发布时间 : 星期二 文章职业化素养的七项修炼 - 图文更新完毕开始阅读30b99513a417866fb84a8efe
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维利提出的工作排序法
有效时间的管理者坚持把重要的事情放在前面做，每次只做好一件事。
—彼得﹒德鲁克
苏瓦普是伯利恒钢铁公司的总裁。一天，他对效率专家维利说：“如果你能告诉我我们如何才能更好的执行计划，那
么，此次咨询服务的报酬由你来定。”
维利递给了苏瓦普一张空白纸，并说这张纸能够让他么公司的效率提高50%。维利对苏瓦普解释了如何使用这张白纸： “现在用数字标明每件事情对于你的重要性。“在这张纸上写下你明天要做的六件最重要的事。”过一会，维利又说：”这 个步骤他们花了大约五分钟。维利接着说：“现在把这张纸放进口袋。你明天早上第一件事就是把纸拿出来，执行第一项
任务。不要看其他的，只看第一项。然后，用同样的方法执行第二项、第三项??知道你下班为止。如果你只做完前五
件事，那不要紧，因为你总是再做最重要的事情。当你对这种方法的价值深信不疑后，叫你的下属也这样做。”
一个月后，维利收到了一张苏瓦普寄来的2.5万美元的支票，同时还有一封信。苏瓦普自爱信中说道：“这是我一生中最有价值的一课。”
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华为公司给客户服务没有任何借口
遇到重要的事情，我不知道别人会有什么反应，但我每次都会全身心的投入，根本不会注意身外的世界。那一刻，时间、环境、周围的人，我都感觉不到他们的存在！
—美国政治家 亨利﹒克莱
学会说不吧！你的生活将会美好很多。你可以专注于自己觉得真正重要和有兴趣的项目，其他也会学到如何完成一些他们本想让你做的事情，更减少了别人下次以同样理由麻烦你的机会。
—英国喜剧演员、现代喜剧电影的奠基者 查理·卓别林
作为世界500强企业，华为公司有着这样的的理念：一旦客户提出要求，华为公司员工在第一时间前往现场，绝不推
诿。
有一次，华为公司用户服务中心突然接到电话：某铁路路段一台HJD48机遭到雷击，急需备用板。当时，办事处工程师已全部派出。刚到邮电局寄完包裹、正准备回家休息的秘书杨辉决定自己连夜送备用板过去。他立即与事故当地的华为公司用户服务中心取得联系，请求当地工程师支援。杨辉知道，用户的需要就是命令。
杨辉跑步赶上火车，于次日凌晨三点到达该铁路段。当地用户服务中心派出的工程师进行了一个多小时的抢修，这台HJD48机恢复正常运行。
铁路办事人员一再让杨辉留下休息，但他说：“办事处没人，明天还有客户等着我。”他连夜赶回公司。该铁路段段长大受感动，于是又订购了华为公司的一套C&C08机。
杨辉在下班后接到客户报修电话，主动去送备用板，没有为自己找任何借口：不是自己的责任、路途遥远、赶不上火车??他的精神感动了客户，也为公司赢得了一笔新订单。
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松下幸之助倡导团队合作
一支团队的力量永远大于一个人的力量。
—美国麦当劳公司创始人 雷·克洛克
一个组织要有自己的信条，一个团队需要培养团队合作精神，这是团队发展中的大事。 —松下幸之助
有一次，松下幸之助因业务合作出访美国。一名美国记者问他：“您觉得日本人和美国人那个名族更优秀？“在场的人听到这个问题时，都不禁为松下幸之助捏了一把汗。这的确是个很难回答的问题，因为：身为日本人的他如果说美国人优秀，则会伤害到日本人的感情；如果说日本人更优秀，则会惹怒美国人；要是说两者差不多，一听就是敷衍。那么，松下幸之助四怎样回答的呢？
他说：“美国人很优秀，他们强壮、富有活力，时刻都充满激情和创造力。如果让一个日本人和一个美国人较量的话，美国人一定会胜出的。“美国记者听后很高兴，并对松下幸之助的评价表示感谢。
就在他沾沾自喜的时候，松下幸之助又说道：“但是日本人也不差，他们坚强而又韧性十足的。日本人很注重集体的力量，他们能为了团体和国家的利益牺牲一切。我想，如果让10个日本人和10个美国人进行较量的话，我想不相仲伯，但如果让100个日本人和100个美国人较量的话，我相信日本人会略胜一筹。”
松下幸之助深谙团队协作的真谛，十分强调团队精神。1945年，他提出了“全民经营”和“群智经营”的管理理念，强调公司的发展要依靠全体员工的勤奋，集体员工的智慧、体力以及公司的资本才能共同推动公司的发展。
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联想集团将制度放在第一位
管理者如果想提高管理效能，就必须勇于承担责任。
—美国财星顾问集团总裁 史蒂文·布朗
上级全力以赴的工作就是对下级的教育。要想让你员工付出三倍的努力，那么领导就要付出十倍的努力。 —土光敏夫
领导阶层与其用语言指示，不如用态度和行动宣示。 —哈洛德·吉尼恩
在联想集团内部有一个规定：凡是20个人以上的会议，谁迟到就要罚站一分钟，任何人都不例外。柳传志在一次采访中说：“不请假而迟到的人，一定会被罚站。我自己也被罚过三次，这三次都是在无法请假的情况下发生的，罚站是既严肃有尴尬的事情，因为这不是随便站着就能敷衍了事的。20个人开会的时候，安静的看着他站一分钟，有点像默哀，让人难受。若是在打的会场，会采用通报的方式，更会令迟到的人脸上很没面子。”
这项规定发布后，第一个被发展的竟是柳传志的老领导，是罚还是不罚呢？柳传志最后决定按制度执行！他的老领导被罚站时出了一身汗，柳传志也出了一身汗。
柳传志深知制度的重要性：一旦破坏了制度的公平性，整个公司就会成为一盘散沙，什么事业做不好。他也非常清楚，要想让全体员工都遵守制度，领导者就应该以身作则，带头遵守制度。老领导迟到要罚站，自己迟到也同样要罚站。这两次罚站换来的是整个联想集团铁一般的纪律。
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