物业公司员工考核细则 联系客服

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⑧、如楼道有发现可疑应立即报楼层当班客服人员。

景观保洁:

果皮箱内部垃圾及时清理,外表无污迹,粘附物全面检查每天定时清①、

次;/分5扣绩效考评分次;未擦未清到1次;每天定时清洁2倒

无乱张贴,目视表面无明显灰尘,无污迹全面检 标识牌、雕塑装饰物②、

次,发现有乱贴乱画,发现通知当班保洁员限时整改,未整2查每天定时清抹 次;/分10扣绩效考评分改

次,发现有垃圾、积水、1排污沟垃圾,积水、积沙、每天定时清理③、

次;/分10扣绩效考评分积沙通知当班保洁员限时整改,为整改

④、景观休闲亭桌椅每天定时清理,保证桌椅无积水、污垢,未定时清理 次;/分3扣绩效考评分

⑤、景观每天定时清理绿化、水池白色垃圾,清理后发现有白色垃圾通知

次;/分10当班保洁人员限时整改,未整改扣

绩效考评分 ⑥

分5、景观区域因天气生长青苔,每年定期清理一次。未清理扣绩效考评分 次。/ ⑦

、当班时间如发现小区内有外来可疑人员,立即报景观巡逻人员。

办公楼:

次;/分5①、电梯门的日常清洁,随时保持干净。未做到扣绩效考评分

次;每周定期2每天定时清扫,无杂物、无积水、无污渍②、保证大厅区域

次;/分5次,楼梯扶手每周定期清洁一次,未定期清理扣绩效考评分1至少拖

③、厕所每天定时清洗,保持厕所卫生无积水、干净、整洁。未定时清理 次;/分5扣绩效考评分

次,定时拖地一次,保证一个干净、整洁2④、每天定时清理办公室卫生

一次。/分5的办公环境,未定时清理扣绩效考评分

次(处);/分5扣未做等的清洁⑤

绩效考评分到,、定期定时灯、灯罩、蜘蛛网

清倒垃圾箱内部垃圾及时清理,外表无污迹,粘附物全面检查⑥ 每天定时、

次;/分扣次;未擦未清到1次;每天2 5绩效考评分定时清洁 车库:

①、确保车库区域无积水、无白色垃圾,发现立即通知当班保洁人员限时

次;/分10整改,为整改扣绩效 ②

分5、定期大扫除每季度一次,未定期清扫扣绩效考评分次。/

、秩序维护部员工考核内容:5 秩序维护部全体人员考核细则:

)、当班时间酒后上岗,按照公司规章制度处罚,旷工一天,取消当月1(

次;/分10岗位补贴,另扣绩效考评分

)、上班时间睡岗,按照公司规章制度处罚,取消当月岗位补贴,另扣2( 次;/分10绩效考评分

)、在上班时间赌博,按照公司规章制度处罚,取消当月岗位补贴,另3( 次;/分10扣绩效考评分

)、上班时间玩手机做工作无关的事,按照公司规章制度处罚,另扣绩4(

次;/分10效考评分

次;/分10)、在上班时间串岗聊天、私调岗位,扣绩效考评分5(

)、上班必须着装整齐,佩带工号牌上岗,按照公司规章制度处罚,另6( /分5扣绩效考评分 次;

)、未按时交接班,记录不全或不清晰,按照公司规章制度处罚,另扣绩效考评分7( 次;/分5

)、未按规定对责任区域巡逻和详细记录巡逻时间情况,因此发生事件责任,按公8(

次;/分10司规章制度处罚,取消当月岗位补贴,另扣绩效考评分

)、上班期间,发生治安、消防事件未及时上报,并未妥善处理,导致发生安全事9(

次;/分20故,按公司制度处罚,并扣绩效考评分

5、迟到、早退、旷工,按《考勤制度》规定执行;另扣绩效考评分(10) 次;/分

按公司规章制度进行处罚,),包括鞋统一(、着装不规范、佩戴不完整(11) 次;/分5另扣绩效考评分

、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗,服务被业主有效投诉,经查实实属员工错(12) 次;/分5误;扣绩效考评分