物业公司员工考核细则 联系客服

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次;

、着装不规范、佩戴不完整,按公司规章制度进行处罚,另扣绩效考评分? 次;/分5

、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗,服务被业主有效投诉,经查实实?

次;/分5属员工错误;扣绩效考评分

、工作期间,谈论工作之外之事,干与本职工作无关之事,扣绩效考评分? 次;/分5 ?5、串岗、脱岗者、睡岗者,按公司规章制度进行处罚,另扣绩效考评分 次;/分

次;/分3、破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣绩效考评分?

次;/分1、工作场地不干净、整洁,工作区域内发现烟头、纸屑,扣?

、上班时间未向管理人员请假,外出去办理与工作无关事宜,发现一次扣? 次;/分10绩效考评分 ?、巡楼或午饭时间,小黑板写明去向,回到岗位及时清理小黑板内容,未 次;/分5做到,扣绩效考评分

次;/分5、在岗位上坐姿端正,禁止吸烟。发现一次扣绩效考评分? 、保洁部成员考核内容:4 全体保洁需考核的内容:

/分5①、迟到、早退、旷工,按《考勤制度》规定执行;另扣绩效考评分 次;

②、着装不规范、佩戴不完整,按公司规章制度进行处罚,另扣绩效考评 分5分 次;/

③、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗,服务被业主有效投诉,经查实

次;/分5实属员工错误;扣绩效考评分

次;/分10④、工作期间,捡拾垃圾,收集废品,发现扣考评分

5⑤、串岗、脱岗者、睡岗者,按公司规章制度进行处罚,另扣绩效考评分 次;/分

次;/分3⑥、破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣绩效考评分

⑦、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,情节严重者给予开

次;/分20~10除处理,另当月绩效考评分 ⑧、严格按清洁规范操作,以防损坏设施、设备。故意损坏设施、设备照

次。/分10考评分 价赔偿,另扣

⑨、故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退

次,情节严重者予辞退;/分20回非法所得、赔礼道歉外,另扣绩效考评分

⑩、不服从物管员管理,不按要求作业,无理由顶撞工作安排,扣绩效考 次;/分10评分

次;/分3、上班时间禁止员工扎推聊天,发现扣绩效考评分?

、保洁工具规范堆放,爱护公物,因随意堆放导致工具损坏照价赔偿,另? 次;/分3扣绩效考评分

、接受主任、班长的监督检查,不断改进工作,为业主生活提供舒适卫生? 环境;

次。/分2、无故不参加例会、培训者,扣绩效考评分? 楼层保洁:

①、工作区域不干净、整洁,发现烟头、纸

屑,通知当班保洁员进行限时

分10整改,如未整改。扣考绩效评分 次;/ ②、对楼层清扫时应注意观察业主门锁是否关闭,是否完好,发现异常立

次;/分1即与客服联系或立即上报。未做到,扣绩效考评分

次;楼2保持工作区域无杂物、无积水、无污渍;每天定时彻底清扫③、

次;/分5扣绩效考评分次,发现未打扫干净2梯通道每月定期至少拖

扣绩效考次,发现未清洗2垃圾桶无污水、污渍,每天定期清理刷洗④、 /分5评分 次;

次;3次,墙砖定期清洁一年3⑤、楼层玻璃、消防箱定期每月至少清洁

次;/分5次;发现定期未清洁扣考绩效评分1楼梯通道扶手定期每周清洁

次;/分5⑥、电梯门的日常清洁,随时保持干净。未做到扣绩效考评分

次/分1⑦、顶面(含灯、灯罩、蜘蛛网等)清洁,未做到扣绩效考评分 (处);