发布时间 : 星期二 文章周三多考研复习03-07更新完毕开始阅读3283747c5acfa1c7aa00ccd5
三、判断题（每小题2分，共20分。你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”）
1.学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思考。（ V ） 2.战略管理的实质不是战略而是动态的管理。（V） 3.在实际工作中存在着纯粹的职能制组织结构。（ X ） 4.领导者就是管理者。（ X ）
5.激励力是效价与期望值的乘积。（ V ）
6.有效控制就是使行动与组织目标相一致。（ V） 7.适当的组织冲突是组织进步的表现。（ V ） 8.公司再造理论基础是亚当·斯密的分工理论。（ V）
9.需求是分层次的，只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。（X ） 10.PERT中关键线路上占用的时间最短。（ X ） 四、简答题（每小题7分，共28分）
1.简述目标管理的过程。1）建立一套完整的目标体系；（2）组织实施；（3）检查和评价；（4）新的循环。 2.梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论？1）人是“社会人”而不是“经济人”。（2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”的影响。（3） 新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。
3.控制的过程包括哪几个环节？拟定标准；（2）评定绩效；（3）纠正偏差。 4.简述公平理论的基本内容。公平理论是美国行为学家亚当斯于1967年提出的理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。即公平理论主要研究奖励与满足的关系问题。公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己所得的绝对值，而且也关心自己收入的相对值。
五、论述题（15分）
在我国目前抗击“非典”战斗中，各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？这种机构属于矩阵式组织形式。
优点：（1）灵活应变的能力较强；（2）有利于提高项目成员的积极性；（3）有利于人力资源的充分利用；（4）有利于加强部门间的横向联系；（5）有利于最高主管实施分权管理；（6）有利于职能部门和项目之间的协调。 缺点：（1）稳定性差；（2）容易使下属工作人员无所适从。 六、案例分析题（本题17分）
某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。就这一事件进行决策。从目前市场形势看，A产品的价格可能有三种变动趋势：（1）价格下降，低于现价；（2）价格上涨，高于现价；（3）现价不变。根据上述情况，公司做出未来五年时间研究开发的三种策略：
（1）先研究、再开发：集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低成本；（2）边研究、边开发：两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；（3）应急开发：完全按现有工艺尽快开发，风险较大。
鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。
试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特征，分析进行决策时应注意的问题。从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，因为，我们只知道未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。
这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要注重分析和防范，要采用科学的方法进行评价选择方案。
2004年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试
管理学试卷一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。
1．技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于-------最重要。（ A ） A 基层管理 B 中层管理 C 高层管理 D 中、高层管理
2．泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（ B ）
A 差别计件工资制 B 标准化
C 例外原则 D 计划职能与执行职能相分离 3．计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。这是强调计划的（ C ） A 目的性 B 普遍性 C 效率性 D 创造性
4．为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（ B ）
A 使命 B 战略 C 政策 D 规划 5．由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（ C ） A 质量管理 B 人力资源管理 C 目标管理 D 作业管理
6．管理的目的是（ D ）
A 获取信息 B 协调各方关系 C 寻求市场机会 D 实现组织目标
7．在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（ B ）
A 机械式组织 B 有机式组织 C 虚拟式组织 D 分权式组织
8．按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，----C-----是组织的迅速成长期。 A 创业阶段 B 规范化阶段 C 集合阶段 D 成熟阶段
9．企业组织中上级主管的管理幅度是指（ A ）
A 直接管理的下属的数量 B 直接管理的部门的数量 C 所管理的全部下属的数量 D 所管理的全部部门的数量 10．在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（A ） A 高任务，低关系 B高任务，高关系 C 低任务，高关系 D低任务，低关系
11．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？
A 现场控制 B 反馈控制 C 目标控制 D 预告控制
12．作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（ B ） A 对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 B 对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 C 关于公司各部门办公电脑的分配方案 D 对一位客房的投诉进行例行处理
13．在激励工作中，最为重要的是发现职工的（ C ）
A 安全需求 B 潜在需求 C 主导需求 D 自我实现的需求
14．双因素理论中的保健因素是指（ D ）