市场调研方案-案例 联系客服

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——消费者对竞争对手价格的接受程度; ——消费者对竞争对手利益点的接受程度等。

? 样本的构成调查

——抽样样本的年龄构成; ——抽样样本的职业构成; ——抽样样本的文化程度构成; ——抽样样本的家庭收入构成; ——抽样样本的性别构成等。

问卷设计思路

(1)问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分;同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等。

(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式;

(3)问题结构上采取分制评价量表、自由选择、强制性选择、偏差选择、自由问答等几种方式。 (4)问卷逻辑采取思路连续法,既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计,在一些问题上,采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思

维。

(5)主要问题的构想:

比如:S1、请问您是在以下这些单位工作的吗? 市场调研机构/统计局…1 广告公司/信息咨询机构………2

电视/报纸等媒体单位…3 服装的研制/生产/销售机构…4

回答01—04终止访问 继续访问 以上都不是………………………05 G1、请问您过去购买过哪些风格的休闲服装?

运动休闲……1 商务休闲……2 卡通休闲……3

古典休闲(如唐装)……4 前卫休闲……5 乡村休闲……6

时尚休闲……7 …………

GX、您最近购买的休闲服装品牌是什么? GX+1、您觉得这种服装的风格属于以下哪一种? …………

调研区域

根据调查的目的及XX的目标市场等情况,今双方研究决定为以下区域做为调查的主要区域:

广东省:广州、深圳、中山

省外区:海口、福州、上海、杭州、成都 调研区域点的分布:原则上以当地的商业中心为焦点,同时考虑一些中、高档生活小区;各个区域要求覆盖以下各个调研点,以保证样本分布的均匀性和代表性。(具体地点由督导到当地了解后决定)

区域 调研点覆盖区 越秀区、天河区、海珠区、东山区、荔湾区等主要商业区/步行街/购物广州 中心 福田区、罗湖区、南山区等主要商深圳 业区/步行街/购物中心 东、西、南、北、中等主要商业区中山 /步行街/购物中心 主要商业区和商业街/步行街/购物海口 中心 福州 主要商业区和商业街/步行街/购物中心 主要商业区和商业街/步行街/购物杭州 中心 黄埔区、徐家汇、静安区、浦东等上海 主要商业区/步行街/购物中心 金牛区、武候区、锦江区等主要商成都 业街和商业区/步行街/购物中心

调研方法与样本量设计

(一)调研方法: 1、 消费者抽样方法:

(1)采用便利抽样和配额抽样的方法; ? 便利抽样:是指本次调查在各个城市中从总体单位中任意抽取样本的一种抽样方法。比如街头拦访,既在街头或商业场所向过往或停留的消费者做休闲服装市场的产品测试;

? 配额抽样:是指本次调查在各个城市中从总体样本中按照年龄层做为标志把总体样本分为若干类组,然后在每个组中采取任意抽样或判断抽样的方法来采集样本。