发布时间 : 星期四 文章2015年下半年信息系统项目管理师真题及答案更新完毕开始阅读34533d8ee2bd960591c67767
ETC和完工估算EAC (给出计算公式和计算结果）
试题(25分）
某公司2014年初承接了一个周期为一年的0A信息系统顶目，并指振项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预铡到项目可能会涉 及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需 求管理及控制流程： (1) 指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后，填写需求关态表（包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等)； (2) 实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计； (3) 技术方案完成后，业务组视倩况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态 表（包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态）。 (4) 需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定霖求进行工作量评估，形成月 度开发计划。 (5) 开发组拫据开发计划进行定制开发工作。 (6) 每周开发组根据霖求状态库的霜求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。 顶目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成。
问题1 (12分）
结合案例及你的工作经验,请说明顶目经理小张在霖求管理及控制过程中存在哪些不足。
问题2 (4分）
结合案例，围绕需求管理，请将下面（1) ~ (2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。 案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是缺乏(1)中的(2)。
问题3 (5分）
结合案例和个人经验，简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。
问题4 (4分）
如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。
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2015年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题答案解析
试题一 问题1
顶目管理计划的作用：顶目管理计划明确了如何执行顶目、监督和控制顶目过程，以及 如果收尾顶目。 不能够。因为：
1、 不同专业的顶目其管理过程是不尽相同的，一个具体的项目可能不需要某些顶目管理过程。 2、 不同顶目的管理过程会有不同的管理具体过程。 3、 不同顶目的管理过程会有不同的管理具体过程安排顺序。 4、 不同顶目管理过程会有不同的前提条件和要求。 5、 不同顶目的管理过程需要不同的集成管理程度 6、 不同顶目有不同的项目管理过程的筒化程度。
问题2
顶目管理计划主要包括： ① 顶目范围说明； ② 顶目进度计划； ③ 顶目成本计划；
④ 顶目资源计划（人、材料、设备、倌息、资金等等 ⑤ 顶目质量计划； ⑥ 顶目沟通计划； ⑦风险人员配备计划； ⑧ 顶目采购计划；
⑨ 变更控制、配置管理计划； ⑩ 进程改进计划
其中⑤⑥⑦⑧等属于顶目辅助计划
问题3 1、 顶目管理计划 2、 配置管理系统 3、 变更控制系统输出
问题4 1. √ 2. X 3.X 4.√ 5. X 6. X 7. √
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试题二 问题1 (1) 关键路径：BGI 工期120天。 (2) 需要压20天，可能需要压缩A、B、D、G、H、I活动 (3) 可以满足工期要求。关键路径有2条，分别是：ADH BGI
问题2 PV EV 活动 A 3600 3600 B 13200 13200 C 900 900 D 9600 9600 E 1800 0 G 4000 4000 H 0 0 I 0 0 33100 31300 合计 问题3
第 40 天时，PV=33100, EV=31300, AC=40000. CV=EV-AC=-8700 SV=EV-PV=-1800
CPI=EV/AC=31300/40000=0.78 SPI=EV/PV=31300/33100=0.95
因为 CPI<1,SPI<1,所以进度落后，成本超支。 改进措施：
(1)关键活动的调整（快速跟进）
(2)非关键活动的调整（将资源投入关键活动）
(3)投入更多的资源以加速活动进程（増加资源、赶工）
(4)指派经验更丰富的人去完成或帮助完成顶目工作（拫高工作效率) (5)改进方法或技术提高生产效率。
(6)减小活动范围或降低活动要求（写不写都行)。
问题4
ETC=20*240*2+10*180+30*200*2+40*100*2+30*150*2=40400 EAC=ETC+AC=40400+40000=80400
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试题三 问题 1 (1) 分析完成后马上与用户进行需求确认存在问题。需求分析完成后，要编制需求规 格说明书，编制的过程也是对薷求谢进明细的过程，然后进行霖求验证和评审。 (2) 需求状态表包括内容不完整。 (3) 技术方案设计完成后，缺少技术评审。 (4) 开发组每周对已确定需求进行工作重评估，形成月度开发计划存在问题。应该在需求确认和评审通过后，制定顶目的总体开发计划和月度开发计划。 (5) 小张没有制定变更控制策略和需求变更控制流程。 (6) 小张没有编制需求跟踪矩阵。 (7) 小张缺乏顶目的整体管理经验和能力。
(8)小张没有及时对项目进行监督、检查导致项目延期半年。
问题2
(1)需求管理 (2)需求评审
问题3
需求状态包括：已定义、已建议、已设计、已实施、已测试、已完成。
问题4 (1) 建立需求变更控制策略和需求变更控制流程。 (2) 釆用多种方式充分获取用户需求并进行仔细的需求分析 (3) 形成需求规格说明书幷与用户进行需求验证（确认）和评审。 (4) 霖求定稿建立基线，以后的需求变更必须走变更控制流程，并及时更新需求规格 说明书和需求跟踪矩阵。 (5) 编写需求跟踪矩阵，需求状态表等文档 (6) 在需求规格说明书基础上编制技术方案，并进行评审。 (7) 定期不定期对顶目绩效进行监普检查，找出问题原因并指导团队成员解决。
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