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商业管理有限公司 组织架构及人员编制说明
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目 录
第二部分 部门职责 ........................................................................4 招商运营部职责 ..........................................................................4 营销企划部 ..............................................................................5 物业管理部 ..............................................................................5 财务部 ..................................................................................6 行政人事部 ..............................................................................6 第三部分 岗位说明书 .......................................................................7 公司管理层 ..............................................................................7 总经理岗位说明书 ......................................................................7 运营总监岗位说明书 ....................................................................9 招商运营部 .............................................................................11 招商经理岗位说明书 ...................................................................11 招商主管岗位说明书 ...................................................................13 招商专员岗位说明书 ...................................................................15 运营经理岗位说明书 ...................................................................17 营运主管岗位说明书 ...................................................................19 运营专员岗位说明书 ...................................................................21 信息管理员岗位说明书 .................................................................23 营销企划部 .............................................................................24 企划部经理岗位说明书 .................................................................24 平面设计岗位说明书 ...................................................................26 文案编辑员岗位说明书 .................................................................28 新媒体运营岗位说明书 .................................................................29 物业管理部 ...............................................................................30 工程主管岗位说明书 .......................................................................30
综合维修技工岗位说明书 ...............................................................31 保安班长岗位说明书 ...................................................................32 保安员岗位说明书 .....................................................................33 保洁班长岗位说明书 ...................................................................34 保洁员岗位说明书 .....................................................................35 财务信息部 .............................................................................36 财务经理岗位说明书 ...................................................................36 会计岗位说明书 .......................................................................38 出纳员岗位说明书 .....................................................................40 行政人事部 .............................................................................41 行政人事经理岗位说明书 ...............................................................41 人事专员岗位说明书 ...................................................................43 行政专员岗位说明书 ...................................................................46
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人员编制表
部门 管理层 职务 总 经 理 运营总监 招商经理 招商主管 招商专员 运营经理 人员编制（满编） 人员标准 1 1 1 2 10 1 2 3 1 1 1 1 1 1 2 1 6 1 6 1 1 1 1 1 1 49 35 14 总公司财务 总公司财务 项目驻点 外聘 备注 微信/网络 招商运营部 运营主管 运营专员 信息管理员 企划经理 营销企划部 平面设计 文案编辑 新媒体运营 工程主管 综合维修技工 保安班长 保安人员 保洁班长 保洁人员 财务经理 物业管理部 财务部 会计 出纳（兼物业收费） 行政人事经理 行政人事部 人事专员（兼前台） 行政专员 合计 总人数 公司编制人员 外包人员 3
第二部分 部门职责
招商运营部职责
负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划。并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作，确保项目成功招商、顺利开业、正常运营，完成公司下达的招商、营运任务，实现物业的保值与升值。
主要职责
1 根据公司的经营指标，制定本部门工作目标，并有效组织实施； 2 负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程，审批后贯彻执行；
3负责收集、整理商业动态信息，对已建和未建项目进行专题调查和研究，并进行准确定位，作出综合评估，为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；
4 负责考察、甄选和评估相关意向合作单位，为公司确定协议合作单位提供支持； 5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同，及时协调、解决合作过程中出现的各类问题；
6 参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广计划；
7负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见，确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性；
8 负责提交商业项目招租建议方案（含招商招租划分、租金标准、优惠政策等），经公司批准后执行；
9 负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取，完成公司正常租赁收入； 10 负责日常的运营管理工作；
11 负责掌握商家的经营状况，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业运营良好，逐步实现公司自有的物业的价值；
12 负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作；
13 定期调研市场走势，根据所作市场调查得到的信息资料，进行市场分析和预测，结合实际招商、租赁工作进度与问题提出对策，及时准确调整项目策略；
14 与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系，以利于有效地推进项目进展；
15 负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作
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