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SAP Best Practices
SAP Best Practices Baseline Package: 解决方案范围
若要检查营销部对新产品的指定价格水平，生产计划部会使用物料单和工艺路线计算物料成本。由于估算价格超出了指定的价格限制，所以使用更改管理将新产品物料单的某个组件换成较便宜的组件。为了按规范文档汇总和记录所有更改，设计部会发布工程更改主数据。
再次运行成本核算（成本估算）之后，价格就符合预算了。现在可通过分配版次确定新产品的开发状态。
在该业务情景结束时，内部设计部会记录它在项目期间执行的所有活动，并最终结算该项目。 制造商创建生产物料单（通过将工程物料单（使用类型 2）复制到生产物料单（使用类型 1））。
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文档管理 (轻松文档管理)
o 将文档 (KPR) 分配到产成品的物料主数据
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项目管理
o 基于模板创建项目
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使用工程更改管理 (ECM) 进行产品数据管理
o 创建设计项目的更改编号 o 显示新产品的物料单
o 重新显示物料单（更改编号的影响） o 物料单状态管理
o 将版次分配给新产品的物料主数据
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产品成本控制
o 更改物料单前后的新产品的物料成本估算（显示价格更改带来的影响）。 o 物料计算
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项目结算
o 记录开发（工程）活动
2.9 服务
2.9.1 2.9.2
期末结算服务订单 差旅管理
此业务情景涉及服务订单的期末结算，并且能够帮助您准备和执行所需业务。
此流程的用途是提供所有已发生差旅费用的完全集成管理 - 从计划/批准阶段直到将差旅费用过帐到财务会计并根据产生原因在成本会计中进行分配。
2.9.3 2.9.4
内部维修
含固定价格开票的现场咨询
该业务情景处理由员工处理的某台设备的内部维修。
此业务情景适用于带有固定价格开票的现场咨询安排。销售订单是该流程的焦点，因为它不仅使客户的要求正式化，而且还汇总了劳动力和差旅的成本，充当了固定价格开票的基础。此业务情景一般适用于短期间的咨询安排，在此咨询安排中没有必要实施详细的工作计划和执行。 此业务情景从销售订单的创建开始。
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该咨询安排中涉及的员工在执行完各自的工作以后，他们会记录各自的工作时数及其差旅成本，而销售订单属于接收成本对象。最后，客户在固定价格的基础上进行开票。定期对销售订单执行结果分析，之后将应计数据结算到 CO-PA 和 FI。
2.9.5 含固定价格及基于时间和物料开票的销售订单
本业务情景描述了从报价到完成的一个项目周期，在这个周期中，开票的一部分是基于固定价格达成协议的。另外一部分开票以实际执行的工作为基础。以销售合同为形式的销售凭证是处理的焦点，其界定客户需求、汇总劳动力成本并基于时间和物料开具发票。此业务情景一般适用于咨询安排，在此咨询安排中没有必要实施详细的工作计划和执行。
2.9.6 含固定价格及基于时间和物料开票的项目
此业务方案处理工程和工业设计公司的典型业务流程。与客户关于设计项目的协议需要预付款和基于所定义里程碑的执行情况开票。设计公司设置项目结构并且根据员工的技能和可用性分配他们到特定的活动中。使用预定义的项目结构模板自动根据合同创建项目。
2.9.7 内部项目
所有专业的服务公司都会花费很多时间在内部工作上，例如建议方案工作或新的服务产品的培训或开发。需要用与外部工作相同的工具来管理这些任务中花费的时间和费用。
由于不需要销售订单，内部项目代码的设置可能会不同。数据采集需要遵循与外部工作相同的逻辑。后续的会计核算和报表程序的处理也会相应的有所不同，但应该得到一个总的完整的结果。 这里讨论的过程有：
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创建汇总成本的代码
获取成本（时间、费用、采购） 定期处理
关闭代码以阻止更多过帐
也可能会有内部项目中恢复间接费用的各种开票，但这里不会讨论。
2.9.8 含基于时间和物料开票的服务
在记录客户服务的报价请求 (RFQ) 时，系统会创建一个通知以对所需工作进行记录和分类。通过一个可选的活动，该服务负责人员再次提醒客户完成准备报价所需的信息。
根据服务提供商所提供的服务组合创建报价。它包括一系列的服务产品。提供给客户的报价服务价格依时间和物料而定。谈判过程会影响最终的价格。最终提供信息的报价将会发送给客户来批准。
如果报价被拒绝，则需要在销售凭证中选择一个拒绝的理由来取消该报价，这样，该过程将结束。如果客户接受报价，将会创建一个销售订单，并自动创建一个服务订单。该服务订单包括资源、时间和物料，它们包含在报价服务中。
在执行服务的过程中，将会开具一次或多次销售订单。开票的数量以时间和物料为依据，开票的方法为资源相关的开票。在这一步中将会根据实际执行的工作给出实际的价格，可能会与预估的报价有所不同。
在此业务情景中，获利能力分析将会独立于服务订单（实际成本）和销售订单（实际收入）进行结算。服务获利分析在 CO-PA 报表中执行。
该情形描述了小的或报价服务的情况（通常与服务目录一致），它们也不需要根据损益进行个别分析。实际成本和收入仅在 CO-PA 中遇到，分析则根据时间段、客户、销售区域、供应商成本中心、服务或提供的服务类型等特征成批进行。 ? SAP AG
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2.9.9 含定期开票的服务合同
服务提供商与客户之间有服务合同。 业务流程开始于通知单和服务单。
服务单产生的成本（费用、备品备件和差旅费）被分配到服务单，并通过合同定期开票功能开票给客户。已提供的服务在销售合同和销售订单中按服务单位出现，这样可以将服务分开并为每个分散的服务单位开票。
在此示例中，系统不计算服务单位的价格，而是在与客户协商价格之后，在合同中手动更新服务单价。
如有需要，可以订购和采购备品备件。
2.9.10 含固定价格开票的服务
为提供的服务记录客户的报价请求 (RFQ) 时，系统会创建一个通知以对所需工作进行记录和分类。
根据服务提供商所提供的服务组合创建报价。它包括一系列的服务产品。向客户提供的价格考虑报价服务的固定价格。谈判过程会影响最终的价格。最终提供信息的报价将会发送给客户来批准。
如果报价被拒绝，则需要在销售凭证中选择一个拒绝的理由来取消该报价，这样，该过程将结束。如果客户接受报价，将会创建一个销售订单，并自动创建一个服务订单。该服务订单包括资源、时间和物料，它们包含在报价服务中。
在服务最后交货时，会用绑定的报价中接受的总额开具销售订单。
在此业务情景中，获利能力分析将会在服务订单（实际成本）和销售订单（实际收入）中分别结算。服务获利分析在 CO-PA 报表中执行。
该情形描述了小的或报价服务的情况（通常与服务目录一致），它们也不需要根据损益进行个别分析。实际成本和收入仅在 CO-PA 中遇到，分析则根据时间段、客户、销售区域、供应商成本中心、服务或提供的服务类型等特征成批进行。
2.9.11 期末结算项目
该业务情景涵盖项目的期末结算，并且能够帮助您准备和执行所需业务。
2.9.12 第三方资源采购
服务提供商需要由第三方提供的服务。
该业务流程从采购订单开始。参考或不参考采购申请，均可创建采购订单。 收货是根据收到的交货记帐的。发票是参考采购订单记帐的。
2.9.13 外部采购服务
服务提供商需要由第三方提供的服务。
该业务流程从采购订单开始。参考或不参考采购申请，均可创建采购订单。 登记服务条目可确认所执行的服务。发票是参考采购订单登记的。
2.9.14 HCM / 时间记录
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交叉应用程序时间表 (CATS) 是用于记录员工在特定分配上工作时间的工具。销售订单、内部订单、服务订单或项目上均可记录工作时间。此外，您还可以切换到差旅管理，以执行差旅费用的报销和过帐。
2.9.15 计划服务
客户已与其服务提供商签署了长期合同。该服务提供商会经常执行服务。这样的合同通常是指服务提供商和客户之间的服务级别协议。
该业务流程从客户开始，该客户要求服务提供商经常提供服务或提供固定服务。因此创建维护计划，随后自动生成服务订单并订购必需的物料部件。
根据对应的人力和费用，将由服务订单产生的成本（费用、备件和差旅费）输入服务订单，且开票到与资源相关的客户处。
2.9.16 返厂维修
本业务情景适用于在工厂执行服务活动的情况，内容从处理由客户最初报告的有问题的服务案例开始，一直到对该客户进行开票。
该业务流程以客户报告笔记本电脑的问题开始。服务代理在系统中创建服务通知。在剩余的修理流程中使用该服务通知编号作为―物料退回授权‖（RMA） 号。服务代理对服务通知执行保修检查，然后创建服务合同。服务中心通知客户，他们必须将笔记本电脑送到中央服务中心。装运凭证上必须指定服务通知编号 （RMA）；否则服务中心会拒绝接受该笔记本电脑。如果必要的备件没有库存，则必须订购这些备件。然后根据服务通知创建修理订单，以便控制和结算整个修理流程。在修理订单中，所创建的退货项目会自动分配受损的笔记本电脑。使用项目建议自动生成服务订单，以便执行修理。一旦执行修理，就在服务订单中确认发生的成本（每小时的修理费用和备件成本）。将修好的笔记本电脑交还给客户，并显示最终修理状态。服务中心创建开票请求。这在修理订单中显示为附加项目，而不是单独的凭证（与现场服务处理中的开票请求不同）。随后，对修理订单开票。定期将服务订单中发生的成本和收入结算到修理订单，在那里对这些成本和收入进行评估。
2.10 主数据生成说明及报告
2.10.1 主数据生成说明
SAP Best Practices Baseline Package 包含多种关于如何创建主数据的说明。 说明如下:
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创建科目和科目组 创建资产
维护段和利润中心数据 维护功能区域
创建成本中心和成本中心组 维护成本中心层次结构 创建成本元素和成本元素组 创建成本收集器 维护评估周期
创建单一物料的标准成本 创建活动类型和组
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