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浅谈企业文化的建设
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摘要????????????????????????????? 1 一、企业文化和企业克持续发展的内涵?????????????? 1 （一）、企业文化1??????????????????????? （二）、可持续发展的含义 ??????????????????? 1 二、企业文化建设与企业可持续发展的关系???????????? 2 （一）、建设企业文化是企业可持续发展的重要条件?????????4 （二）、建设企业文化是企业核心竞争力的基础???????????5 （三）、企业文化建设与企业可持续发展相互依存??????????6 三、企业文化的建设?????????????????????? 6 (一)、企业文化建设的措施和途径??????????????? 6 （二）企业文化建设的内容??????????????????? 6 （三）建设企业的文化的方法?????????????????? 6 四、结束语?????????????????????????? 6 参考文献、 ????????????????????????? 6
摘 要：随着中国市场经济的不断深化，企业竞争日趋激烈，企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。企业文化是企业的精神反映。优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件之一。企业文化是企业核心竞争力的基础。企业核心竞争力来自于管理和技术。而管理和技术靠的是企业文化。企业应当有意识的建设企业的文化，使之能成为企业的最为关键的核心竞争力。
关键词：企业文化，核心竞争力，可持续发展，企业文化建设。
企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。企业文化融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面，它是我国国有企业深化体制改革的重要保证。当前，在市场经济条件下，中国入世以来，企业面临相当严峻的挑战，表现在经营理念、发展方向、品牌形象、员工的价值观念等企业文化上的差距。我国企业要迎接经济全球化的挑战，在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业文化建设，优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件之一。而企业文化和企业核心竞争力是企业可持续发展的基础。境外商品将不断输入我国，国际竞争和国内竞争将更加激烈。这就要求我们解放思想、更新观念，树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念；破除平均主义的分配观念，树立按劳取酬、效益优先、多劳多得的分配观念。破除迷茫困惑、迟疑停滞、无所适从的思想，树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。在深化体制改革，建立现代企业制度的过程中，不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念，为深化改革提供精神动力和思想保证。
企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能
力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。
科学技术的飞速发展，对企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理，已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企业文化这个根基上，运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点，才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献，具有健康向上、勃勃生机的内部氛围，企业管理才具有更高的层次。
一、企业文化和企业可持续发展的内涵。
（一）企业文化的含义。企业文化也称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价 值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色 的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由 此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。其内容大体分为：①劳动文化（主体 是劳动者）；②生产文化（主体是管理人员）；③经营文化（主体是决策层）。它是企业领 导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累 地逐步形成。企业文化一旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，既使领导人更换，也会代代相传。
企业文化具有以下五个方面的作用：
1、导向作用。即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一的目标，很难参与市场角逐，更难在竞争中求得生存与发展。在一般的管理概念中，为了实现企业的既定目标，需要制定一系列的策略来引导员工，而如果有了一个适合的企业文化，职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念，形成一股力量向既定的方向努力。企业文化就是在企业具体的历史环境条件下，将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则，形成企业职工的精神支柱和精神动力，为企业共同的目标而努力，因此优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。这一动力机制的建立，使广大职工了解了企业正在为崇高的目标而努力奋斗，这不但可以产生出具有创造性的策略，而且可以使职工勇于实现企业目标而做出个人牺牲。
2、约束作用。作为一个组织，企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产的正常运行，这当然是完全必要的，但是即使有了千万条规章制度，也很难规范每个职工的行为，而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量，形成为一种行为规范，制约员工的行为，以次来弥补规章制度的不足。它使信念在职工的心理深层形成为一种定势，构造处一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可以得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”，它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞，缓解自治心理与被治理现实形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。
3、凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是一种站合剂，把各个方面，各个层次的人都团结在本企业文化的周围，对企业产生一种凝聚力和向心力，使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业是为自己最为神圣的东西，与企业同甘苦、共命运。
4、激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而用于献身，不断进取。
5、辐射作用。企业文化塑造着企业的形象。优良的企业形象是企业成功的标志，包括两个方面：一是内部形象，它可以激发企业职工本企业的自豪感，责任感和崇尚心理；二是外部形象，它能够更深刻的反映出该企业文化的特点及内涵。企业形象除了本企业有很大的影响之外，还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响，因此，企业文化有着巨大的辐射作用。
（二）可持续发展的含义。
可持续发展是指既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要； 不能以牺牲后期的利 益为代价，来换取现在的发展，满足现在利益。同时可持续发展也包括面对不可预期的环境 震荡，而持续保持发展趋势的一种发展观。 而企业可持续发展战略是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中， 既要考虑企业经 营目标的实现和提高企业市场地位， 又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环 境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。不可否认，中国企业创办和发展，带有较重的投机性，这与环境有很大关系。中国的企业以 中小企业为主，整个发展从一次创业来看，是国家的政策导致的机会，它的战略是一种创造的机会。早期的企业在原始积累过程中，大都经历了一个暴利时代，盈利空间很大，所以决策的潜在机会成本比较小，现在已经是一个微利的时代， 激烈的竞争导致利润微薄，这种情况下，决策的潜在性大，有决策成功才有盈利的可能，一个决策失败甚至可以遭到灭顶之灾。
二、企业文化建设与企业可持续发展的关系。 （一）、建设优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件。
企业可持续发展理论的诞生是比较晚但发展相对迅速的一个领域。 随着社会环境的变化，企业面对着变化迅速的环境很难适应，而且随着众多企业失败现象的出现，如何使企业保持目前，而且使企业在未期中依然取得良好的发展势头，越来越引起企业的重视。近年来随着第 一批“政策型、暴发型”企业发展的日趋平静，而且很多企业都成了“流星”，现存的公司 利润很难在有大的发展，企业发展面临新的“瓶颈”期。中国企业所面临的一个基本问题是持续性发展问题。从某种意义上讲，这些“流星”企业都是产品成功型企业，也就是凭借企业家的胆略和敏锐，抓住中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大，但这种成功并不等于企业的成功，更谈不上企业的持续成功。而一些目前“如日中天”的企业是否在激荡的环境中仍然保持自己的发展速度，是不是也会迎来自己的“滑铁卢”？企业如何使自己获得可持续性的发展，摆在了所有企业的面前。 企业要可持续发展就要建设企业文化。企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力 量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化建设优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。 特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。建设企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。 人们对于企业管理和企业文化认识的深化， 既是一个历史发展过程，又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。早在上世纪50年代，我国的一些大型国有企业就有了自己独具特色的经营理念，如“鞍钢宪法”、大庆“铁人精神”等， 当时虽未冠之以企业文化的概念， 但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。后来，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用，人们迅速从精神控制的桎梏中觉醒过来，这些“企业文化”也由于未能适应时代的变化而逐渐衰落。从20世纪80年代末到90年代初，随着我国改革开放的深入，在引进外资、国外先进 技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式又被引入我国的企业中。一时间，许多企业都风起云涌地搞起了企业文化， 在全国掀起了建设企业文化的热潮。 有些企业模仿外资企业管理和企业文化的一些形式，如热衷于搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志，有些企业还直接请广告公司做 CI 形象设计，认为这样就是塑
造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一般做法， 但是由于多数企业忽略了在这些形式下面的内涵和基础，因此就给人一种误导，似乎建设企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。直到 20 世纪90年代中期，许多在当时企业文化热中涌现出来的明星企业纷纷如辰星坠落，中国的企业文化热才逐渐降温。所以优秀的企业文化建设是企业可持续发展的重要条件。因为优秀的企业文化可以促成优秀企业的形成和发展，优秀企业必定有自己的优秀文化，它们与普通企业一线之隔。普通企业的文化处于一般或低水平状态，员工们编造借口、推委责任、鱼目混珠而不知所措。优秀企业的员工实事求是，有主人翁意识，积极投入工作实践，勇于解决问题。他们的领导千方百计 调动员工的劳动热情和聪明才智为企业发展服务，又让员工在企业发展的同时努力实现自己的抱负。世界知名优秀企业家都不约而同地有这种体会。英国福特汽车总裁认为，没有任何一种企业可以归结于某一个人， 企业最重要的构成因素就是群体，健全而稳固的组织结构要比实施的经营法则重要得多。英国原子能管理局局长约翰鲍尔认为，只有幕僚和职工之间能够心心相印精成合作， 企业才能发挥高效益。企业的生产与绩效完全系于全体作业人员， 秉头着忠诚做事和只着眼于薪金口袋的心态实在有着天壤之别。团队精神在实现企业管理中已占据重要位置，这也是企业文化建设必不可缺的主要内容。真正的团队必须具备三个要素，一 是必须能够创造出共同的“产品”， 有共同的目标； 二是全体成员为共同目标的实现而努力工作；三是团队成员之间建立或形成互相认可、互相负责、共同遵守的契约。
（二）、企业文化建设是企业核心竞争力的基础。 企业持续发展要靠其核心竞争力， 核心竞争力来自于管理和技术， 而管理和技术靠的是企业文化建设。企业文化就是管理上升为文化的更高层次的管理手段。企业文化是企业的灵魂，是造就企业核心竞争力的动力之源， 它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力， 而且是企业应对市场竞争、创建国内一流企业的内化动力，对企业整体竞争力的提升和对外扩张都发挥着重要作用。企业文化对企业员工的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用。企业文化建设可以在企业中形成凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。对于企业来说，如果有一个合适的企业文化，职工就会在潜移默化中接受共同的价值观念， 由此可以形成持久的竞争力，对企业长期经营业绩起着重大的作用。毫无疑问，企业文化成为企业的核心竞争能力是企业发展的必然趋势。企业能否持续地发展，取决于企业有无核心竞争力和是否能不断提升其核心竞争力。企业文化是企业核心竞争力的主要组成部分，因此，对于企业来说，可以通过不断加强企业文化建设创新来达到提升核心竞争力的目的。企业文化是企业所独有的,它是企业在长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学,很难被竞争对手和其他企业所模仿,因此具有核心竞争力的特性。 价值观是企业文化的基石,企业文化的所有内容都是在价值观的基础上产生,都是价值观在不同层次、不同角度、不同方面和不同时期的体现和具体化。正是基于这一点,我们说企业文化建设的本质就是塑造价值,就是追求价值的个性化。只有个性化才会给企业所拥有的各种资源和能力以导向,才会形成竞争力。 有个性的文化是很难模仿的,文化个性一旦转变成产品竞争力,也就形成了独特的 核心竞争力。与此同时,企业文化所形成的经营理念和价值观是一个“内化”过程,“内化”成熟即产生一种强大的规范力,成为人们自觉遵守的行动准则,继而产生一种持久的推动力,促使人们积极地去实现既定目标。这种规范力和推动力正是核心竞争力不可缺少的一个内在动因。 张瑞敏认为渗透在海尔经营理念和管理模式中的海尔文化为提升海尔竞争力奠定了基础。海尔文化是在中国传统文化底蕴的基础上,吸收了日本特色的团队意识和吃苦精神以及美国的个性舒展和创新竞争意识而成的独特的企业文化。核心竞争力对于海尔来说就是能抓住市场需 求,以企业对用户的诚信度获得用户对企业的忠诚度,这也是海尔文化的真正价值所在。 企业文化能够引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上,使员工对企业 产生一种归属感和认同感;能够减少企业内部的摩擦和内耗,在企业内部形成和谐宽松的人