发布时间 : 星期一 文章系统集成项目管理工程师教程重点考试必备资料-共20页更新完毕开始阅读2f69cdd4fbd6195f312b3169a45177232e60e439
COM/DCOM/COM+； CORBA； EJB。
七、计算机网络知识
·网络技术标准与协议：微软的NETBEUI，NOVELL的IPX/SPX，跨平台TCP/IP。 ·Internet技术及应用： ·网络分类：
按分布范围：局域网LAN，城域网MAN，广域网WAN，因特网。 按拓扑结构：总线型，星型，环型。 ·网络管理： 内容：网络设备的管理、服务器的管理、资源的管理、用户的管理。 功能：配置管理、故障管理，性能管理、安全管理、计费管理、桌面管理。
·网络服务器：文件服务器、数据库服务器、Internet/Intranet服务器、应用服务器。 ·网络交换技术：电路交换技术、报文交换技术、分组交换技术、ATM技术、IP电话技术、软交换技术。
·网络存储技术： 网络存储模式：直接连接存储DAS、网络连接存储NAS、存储区域网络SAN。
·网线网络技术、光网络技术：
·网络接入技术：拨号接入、专线接入、宽带接入。 ·综合布线、机房工程： 综合布线： 划分：建筑群子系统、设备子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系
统、工作区子系统。 范围：单幢建筑、建筑群体。 适用场合和范围对象：商业贸易、综合办公、交通运输、新闻结构、其他建筑。 机房工程：
设计原则：实用性和先进性、安全可靠性、灵活性和可扩展性、标准化、经济性、可管理性。
第4章 项目管理一般知识
一、什么是项目
·项目的定义：为了达到特定目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而
提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。
·项目目标：
·项目的特点：临时性、独特性、渐进明细。 ·信息系统集成项目的特点： ·项目与日常运营：
共同点：需要有人来完成；受限于有限的资源；需要进行计划、执行和控制等。 区别：运营具有连续性和重复性；项目则是临时性的和独特的。
·项目和战略：市场需求；业务需求；应某个客户要求开发的项目，或企业自身的技术改造项目、技术研发项目，或应法律要求或政府要求而开发的项目。 ·项目管理的定义及其知识范围： 定义：是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质
量等要求下来实现项目的成果性目标。 项目成功的约束条件：范围、时间、成本、质量。 知识范围：
核心知识域：包含整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、信息安全管理等。
保障域：包含人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德规范等。
伴随域：包含变更管理和沟通管理等。 过程域：包含科研与立项、启动、计划、实施、监控和收尾等。
·项目管理需要的专业知识和技术：
项目管理知识体系；项目应用领域的知识、标准和规定；项目环境知识；通用的管理知识和技能；软技能或人际关系技能；经验、知识、工具和技术。 ·项目管理学科的产生和发展： IPMA：国际项目管理协会（International Public Management Association，IPMA）。 PMI：美国项目管理学会（Project Management Institute，PMI）。
·项目经理应具备的技能和素质： 足够的知识；丰富的项目管理经验；良好的协调和沟通能力；良好的职业道德；一
定的领导和管理能力。
·项目干系人：是指那些积极参与项目，或是其利益会受到项目执行的影响，或是其利益会受到项目结果影响的个人或组织，他们也可能会对项目及其结果施加影响。
·项目管理系统：是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和过程组的集合。 二、项目的组织方式
·组织体系：
·组织的文化和风格：
·组织结构：职能型组织、项目型组织、矩阵型组织、复合型组织。
·PMO在组织结构中的作用：PMO---项目管理办公室。
三、项目生命周期
·项目生命周期的特征： 从技术分：需求分析、系统设计、系统构建、系统运行。 从管理分：启动、计划、执行、收尾。
·项目阶段的特征：
·项目生命周期与产品生命周期的关系： 四、 典型的信息系统项目的生命周期模型
·瀑布模型： ·V模型：
·原型化模型： ·螺旋模型： ·迭代模型： 五、 单个项目的管理过程
·项目过程：
·项目管理过程组：
启动过程组：制定项目章程、制定初步的项目范围说明书。
计划过程组：制定项目管理计划、编制项目范围管理计划、范围定义。 执行过程组：指导和管理项目执行、执行质量保证、获取项目团队成员、团队建设、信息发布、询价、供方选择、合同管理。
监督和控制过程组：监督和控制项目工作、整体变更控制、范围验证、范围变更控制、进度控制、成本控制、质量控制、管理项目团队、绩效报告、管理项目干系人、风险监督和控制、合同管理。
收尾过程组：项目收尾、合同收尾。 ·项目管理过程图示： 知识领域 项目整体启动 4.1制定项规划 4.3制定项目管理计执行 监视与控制 收尾 4.74.4指导项目执行 4.5监视与控制项管理 目章程 4.2制定初步范围说明书 划 目工作 项目收尾 5.1范围规划 5.2范围定义 5.3创建WBS 6.1活动定义 6.2活动排序 6.3活动资源估算 6.4活动历时估算 6.5制定进度计划 7.1成本估算 7.2成本预算 8.1质量规划 9.1人力资源规划 10.1沟通规划 11.1风险规划 11.2风险识别 11.3风险定性分析 11.4风险定量分析 11.5风险应对规划 4.6整体变更控制 5.4范围核实 5.5范围控制 6.6进度控制 7.3成本控制 项目范围管理 项目进度管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力8.2执行质量保证 8.3执行质量控制 9.2组建项目团队 9.4管理项目团队 9.3项目团队建设 10.2信息发布 12.3获得卖方响10.3绩效报告 10.4管理项目干系人 11.6风险监控 12.6合同12.5合同管理 收尾 资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 12.1采购规划 12.2发包规划 应 12.4选择卖方 六、 项目管理高级话题
第5章 立项管理
一、立项管理内容
·需求分析：
概念：是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚项目发起人及项目其他干系人的要求、待开发的信息系统要解决客户和用户的业务问题以及问题的来龙去脉。
特点：用户与开发人员之间存在沟通方面的困难；用户的需求是动态变化的；生命周期中不同阶段系统变更的代价呈非线性增长。 ·项目建议书： 概念：又叫立项申请。