发布时间 : 星期日 文章2013年福建省机关事业单位工勤人员升级考核文秘资料员考试大纲（初级）更新完毕开始阅读28044927541810a6f524ccbff121dd36a32dc486
对方是否还有别的事情，然后再挂上话机。
★★2、文秘人员寄发邮件的程序和要求 ：查对；登记；封装；交寄；结算。 ★★3、文秘人员接受邮件的程序和要求 ：点收；分拣；拆封；登记；分发 二、一般掌握
1、通讯工作的作用：能够提高管理水平；能够增强办事效率；能够树立良好的组织形象。 2、通讯工作的原则：及时原则；准确原则；安全原则；经济原则。
3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务：国内函件寄递业务；国内包裹寄递业务；邮政特快专递邮件业务；国际邮件寄递业务；电子信函业务。 三、了解
1、广义的通讯工作： 2、传真的优点：
第八节 保密工作
一、重点掌握
★★1、文秘人员如何讲究保密艺术 ：熟记范围；按章办事；弄清身份；判断用意；以礼拒绝；佯装不知。 二、一般掌握 1、保密工作的意义
关系到国家的安全与利益；关系到社会的稳定；关系到经济和科技的发展；关系到领导工作的成败。 2、如何做好文书保密工作
涉密文件的撰制；涉密文件的传递；涉密文件的承办；涉密文件的移交；档案资料的保密管理；废旧资料的销毁；复印机的管理。
3、如何做好会议保密工作☆
会前保密准备：①对会议的秘密程度进行恰当的评估②制定好会议保密计划和措施③对会场进行安全检查④加强会前印制各种文件资料的保密管理；召开期间的保密管理：①对与会者进行保密教育②严格执行保密纪律③运用先进的保密技术④涉密会议精神的传达要求。 三、了解：
1、商务保密的内容和方法☆
内容：商业秘密文件和资料的保密；科研技术的保密；经营策略的保密；生产工艺的保密。 方法：行政方法；法律方法；经济方法；技术方法。
第九节 公文处理工作
一、重点掌握
★★1、什么是公文处理工作
从广义上讲，公文处理工作就是运用科学的原则、程序和方法对机关公文的拟制、办理、管理以及整理归档所进行的一系列衔接有序的工作。 ★★2、公文处理工作的基本任务
科学地组织机关的文书工作。及时准确地处理机关的往来公文，有条理地、安全地运转公文，完整地保管公文，正确地发挥公文的作用，有效地推荐机关工作，为机关领导工作服务，为社会主义现代化建设服务。 二、一般掌握
1、公文处理工作的特点、作用☆ 特点：政治性；时限性；机要性；规范性。 作用：助手作用；纽带作用；查考作用。 三、了解
1、公文处理工作的基本原则和具体要求☆
公文处理必须准确、及时、安全、保密，加强集中统一管理。坚持实事求是，按照行文机关要求和公文处理规定
进行的原则。
准确周密，确保质量；及时迅速，注重时效；保守机密，安全可靠；集中统一，加强管理；实事求是，遵规守纪；精简文件，提高效率。
第十节 公文办理程序
一、重点掌握
★★1、什么是公文办理程序
指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。 ★★2、公文登记的具体范围
上级机关文件；下级机关文件；重要的带有密级的刊物、资料；其他机关商洽和需要答复的文件；上级机关召开会议印发的会议文件材料。 ★★3、缮印公文的注意事项
缮印公文要忠于原稿，不允许随意改动；要做到文字准确，设计美观大方，便于阅读；不要出现末页无正文的现象；要注意保密；要建立登记制度。 二、一般掌握 1、收文办理程序☆
签收、拆封与登记；审核、分发与传阅；拟办、批办与承办；催办、查办与注办。 2、发文办理程序☆
拟稿、审核与签发；核发、缮印与校对；用印、登记与分发。 3、公文用印的注意事项：
三、了解
1、公文审核的六查☆
查是否需要行文，以什么名义行文；查文稿内容与法律、法规和政策以及上级的有关规定是否一致，与平行机关和本部门已有的规定是否矛盾；查要求和措施是否明确具体，切实可行；查涉及其他部门或地区职权范围的问题是否协商一致并经过会签；查文字表述是否准确、简练、条理清楚，标点使用是否正确，文字书写是否规范；查公文格式是否符合规定。
第十一节 公文整理（立卷）与归档程序
一、重点掌握
★★1、什么是归档文件整理工作
将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程。 ★★2、公文整理（立卷）的范围
指凡是本机关工作活动中所形成的已经办理完毕的，具有一定查考利用价值的收发文件、电报、会议文件、内部文件、电话记录、会议记录、本机关编印的出版物原稿，以及图表、簿册、声像文件材料都必须进行整理归档，都属于公文整理（立卷）与归档的范围之内。
★★3、归档文件整理的工作步骤 ：装订、分类、排列、编号、编目、装盒六个步骤。 二、一般掌握
1、归档文件整理的基本原则
遵循文件的形成规律，保持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。 2、归档文件整理的质量要求
归档文件整理应当齐全完整，已破损的文件应予修整，字迹模糊或易褪变的文件应予复制；整理归档文件锁使用的书写材料、纸张、装订材料等应符合档案保护要求。 三、了解
1、归档文件整理工作的意义
归档文件整理能够保持文件之间的有机联系，便于文件的查找利用；归档文件整理可以维护文件的完整与完全，也便于文件的保管；归档文件整理为档案工作奠定了基础。
第三章 公文写作
第一节 应用文的源流、特征和功用
一、重点掌握
★★1、应用文的特征 ：价值的实用性；建构的模式性；表述的简约性。 二、一般掌握
1、应用文的功用：法规、准绳功用；指挥、管理功用；联系、协调功用；宣传、教育功用；凭证、依据功用。 三、了解
1、应用文的产生、发展
文章的产生，源于实用的需要。殷墟甲骨刻辞，是迄今为止我们所知道的我国最早的文章，也是最早的应用文。我国现存最早、保存最完整的文章总集是《尚书》，它是一部历史文献汇编，一部以应用文为主的文集。 第二节 应用文的作者、文本和读者 一、重点掌握
★★1、应用文文本的构成要素 主旨、材料、结构、语言四要素。 二、一般掌握
1、应用文主旨的特点：主旨的客观性；主旨的单一性；主旨的明晰性。
2、应用文材料的要求：材料要绝对真实；材料要与主旨有对应性；材料要充分、具体。 3、应用文结构的要求：根据文种选择结构；结构要素排列要顺序化；注重结构的外在衔接。 三、了解
1、应用文作者的构成：群体作者；个人作者；法定作者；代言作者。 第三节 应用文的写作过程 一、重点掌握
★★1、如何选定应用文写作文种
分析写作意图来选择文种；根据文种特性来辨别文种；以行文方向为参照选择文种。 ★★2、如何运用恰当的表达方式写应用文 叙述、议论、说明是应用文的主要表达方式。 二、一般掌握
1、应用文写作的全过程☆
从“客观需要”到最后形成“写作成品”，这个劳动过程就是我们通常所说的“写作过程”。 三、了解
1、应用文写作的起因：客观需要是应用写作的起因。
第四节 行政公文的写作
一、重点掌握 ★★1、行政公文的格式
公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等部分组成。 ★★2、通知的格式、拟写
通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。 ★★3、通报的拟写
通报是下行文，适合于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。 二、一般掌握
1、行政公文的性质和特点：性质：政治性；职权性；政策性；传播性。 特点：作者的法定性；体式的规范性；功能的权威性。
2、请示的拟写：请示是适用于向上级机关请求指示、批准的呈请性、期复性公文。
3、报告的拟写 ：报告是上行文，适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。报告只向本机关的直接上级发出。
4、会议纪要的拟写：会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项。它是会议的产物，是对会议成果的如实记录和集中整理。 三、了解
1、通知、通报的种类：规定性通知；会议通知；印发类通知；转发类通知，表彰通报；批评通报；情况通报。 2、报告、请示的种类：
从内容分，综合报告和专题报告；从性质和用途分，工作报告、情况报告、建议报告、答复报告。 请求指示性请示；请求批准性请示。
3、函的种类：商洽函；询问函；答复函；请求批准函。
4、各种函的拟写：函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。 第五节 事务文书写作 一、重点掌握 ★★1、计划的拟写
计划是为了实现某一管理目标，完成某个任务，开展某项工作，而预先做出安排和设计，并用书面形式表达出来的一种事务文书。
★★2、总结和述职报告的拟写
总结是对过去的某个时期、某个阶段、某个方面已完成的工作进行回顾分析研究，从而找出规律性的认识，用以指导今后工作的事务文书。
述职报告是党政机关、人民团体、企事业单位的干部和专业技术人员向主管领导部门、人事部门、专家组、本单位的职工群众，陈述、汇报个人在一定时期中履行现岗位职责情况和德能素质的自我述评性的事务文书。 二、一般掌握 1、调查报告的种类☆
按功能分，指导性调查报告、定性型调查报告、咨议型调查报告；按反映内容分，经验调查报告、情况调查报告、查明问题的报告。 2、调查报告的拟写☆
撰写调查报告，必须在认真调查、充分占用材料并对材料进行分析研究后，根据调查目的、调查的材料特点选择适当的结构来写作。调查报告在外在结构一般由标题、前言、主体、结构四部分组成。
3、简报的拟写 ：简报是党政机关、企事业单位用于汇报工作、反映情况、交流信息的事务性文书。 三、了解 1、讲话稿的拟写
讲话稿是指准备在一定场合的发言事先写出来的一种事务文书，是发言人讲话的蓝本。
2、计划的写作要求 ：正确处理好当前与长远、局部与整体的关系；要集思广益，使计划制定得更具现实基础；要注重灵活性和连续性。 3、总结和述职报告的异同：
相似：它们都是自述性的文种；写作范围都是确定的。 不同：内容侧重点不同；引起的效果不同。
4、总结和述职报告的写作要求：要充分占有材料，突出写作重点；要突出个性，写出特色。