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全国2009年1月自考电子商务与电子政务试题
课程代码：04754
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.美国学者提出的，用于对整个流程再造的实施过程进行分析的方法是（ ） A. 5W2H
B. 5M1E
C. ESIA D. PRLC
2.电子政务系统建设要避免“贪大求全、盲目建设”，避免盲目追求最新技术，需遵循的原则是（ A. 实用性 B. 先进性 C. 扩展性
D. 易用性
3.下列选项中，属于政务公开的电子政务基本模式是（ ） A. G to B B. G to C C. G to G
D. B to G
4.起源于日本丰田汽车公司的、以追求消灭包括库存在内的一切浪费为核心的物流管理方法 是（ ）
A. 第三方物流 B. 第四方物流 C. 精益物流 D. 绿色物流
5.电子现金支付的优势之一是灵活性，它十分适合电子商务中（ ） A. 较大的交易金额 B. 较小的交易金额 C. 大小不限的交易金额 D. 巨额的交易金额
6.目前，B to B电子商务已经发展到第四阶段，即（ ） A. 电子数据交换阶段 B. 电子交易市场阶段 C. 商务平台阶段 D. 协同商务阶段
7.联合国国际贸易法委员会通过《电子商务示范法》的时间是在（ ） A. 1996年
B. 1998年
全国2009年1月自考电子商务与电子政务试题
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C. 2001年 D. 2003年
8.数字签名的实现，需要对数字摘要进行加密，该加密是利用（ ） A. 发送者的私钥 B. 发送者的公钥 C. 接受者的私钥 D. 接受者的公钥
9.政府资源包括物质资源、金融资源和（ ） A. 资金资源 B. 信息资源 C. 计算机设备 D. 软件设施
10.在网络广告的计价中，按网络广告投放后产生的销售量来计算广告费用的模式是（A. 每购买成本 B. 每销售成本 C. 按业绩付费 D. 每行动成本 11.办公自动化的核心是（ ） A. 信息管理 B. 知识管理 C. 流程管理 D. 协同管理
12.在对电子商务的各种理解中，利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化指的是（ ） A. EB
B. EC
C. EDI D. ERP
13.政府公务处理电子化奉行的管理理念是（ ） A. 以效率为本 B. 以环境为本 C. 以机器为本 D. 以人为本
14.在通过第三方代理机构的银行卡支付中，承担风险的主要是（ ） A. 买方开户行 B. 卖方开户行 C. 商家 D. 第三方代理人
15.为了解决企业信息多次不同录入导致失真的问题，BPR要求（ ） A. 加强信息录入的审核工作 B. 在制度层面保证信息正确 C. 在源头获取信息 D. 在信息处理中进行监督
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
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在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.电子商务系统的功能包括（ ） A. 网上广告 B. 网上订购 C. 网上支付 D. 客户关系管理 E. 信息化管理
17.下列选项中，属于G to B电子政务应用模式的有（ ） A. 网上政府采购 B. 电子化报税 C. 网上就业指导 D. 电子联合审批 E. 电子证照办理与审批
18.银行卡是目前使用最普通的电子支付工具，按其性质可分为（ ） A. 信用卡 C. 复合卡 E. 充值卡
19.客户导向的电子政务，可以从多方面来理解，如从（ ） A. 公共服务的提供者方面 C. 企业方面 D. 社会方面 E. 客户和公共服务提供者的关系
20.电子政务应用体系的主要应用模式有（ ） A. 办公自动化系统 B. 政府门户网站 C. 公众服务系统 D. 信息资源管理系统 E. 智能化分析与辅助决策系统
三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.电子政务与传统政务最显著的区别是信息资源的数字化和__________________。
22.各种电子支付模式中，国内的支付宝、贝宝等提供的是通过__________________的支付服务。 23.与其他行业电子商务不同，网络保险仅涉及信息和资金的流动，不涉及_______________相关问题。 24.电子政务G to G模式是一种__________________之间的应用模式。
全国2009年1月自考电子商务与电子政务试题
B. 借记卡 D. 现金卡
B. 客户方面
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25.标杆值是据“标杆企业”的优异特点经过综合考察而确定的一组__________________。 26.TCP/IP协议包含两种协议：传输控制协议和__________________。
27.政府的知识管理就是政府对其所拥有的__________________进行管理的过程。
28.政务运营中的__________________，要求我们既要分清各级政府、各职能部门等子系统，维护严密的行政结构，又要注意这些部门之间的相互协调、相互沟通。
29.第三方物流公司一般分为__________________物流企业和代理型物流企业两类。 30.在电子商务应用框架中，两个支柱是__________________、安全和技术标准支柱。 四、名词解释 (本大题共5小题，每小题4分，共20分) 31.FTP 32.EDI 33.网络营销 34.不完全电子商务 35.第四方物流
五、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分） 36.简述我国电子商务发展的趋势。
37.简述基于SSL协议的银行卡支付的流程。 38.简述基于协同理念的电子政务的内涵。 39.简述政府电子化公共服务的特点。
40.传统职能管理的业务流程主要存在哪些问题？ 六、论述题（本大题共1小题，共10分）
41.对于企业来说，第三方物流服务有哪些好处？请以电子商务公司实例予以说明。
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