如何与媒体建立良好的合作关系 联系客服

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如何与媒体建立良好的合作关系

引用一位酒店职业经理人的话:“我的成功七分得益于酒店,三分得益于媒体。”那么做酒店公关部门,应该如何与传媒机构建立良好的公共关系呢? 以塑造组织形象为基本目标的公共关系活动。历来被喻为是一种公关人员应该熟稔的必修课。

必须指出,媒体以其传播迅速而广泛的特点,能在广大公众面前建立舆论导向。施加正负影响。甚至制造商机和瓦解声誉。 所以,媒体对于公众人员来说,具有双重意义:

一方面,它是实现公关目标的重要媒介:

另一方面,它是公关活动必须努力争取的重要公众。换言之,酒店不仅要获取编辑记者的好感。而且要依靠凭借编辑记者获取更多公众的好感。当然,如何同媒体打交道,不仅是一个认识问题,也是一个操作问题。 一 首先要认识媒体的重要性。 媒体的最大特点是能在同一时间内把某一个信息传播给许多人,以求 同时与为数众多的人建立联系或留下印象,因为新闻界在一般人心目中是公众舆论的代表,立场比较客观。通过媒体,公共关系的传播。甚至会比组织或企业本身的公关人员向公众直接传播更为有效。 北京东三环附近的一座待评五星级酒店,从99年1月开业至今,就不受媒体关注,而且当地所有的新版电话号簿,通讯工具书甚至旅游企业要览,都没有收录酒店的条目。笔者的一位朋友小张曾同该酒店的公关部联系,想为他们发个开业消息。可是两次电话都被对方经理粗暴挂断。他只听清小张是某杂志编辑,却不想听有什么话要讲,只草率地答复:“我忙,对不起,就这样。”小张本身出自好意却换来这样的结果,令人不胜感慨,也许该公关经理被媒体的广告部缠烦了,也许他曾受到媒体片面报道的指责,但无论如何,身为酒店公关经理,以自己的情绪