及素质要求，并无意将秘书这一重要职业复杂化，其目的是使在岗秘书增强工作的应变能力和适应能力，防止出现角色错位和行为失当，尽可能根据工作的不同情况，恰当地转换角色，以巧取胜。
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谢 辞
本论文的工作是在导师李馥明教授的悉心指导下完成的，李馥明教授严谨的治学态度和科学的工作方法给我极大的帮助和影响。在论文完成之际，衷心感谢一年来李馥明老师对我的关心和指导。??在本文的撰写过程中，李馥明老师在学术上，论文结构安排上，提出许多宝贵意见，在此表示衷心的感谢。感谢我的家人，是他们的理解和支持使我能够专心完成学业。最后，衷心感谢在百忙之中抽出时间来评阅论文和参加答辩的各位专家、教授。
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